De modo geral a minha experiência no Hotel não foi boa. O quarto não condizia com o que eu reservei - com vista par ao mar. Opções restritas de alimentação - principalmente proteínas. O banheiro estava sujo, o papel higiênico é o pior que eu já vi na vida. O atendimento também era péssimo.
Curio
Priceline
Priceline
Culinária muito boa. Quarto é bom. Pontos bem negativos, hospitalidade, funcionários a grande maioria não são simpáticos e muitas vezes grosseiros . Toalhas peguei algumas sujas. Limpeza do banheiro do quarto ruim, 5 noites e o chão do chuveiro não foi limpo. No restaurante achei que faltou higiene das mesas , poucos funcionários no local, e quase sempre a máquinas de bebidas estavam quebradas , principalmente no café da manhã
First of all - we would like to thank you for taking the time and effort to write a review about our resort. We are very pleased to see that you chose us as your hotel accommodation while visiting Curacao. We read your mentioned points below, line by line and would definitely take these in consideration. We offer our apologies to have not exceed the expectations.
At this moment, we are re-training our existing team and looking forward for future positive results for the hotel. Since we highly appreciated your feedback & suggestions and with our busy operations daily, we will take this as a positive and constructive feedback to improve our service quality.
We look forward to your return.
Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton.
A estrutura do hotel é maravilhosa, tudo muito limpo e organizado. O atendimento tbm foi excelente. Primeira vez fora do Brasil em que não senti diferença no atendimento dos brasileiros e europeus/americanos. A comida também é muito boa, várias opções de restaurantes a lá carte e o Buffet tbm muito bom. Os snacks da piscina tbm são excelentes, com destaque para os tacos mexicanos maravilhosos. Foi uma experiência maravilhosa. O único ponto negativo é que no frigobar do quarto só tem água e se for pedir outra coisa no quarto é cobrado. Mas resumindo a experiência foi muito boa, voltaremos com certeza.
Dear valued guest,
We would like to thank you for taking the time and effort to write a review about our resort. We are very pleased to hear how much you enjoyed our food, drinks and most importantly, the service you received from our staff. We appreciate your overall score for our property.
Upon your next visit, please reach out to our Guest Relations team to make your future stay even BETTER!
We look forward to your return.
Corendon Mangrove Beach Resort, We welcome everyone, everywhere
Hotel com boa estrutura,mas deixa muito a desejar nos quesitos atendimento e limpeza.
É inacreditável e inaceitável como um Resort 5 Estrelas pode ter um quadro de funcionários tão ruim. Você é mal atendido em todas as partes, do chekin aos bares,quase todos de cara fechada,parecem estar te fazendo um favor.
Limpeza é péssima.
Da uma olhada nos copos do Restaurante principal,vc vai entender.
5 estrelas deveria ter champanhe né?ficamos 7 dias lá, tinha champanhe somente nos dois primeiros.
Água da piscina extremamente gelada.
Enfim, experiência frustrante.
Saímos de Curacao com uma péssima imagem em nosso pensamento.
Me pergunto:como a gerência ou os proprietários não se importam com esse nível tão baixo de atendimento?
Dear Valued Guest,
We would like to thank you for taking the time and effort to write a review about our resort. We are extremely sorry to hear that your experience was not what you expected. We take these reviews very seriously and will most definitely pass on all your points to our management team. Our apologies also about the long lines you described and about the a la carte restaurants being fully booked during your stay.
Corendon Mangrove Beach Resort,
O hotel é fantástico! A equipe é muito atenciosa, simpática e prestativa. Uma salva de palmas para o atendimento prestado em especial à Diana na guest relations, à Lea da Front Desk, à Geena por sua simpatia, ao Tai Rock por ser o cara mais bem humorado, alto astral e simpático do resort, ao Edwin por seu atendimento gentil e lisonjeiro, e à Kishaya por fazer minha lua de mel especial com minha esposa. As instalações do hotel são magníficas, as camas são ótimas (embora o travesseiro nem tanto), a comida e as bebidas e os drinks são deliciosos!! Você é extremamente bem recebido nesse hotel e hiper mimado em todos os aspectos. Parabéns a todos e a toda a equipe do Corendon Mangrove Beach Resort!!!
Dear Marcelo F,
We would like to thank you for taking the time and effort to write a review about our resort. We are very pleased to see that you chose us as your home away from home while visiting Curacao. We are also extremely thankful and excited grateful for your praise of our colleagues, Geenah, Edwin, Diana, Tai Rock and Kishaya!
We look forward to your return.
Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton.
Um hotel novo, com uma estrutura boa e recém inaugurada mas muito abaixo no nível de atendimento de um resort 3,4 ou 5 estrelas. Comidas e bebidas de baixa qualidade, expostas a pombos e mosquitos com pouca variedade onde atendentes que parecem infelizes por uma grande carga de trabalho executam tarefas sem simpatia. O atendimento é péssimo, desde a recepção até o check-out. Nos bares da piscina e da praia é disparado os piores atendimentos. O bar do lobby é o único que se salva. A chegada diária de transatlânticos lotados de turistas também deixam o ambiente um pouco bagunçado, ja que um dia de manhã não ha ninguém e a tarde aparecem mil hospedes diferentes. A praia em frente ao hotel é pouco convidativa. Este hotel apesar de ter apenas 2 anos, precisa ser repensado rapidamente.
Dear solistiago
We would like to thank you for taking the time and effort to write a review about our resort. We are extremely sorry to hear that your experience was not what you expected. We take these reviews very seriously and will most definitely pass on all your points to our management team.
Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton.
