Hotel com instalações novas,limpas,hotel tem um bom atendimento”Saludos” a senhorita mariam e jenifer que foram muito prestativas e atenciosas em todo o tempo,hotel tem uma vista muito bonita do malecom,o café e um pouco limitado em opções sem mais comentários,bom hotel,recomendo.
Grazie per le sue parole positive e per la sua recensione sui nostri servizi, siamo lieti di sapere che la sua visita alla nostra struttura è stata di sua totale soddisfazione.
Fiquei feliz com a minha visita no Hotel em Fevereiro deste ano, ótima atenção, as meninas de relações públicas bem certinhas na hora de te explicar e de garantir os pedidos dos clientes, bem calmas e queridas muito educadas garanto uma boa estadia pra quem quiser passar umas boas férias na ilha muito Obrigada pela atenção de forma geral sucessos
U2311WHROSARIOC
Do Grand Aston La Habana gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelo apreço pelos seus comentários, que mencionam os nossos serviços e o nosso pessoal de uma forma muito positiva.
Esperamos ter a oportunidade de tê-lo novamente conosco, fazendo do nosso imóvel o seu preferido para ficar.
Uma saudação cordial,
Argenis Guzmán C.
Diretor de divisão de salas
Nada neste hotel vale a pena. A localização, afastada do centro, prejudica muito o turista que precisará desembolsar de 20 a 30 dólares, caso tenha interesse em conhecer a região da Havana Velha ou ir a restaurantes e bares. Os atendentes aparentam inexperiência e não sabem resolver os problemas. Nosso cofre travou e mesmo tendo reportado à recepção, somente no dia seguinte, após reiterar o pedido é que tomaram providências. Durante as 3 noites, houve limpeza do quarto apenas em um dia. O travesseiro é muito baixo; não tem edredom ou cobertor; o ar condicionado não é regulável; o papel higiênico é escasso e o café da manhã é bem fraco. Não tem ovos, as frutas são de má qualidade. Antes de me hospedar no Aston, já havia ficado 2 noites na rede Meliá, que é bem superior, seja no atendimento quanto na qualidade da comida.
leilocamorais,
Em primeiro lugar, agradecemos o seu tempo em compartilhar seus comentários, que iremos analisar com toda a nossa equipe.
Tenha em mente que em nosso hotel temos uma equipe pronta para atendê-lo 24 horas por dia, por isso achamos muito estranho que todas as situações mencionadas nunca tenham sido encaminhadas aos nossos gestores enquanto você estava hospedado conosco, o que teria sido muita ajuda e com certeza as soluções para suas situações teriam sido eficazes, porém não recebemos o feedback deles mesmo estando hospedados conosco, o que nos deixa muito tristes.
Esperamos que você possa aceitar nossas desculpas,
Uma saudação,
Argenis Guzmán C.
Diretor de Alojamento
Hotel recente, muito moderno e muito bem decorado
Spa com preços acessíveis e de grande qualidade.
Um agradecimento especial às colaboradoras Tamara, Finita e Dailyn, especialmente à Tamara, cujo acolhimento, simpatia e disponibilidade foram irrepreensíveis!
Estimada Sra. Catarina S, siempre es un placer leer su experiencia. Muchas gracias por su bonito comentario para nosotros, es muy positivo leer que le gustó el servicio proporcionado por nuestro personal. Esperamos volver a verle pronto. Saludos,
passamos uns dias incríveis no Hotel Grand Aston na Havana, o quarto era grande , o colchão confortável.
muito obrigada as relações públicas , fundamentalmente a yuliet pelo profissionalismo e atenção que nos foi dispensada quando solicitamos esclarecimento de lugares a onde dirigir-nos.
voltaremos
saudações yuliet, continua assim mesmo, recomendarei aos meus amigos uma visita .
Dear Jet49611167667, Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Best regards
