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13 - 18 de 555 avaliações
Avaliado 22 de junho de 2020 via rede móvel

Segunda vez que visitamos este hotel, e ficamos completamente desiludidos. Se da primeira vez nos conseguiu surpreender (novembro de 2019), desta vez está a ser um desastre.
O quarto bastante pequeno que mal cabe a cama de criança, a limpeza do mesmo deixa muito a desejar, infiltração de formigas, onde em dois dias já tiveram de usar inseticida duas vezes.
O jantar (se da primeira vez gostamos bastante) desta vez foi uma desilusão.
Comida a carta devido ao Covid 19 não há buffet, o meu marido pediu o salmão que estava na ementa do dia e trouxeram tamboril com a desculpa de ter acabado (e não informaram sequer antes que iam mudar o prato).
Pequeno almoço bom, mas fraco para um hotel de 4*
Almoço do dia seguinte, mais uma vez sugestão do chefe, o meu bife e o da minha filha vinham totalmente crus e em sangue.
Voltaram para trás,o do meu marido ficou, ele acabou de comer e o nosso não voltou.
Apenas duas mesas para servir mas imenso tempo de espera.
Até ver não tem sido uma boa experiência para uma pensão completa.
Piscina boa,staff simpático mas o hotel um pouco degradado.
Ainda nos faltam passar 4 dias, por isso espero que melhore entretanto.
Por enquanto não posso dar uma boa crítica.

Data da estadia: junho de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Sol1984s
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hotel Montanha, Diretor-Geral em Hotel da Montanha, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de junho de 2020

Estimada Hóspede, Obrigado por tomar o seu tempo para nos redigir um comentário tão detalhado. Todas as suas observações são essenciais para melhorar o nosso serviço. Informo ainda que tomámos nota das suas críticas e que as mesmas foram partilhadas com a Direção. Agradecemos uma vez mais o tempo despendido e esperamos voltar a reconquistar a sua confiança. Melhores Cumprimentos, Hotel da Montanha

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 21 de junho de 2020

Ótima localização com uma paisagem de excelência, quarto espaçoso e confortável. Serviço de pequeno almoço fraco, pouca qualidade e variedade,atendimento desorganizado e pouco profissional muito tempo de espera para tomar a refeição, tratando-se de hotel de 4 estrelas ficou muito aquém. O restaurante Sabores da Montanha que faz parte do do espaço foi uma experiência desastrosa, comida mal confeccionada,serviço demasiado lento funcionários sem orientação e sem formação,o que se esperava ser um jantar agradável acabou por uma tremenda decepção.

Data da estadia: junho de 2020
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado alexandracB8811II
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Hotel Montanha, Diretor-Geral em Hotel da Montanha, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de junho de 2020

Estimada Sra. Alexandra, Obrigada pelo seu sincero comentário. Lamentamos imenso ao tomar o conhecimento que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Por favor note que, esta informação foi partilhada com o staff envolvido. Apesar disso, nós esperamos ser capazes de a receber numa próxima visita a Pedrógão Pequeno. Com os melhores cumprimentos, Hotel da Montanha

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Avaliado 21 de junho de 2020

Muito boa localização, vistas deslumbrantes, da piscina exterior bem como do restaurante. Quarto muito pequeno, quase não cabia a cama da criança. A Limpeza deixa muito a desejar, muito pó acumulado e por baixo das camas nem falo. Telefone do quarto avariado e mesmo depois de ter dado conhecimento, ninguém quis saber. Falta de papel higiénico e sabonete/shampoo. O staff muito simpático e atencioso, mas só isso não chega.
Pequeno almoço fraquíssimo para um hotel de 4 estrelas.

Data da estadia: junho de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Hugo G
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hotel Montanha, Diretor-Geral em Hotel da Montanha, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de junho de 2020

Estimado Sr. Hugo, Apreciamos o facto de tomar o seu tempo para nos fornecer um comentário tão detalhado sobre a sua estadia. Lamento ao saber que várias situações não corresponderam às suas expectativas. Por favor note que, as suas preocupações foram partilhadas com o nosso departamento de Housekeeping. Esperamos que nos dê outra chance e definitivamente vamos melhorar os nossos serviços. Com os melhores cumprimentos, Hotel da Montanha

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Avaliado 9 de junho de 2020 via rede móvel

Paragem na rota EN2.
Staff simpático. Quarto muito confortável. As fotografias não exibem a realidade, uma vez que o hotel é melhor do que aquilo que achávamos através das fotografias.

Boa relação preço qualidade.
Uma surpresa boa!

Data da estadia: junho de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Joana-f-oliveira1
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Hotel Montanha, Diretor-Geral em Hotel da Montanha, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de junho de 2020

Estimada Sra. Joana, É deveras entusiasmante receber críticas positivas como a sua, venho por este meio garantir que todo o staff do Hotel da Montanha, será informado relativamente à sua opinião. Frisamos também a nossa satisfação por ser do seu agrado a localização de que tão afortunadamente dispomos, assim como, o conforto dos nossos quartos. Agradecemos uma vez mais o tempo despendido para avaliar os nossos serviços e esperamos voltar a vê-la em breve! Melhores Cumprimentos, Hotel da Montanha

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Avaliado 31 de maio de 2020 via rede móvel

Parabéns pela excelente receção no atendimento ao Filipe, à Liliana e à D. Almerinda. Espaço acolhedor, cumpre normas Covid, pequeno almoço excelente. Vista panorâmica de ficar na memória. As fotos que aqui deixo revelam por si só. Não obstante as regras covid 19 recomendo a visita. Gente muito simpática na região. A voltar. Ricardo Silva

Data da estadia: maio de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado ricardosilva63
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Hotel Montanha, Diretor-Geral em Hotel da Montanha, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 31 de maio de 2020

Estimado Sr. Ricardo, Muito obrigada por ficar uma vez mais connosco. Apreciamos a sua lealdade contínua para com o nosso Hotel e staff. Tenha a certeza que faremos o que for preciso para nos fazer merecer a sua confiança. Estamos entusiasmados de o voltar a receber brevemente. Atenciosamente Hotel da Montanha

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