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“ambiente rústico, bons pratos e atendimento”
Avaliação de Santo Gula

Santo Gula
Reservar uma mesa
2
sáb, 18/09
20:00
Classificado como n.º 1 de 4 Restaurantes em Santo Estêvão
Intervalo de preços: 12 US$ - 29 US$
Cozinhas: Portuguesa
Bom para: Grupos grandes
Detalhes de restaurantes
Bom para: Grupos grandes
Avaliou 23 de agosto de 2016

Otimo restaurante em Sto Estevão. Bons pratos Recomendo o polvo à lagareiro e as empadas. Atendimento com profissionalismo. Por vezes criam dias de cozinha temáticos e cria-se uma dinâmica gira. No Concelho é dos melhores.

Data da visita: agosto de 2016
    • Valor
    • Serviço
    • Comida
Obrigado hugo_d_gomes
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65 - 69 de 117 avaliações

Avaliou 9 de agosto de 2016 via rede móvel

Foi um achado a meio de uma longa viagem... Um alívio entrar neste lugar fresquinho e acolhedor que permitiu fugir do calor que se sentia no exterior.
A comida: muito boa; recomenda-se o polvo no forno, as pataniscas de polvo muito boas também.
Único ponto negativo: a mousse de chocolate um pouco espessa e pesada; mas certamente dependerá dos gostos.
Recomendável!

Data da visita: julho de 2016
Obrigado Diana S
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Avaliou 3 de agosto de 2016 via rede móvel

Polvo fantástico. Salmão com cuscuz delicioso. Tarde de maçã das melhores que já comi. Serviço amável e atencioso. Muito educados. Acho que vou ter de fazer algum desvio na próxima viagem.

Data da visita: agosto de 2016
Obrigado Sara G
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 13 de julho de 2016

Gosto muito do ambiente e da comida.
Umas das referências é a empada de rabo de boi, mas o gelado de queijo da serra não fica atrás.
Mesmo para quem possa achar que é distante, vale a pena fazer alguns kms.

Data da visita: junho de 2016
    • Valor
    • Serviço
    • Comida
Obrigado Céu M
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 3 de junho de 2016 via rede móvel

O espaço até é interessante e com bom gosto e a comida até nem é mal executada mas fomos servidos por garotos da escola profissional que apesar de serem simpáticos não prestaram um serviço de acordo com o preço do almoço. Tivemos que pedir o pão e as entradas, depois fomos servidos do almoço sem a sangria feita e pela qual ainda tivemos que esperar. Pagamos 52euros por um almoço para dois cujo preço deveria ser equivalente a outra qualidade de serviço. Entendo a necessidade dos garotos estagiarem, não entendo que o patrão faça estes preços ao almoço sabendo que o serviço não vai ser prestado por profissionais experientes. Fiquei triste e senti-me enganada.

Data da visita: junho de 2016
7  Obrigado Isabel F
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Bubbix, Proprietário em Santo Gula, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de junho de 2016


Cara Isabelelisa

Agradecemos a sua avaliação que levámos em consideração. As criticas são muito importantes para nós, sendo que damos especial importância às menos boas, é com estas que trabalhamos para melhorar o nosso desempenho.
Em relação à sua classificação - restaurante horrível - além de estar completamente desalinhada com os restantes comentários, parece-nos algo estranha e incoerente com o seu comentário em relação ao espaço e à comida. Pelo que percebemos, a sua experiência foi negativa apenas em relação ao serviço. Não iremos falar no preço porque não pode ter sido uma surpresa, está identificado na carta. Também não o podemos alterar porque está um estagiário na sala. E é precisamente sobre este tema que devemos uma justificação e, evidentemente, um pedido de desculpas.
A justificação: o Santo Gula, desde o início que mantém uma proximidade muito grande com a Escola Profissional de Salvaterra de Magos, que como certamente saberá, é uma das mais conceituadas escolas de hotelaria do país ao nível do ensino secundário. Faz também parte da nossa política o apoio a estes jovens que, como todos sabemos, é no terreno que adquirem verdadeiras competências e aplicam os conhecimentos adquiridos na escola. Estamos plenamente conscientes dos riscos que corremos, mas não iremos deixar de apoiar estes jovens no início da sua vida profissional. É claro que gostaríamos de contar com a colaboração de todos nesta missão mas entendemos perfeitamente quem tem opinião contrária. Não deixa de ser importante realçar que, apesar de alguns erros, estes jovens estão muito bem preparados e que a situação que se passou consigo é uma excepção.
Tendo identificado que estava a ser atendida por um estagiário, acreditamos que esta situação teria sido ultrapassada e transformada numa experiência mais agradável se nos tivesse informado in loco.
Ainda assim, reiteramos o nosso pedido de desculpas pela situação e gostaríamos muito de a convidar a repetir a experiência e a mudar de ideias em relação ao serviço do Santo Gula, para tal, poderá contactar-nos por mail ou por mensagem via Tripadvisor ou Facebook.

Ainda uma nota importante, o Santo Gula tem uma politica bem definida em relação aos estagiários, tanto na sala como na cozinha, apenas estará um estagiário, salvo situações muito pontuais.

Cumprimentos.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.

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