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1 - 6 de 4 595 avaliações
Avaliado 29 de maio de 2021 via rede móvel

O Grand Palladium Costa Mujeres fica um pouquinho longe da zona hoteleira de Cancún, em torno de 1h. É uma excelente opção para famílias, a estrutura do resort é sensacional e tudo muito novo. As bebidas servidas são de boa qualidade, assim como a comida nas diferentes opções de restaurante. A internet funciona muito bem!!

Sugestão de quartos: Reserve os restaurantes para o jantar no dia da chegada, assim pode garantir o horário desejado.
Data da estadia: maio de 2021
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Obrigado Bruno D
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Miriam Santos, Atención al cliente/recepción em Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de junho de 2021

Prezado Mr. Bruno,
Muito obrigado por confiar no Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa para as suas férias em família.
Foi um verdadeiro prazer ser seus anfitriões e constatar que desfrutou de todos os nossos serviços e instalações.
Será um prazer continuar recebendo você nesta sua casa de férias.
Atenciosamente,
Miriam Santos,
Quality manager

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Avaliado 23 de maio de 2021 via rede móvel

Restaurante maravilhoso… o Resort é espetacular e somos tratados de forma esplendorosa! Um elogio especial ao Angel e ao Ernesto… são maravilhosos e muito atenciosos…. Nota 1000 !!!!! Super recomendo!!!! Cancun é Grand Palladium!

Data da estadia: maio de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado alexandredill2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Miriam Santos, Atención al cliente/recepción em Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de maio de 2021
Tradução do Google

Apreciable Huésped,

Muchas gracias por preferir Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa como destino de sus vacaciones.
Nos llena de alegría saber que tuvo una excelente estancia con nosotros.
En nombre del equipo de GP Costa Mujeres le deseamos increíbles experiencias, y estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando sus planes le traigan de vuelta a Costa Mujeres.
Cordialmente,

Andres Peimbert
Hospitality Sr Advisor

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Avaliado 22 de janeiro de 2021

Estava tudo ótimo, um verdadeiro paraíso! Já quero volver e estarei indicando para todos meus contatos que vierem me perguntar como foi essa experiência. Todos os funcionários super simpáticos e gente boa . Adorei!

Data da estadia: janeiro de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado fredemiranda
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Miriam Santos, Atención al cliente/recepción em Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de janeiro de 2021

Prezado Sr. Miranda,

Obrigado por escrever seus comentários adoráveis sobre sua recente estadia no Grand palladium Costa Mujeres Resort & Spa.
Ficamos felizes em saber que você desfrutou de nossas novas instalações e de toda a atenção e serviço prestado por uma equipe, que quis se sentir em casa.
Esperamos continuar dentro de suas preferências ao planejar suas férias futuras,

Cordialmente,

Miriam Santos,
Quality Manager

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Avaliado 13 de janeiro de 2021

O Hotel é bom, as acomodações boas, mas a localização é distante de tudo. A praia do hotel também não conseguimos aproveitar, estava cheia de algas e o mar bastante bravo.
No restaurante japonês, não fomos bem atendidos e a comida não estava boa.
O Italiano e o de carnes estava muito bom. Todos precisam ser reservados antes.
A locomoção dentro do hotel é feita com carrinhos e as vezes precisamos ficaram esperando muito tempo por um... Chegamos a desistir.
O almoço é bem ruim e os atendentes do restaurantes Poseidon também parecem estar sempre de mau humor.
A comida e a bebida deixou a desejar, mas as acomodações são boas, novas e bonitas.

Sugestão de quartos: Os quartos no prédio da recepção são silenciosos
Data da estadia: dezembro de 2020
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado 27alessandrak
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Ariadna Camarena, Atención al cliente/recepción em Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de janeiro de 2021

Cara Sra. Alessandra,

Gostaríamos de agradecer o tempo despendido a dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência no nosso Resort.

É com grande satisfação que tomamos conhecimento de que teve uma estada agradável na nossa companhia. Apreciamos os pontos de melhoria que partilhou connosco, asseguramos-lhe que iremos acompanhar directamente cada área a que corresponde.

Esperamos poder voltar a receber-vos novamente.

Os melhores cumprimentos,

Ariadna Camarena
Hospitality Manager


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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de janeiro de 2021 via rede móvel

Ficamos hospedados por 3 noites no Gran Palladium, o hotel é novo e finamente decorado.... isso inclui os restaurantes, o lobby e os quartos! O
Quarto é grande e as roupa de cama são boas! O hotel e as piscinas são lindas! A estrutura do hotel é encantadora! O garçom Alexandro do restaurante El Dourado é muito gentil, assim com o Tomás do criação! O que deixou a desejar foi realmente a comida é
as bebidas! Como estive nos dois hotéis vizinhos (Majestic Costa Mujeres e o Gran Palladium) posso dizer que o Majestic possui um diferencial na alimentação, bebida e atendimento, enquanto que o Gran Palladium encanta com a grandiosidade da piscinas e a decoração! No Grand Palladium há alimentos velhos e sucos artificiais, enquanto no Majestic há uma diversidade de sucos naturais e, uma variedade rótulos de bebidas tudo incluso.... já o Gran Palladium os vinhos e uísque são pagos a parte! Assim, termino a viagem de Cancún com saudade dos dias no Majestic pois realmente há preocupação com a alimentação e com saudade das piscinas do Gran Palladium.

Data da estadia: janeiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
2  Obrigado MarciaRomano
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Ariadna Camarena, Atención al cliente/recepción em Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de janeiro de 2021

Cara Sra. Marcia,

Antes de mais queremos agradecer-lhe as suas palavras pois sem lugar a dúvida são a nossa melhor ferramenta para melhorar dia a dia.

Agradecemos também por destacar o trabalho que Alexandro e Tomás fazem diariamente. Sem dúvida, são um exemplo fiel do empenho e dedicação que os nossos colaboradores têm com o serviço de convidados.

Esperamos assim a sua visita para que possa comprovar o nosso contínuo crescimento.

Receba cumprimentos de toda a equipa Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa.

Ariadna Camarena
Hospitality Manager

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