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Nadia C
Lisboa, Portugal

Boa localização, comida e limpeza

Avaliação de Agua Hotels Riverside
4,0 de 5 bolhasAvaliou 2/09/2024
O Agua Hotels Riverside fica numa localização excelente, e está muito bem conservado e limpo. A única questão é o facto de as pessoas não respeitarem a proibição de reservar espreguiçadeiras e de o hotel nada fazer quanto a isso, pelo menos nos dois dias em que lá estive. Isto leva a que se perca a vontade de ir à piscina. O pequeno almoço é muito bom, e os quartos são bem insonorizados. A piscina estava bastante limpa, assim como todas as áreas comuns do hotel. A voltar!
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei com amigos
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasSono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Vitor Medeiros, General Manager em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliação
Respondeu 10/09/2024
Estimado Nadia,

Muito obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Agua Hotels Riverside. Ficamos contentes em saber que apreciou a nossa excelente localização, a qualidade da comida e a limpeza do hotel.

Lamentamos saber que teve uma experiência negativa com o uso das espreguiçadeiras. Agradecemos a sua observação e levaremos em conta a questão da reserva de espreguiçadeiras para melhorar a nossa gestão das áreas comuns. A sua experiência é muito importante para nós e vamos trabalhar para garantir que todos os nossos hóspedes possam desfrutar da piscina sem inconvenientes.

É ótimo saber que o pequeno-almoço e o isolamento acústico dos quartos foram do seu agrado. Agradecemos os seus comentários positivos e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
Vitor Medeiros
Diretor
Riverside Hotel
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1 467)
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2 - 7 de 1 467 avaliações
Avaliado 16 de agosto de 2024

Hotel com uma vista muito bonita para o rio Arade.

Quartos com espaço generoso, mas a necessitarem de mesas de cabeceira ou um aumento no espaço reservado à colocação de objetos junto à cama, pois isso permite uma melhor colocação dos mesmos para os hospedes que os pretendem ter junto da cama. As almofadas são bastante moles e baixas, não permitindo o melhor conforto.

Pequeno almoço variado, com boa qualidade no geral, mas também a necessitar de melhoria na qualidade dos bolos (massa pouco fofa e alguns assemelhavam-se a serem comprados no hipermercado).

Jantar tipo buffet, com variedade e qualidade, pratos principais podiam ser mais elaborados dado ser um hotel de 4 estrelas (pode ter sido apenas uma coincidência dos dias que estive hospedado), variedade de sobremesas e muito bem confeccionadas, a minha preferida durante a estadia foi sem dúvida o Tiramisú.

Espaço de refeições com excelente vista para o rio e com esplanada.

Organização do staff que serve às mesas as bebidas deve ser melhorada, a entrega era demorada e por vezes pareciam um pouco "perdidos".

Piscina exterior com excelente vista e com uma boa quantidade de espreguiçadeiras.

Bastante espaço de estacionamento e gratuito, assim como estacionamento gratuito em parque subterrâneo com acesso direto ao piso do quarto.

No geral, foi uma boa estadia (3 noites), contudo há pontos a melhorar para se apresentar como um hotel de 4 estrelas numa região como o Algarve.

Data da estadia: agosto de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Josué O
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
JORGE XAVIER, Diretor-Geral em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de agosto de 2024

Caro Josu,

Muitíssimo obrigado pela avaliação bastante completa que nos fez e que nos ajuda na nossa tarefa quotidiana de melhorar. Melhorar sempre! E é com criticas assim que podemos atingir esse objetivo.

Mais uma vez, o nosso muito obrigado.

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Avaliado 2 de maio de 2024

o acesso aos quartos/recepção e sala de pequeno almoço faz-se por corredores ao ar livre o que é desagradavel no inverno ou quando está frio. As almofodas são demasiado moles. A piscina interior é pequena e os jatos estavam avariados, o banho turco mais parecia uma panela de pressao (impossivel entrar), o Jaccuzi tinha a agua fria, a piscina interior a boa temperatura, a garagem é muita apertada e pouco pratica (colunas por toda a parte).
Pequeno almoço excelente com funcionarios do refeitorio muito simpaticos, localização boa, quartos espaçosos, bom parque exterior para estacionar os carros. Infrastuturas mais adequadas a um turismo de verão ....Pouca flexibilidade por parte da recepção

Sugestão de quartos: a visitar no verao
Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado 618valtera
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Riverside, Outro em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 4 de maio de 2024

Caro (a) valtera,

Muito obrigado pela sua avaliação.

Pedimos desculpa pelos problemas que estamos a enfrentar com os jatos de agua, devido a avaria numa bomba. Dentro de poucos dias estará resolvido esse pequeno problema.
O banho turco é suposto ser quente e nao registamos nenhuma queixa semelhante. A garagem, gratuita, em certos sítios é um pouco apertada de facto, mas é bastante extensa. E, como refere, temos também a zona de estacionamento exterior. Ambas gratuitas, como já referi.
As almofadas, reconhecemos que tem razão e temos alternativas que por falha nossa não informamos. As nossas desculpas.

Mais uma vez, os nossos agradecimentos e esperamos poder voltar a acolhê-los em breve!

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Avaliado 4 de março de 2024

Excelente hotel com quartos amplos, modernos, mantidos de forma impecável. Muito bem localizado, junto ao Rio Arade e com vista sobre a cidade de Portimão e a Ponte Nova do Arade, é o espaço ideal para relaxar. Zona muito sossegada, sem o burburinho habitual da cidade. O SPA com a piscina interior, sauna e banho turco são uma mais valia nos meses menos quentes do ano. Recomendo também o restaurante, com a deslumbrante vista sobre o rio, onde se pode desfrutar de boas refeições, servida por pessoal simpático e bem disposto. Passamos um fim de semana de passeio de BTT com um grupo de amigos de 18 pessoas e o pessoal do hotel foi sempre impecável no apoio ao grupo e na disponibilização de espaço adequado para guardar as bicicletas e demais equipamentos.

Data da estadia: março de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com amigos
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado rgmarques66
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JORGE XAVIER, Diretor-Geral em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de março de 2024

Caro rgmarques66,

Muito obrigado pela sua avaliação. Esperamos poder recebê-lo, de bicicleta ou outro meio, em breve! :-)

Até lá, queira aceitar os nossos cumprimentos.

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Avaliado 21 de novembro de 2023

Depois de muita procura para um fim de semana com "3 dias fugas a dois" Odisseias e bastantes rejeições acabei por escolher Àgua hotel riverside, embora tivesse que pagar extra o que levou o meu valor de voucher mais o extra acima do preço atual, foi deveras uma óptima surpresa.
A localização é perfeita para quem gosta de caminhar, fica a meia hora de Portimão, beira rio. É só atravessar a ponte.

Um pequeno ginásio e um spa com sauna, vapor, jacuzzi e uma pequena piscina interior foi perfeito para um fim de semana de relax.

Os quartos são confortáveis de tamanho rasoavel com uma boa cama e duche fantástico.
A maior surpresa é a vista da piscina e restaurante. A vista para o rio é linda, os pescadores têm os seus barcos por ali e sente se que há uma boa relação com a vida local e o had ambiente ecológico.
O staff é simpático e prestável. Um espaço super agradável. Vou voltar concerteza. 😊

Sugestão de quartos: A piscina interior e exterior são relativamente pequenas principalmente quando há várias crianças...
Data da estadia: novembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado seleniamcdaid
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jorge Xavier, Diretor-Geral em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de novembro de 2023

Cara Selenia,

Muito obrigado pela descrição da experiência e pela avaliação.

Aguardamos por nova visita!

Cumprimentos do Riverside,

Jorge Xavier - DG

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Avaliado 19 de novembro de 2023 via rede móvel

Já descobrimos o Hotel Riverside há uns anos. Desde lá até ao momento, sempre que vamos passar o fim de semana ao Algarve, incluído no inverno, é lá que ficamos.
Desde a simpatia dos funcionários, até à variedade no pequeno almoço, limpeza dos quartos, a piscina coberta de água aquecida, enfim....
Para nós, o melhor hotel do Algarve.

Data da estadia: setembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado GuilhermeV1174
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jorge Xavier, Diretor-Geral em Agua Hotels Riverside, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de novembro de 2023

Caro Guilherme, muitíssimo obrigado!

Até breve,

Jorge Xavier - DG

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