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São Paulo, SP

Palavras são insuficientes para definir a Experiencia de se Hospedar no Octant Hotel

Avaliação de Octant Hotels Douro
5,0 de 5 bolhasAvaliou 24/10/2024
Nossa estadia no Octant Douro foi muito agradável. Ficamos na Pool Suite, que era espaçosa e oferecia uma bela vista do rio, além da piscina privativa, que fez toda a diferença.
O tour pela região foi uma experiência que nos permitiu conhecer melhor o Douro. O atendimento da equipe foi sempre atencioso e com muita simpatia. Todos pareciam muito felizes de trabalharem lá!
Agradecemos em especial a Joana que nos ajudou com tudo e também ao Marcos, Bernardo, Francisco, Sara, Soraya, Conceição, Marcia e Virginie do SPA
A alimentação tanto no restaurante Padrão quanto no Raiva foram excelente. Estou com saudades de tudo, dos vinhos, do Salmão com arroz de Sushi e do Mousse de Chocalate
Certamente voltaremos no futuro e recomendamos a quem busca uma estadia tranquila e confortável e queiram renovar as energias.
Data da estadia: outubro de 2024
Sugestão sobre o quarto: Excelentes Quartos, limpos, tecnológicos, modernos e com uma decoração que acalma a alma.
Tipo de viagem: Viajei como casal
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasSono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliação
Respondeu 25/10/2024
Estimado Bruno,

Foi um prazer saber que a vossa estadia no Octant Douro foi memorável e que a Pool Suite, com a sua vista privilegiada para o rio e piscina privativa, proporcionou momentos de verdadeiro relaxamento e ligação com a beleza do Douro. É muito gratificante saber que o tour pela região também contribuiu para uma experiência ainda mais enriquecedora.

Gostaríamos ainda de agradecer os elogios à nossa equipa, e é um orgulho saber que a hospitalidade de todos, especialmente o apoio atencioso da Joana, Marcos, Bernardo, Francisco, Sara, Soraia, Conceição, Marcia e Virginie e de tantos outros colegas, contribuiu para tornar a vossa estadia memorável. É também motivo de satisfação saber que os restaurantes À Terra e Raiva proporcionaram experiências gastronómicas que perdurarão na vossa memória.

Aguardamos com expectativa a oportunidade de vos receber novamente no futuro e agradecemos sinceramente por recomendarem o Octant Douro como destino ideal para uma estadia tranquila e revigorante.

Até breve!
Carlos Trindade
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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      10 - 15 de 1 505 avaliações
      Avaliado 21 de outubro de 2024 via rede móvel

      Vista deslumbrante para o Rio.
      Staff do hotel do melhor… simpáticos e atenciosos.
      Piscina interior sempre disponível a qualquer hora! O pequeno almoço com produtos muito bons. Apenas registo que poderiam ter mais variedade de fruta.
      Destino a repetir certamente.
      Obrigado

      Sugestão de quartos: Marquem vários noites… Vale bem a pena.
      Data da estadia: outubro de 2024
      Tipo de viagem: Viajei com família
      Obrigado pedropU8451RN
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de outubro de 2024

      Estimado Pedro,

      Muito obrigado pela sua fantástica avaliação!
      Ficamos muito contentes em saber que apreciou as vistas para o rio e que a nossa equipa contribuiu para tornar a sua estadia ainda mais agradável, sempre com simpatia e atenção. A piscina disponível a qualquer hora é realmente um dos nossos pontos altos, e ficamos satisfeitos em saber que gostou também do pequeno-almoço, ainda que a variedade de frutas possa ser melhorada. Agradecemos o feedback construtivo e será, sem dúvida, considerado.

      Esperamos recebê-lo de volta em breve para mais momentos memoráveis!

      Carlos Trindade

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      Avaliado 18 de setembro de 2024

      Ficamos 4 noites no hotel. Uma semana antes fomos informados que a piscina do 10º andar e o restaurante RAIVA, as maiores atrações do hotel, estariam indisponíveis para nosso uso em função de um evento privado. Como compensação, nos ofereceram um kit romântico e um jantar no à Terra. Apesar de frustrante... não tínhamos opção, visto que moramos no Brasil e não temos como reorganizar a viagem. Todos os hotéis e deslocamentos já comprados pagos. Aceitamos. Ocorre que a recepção do casamento ocorreu "debaixo" da nossa janela. Acordei de soneca da tarde com dezenas de pessoas conversando e olhando para nossa janela (fiz até foto!). Desagradável. Outro ponto é que os convidados do casamento conversavam até tarde da noite nos corredores e quartos, incomodando nosso descanso. Além disso, houve o transtorno da piscina do 10º andar não ter toalhas, nos obrigando a voltar ao quarto ou ir ao 1º andar pegar novas...

      Sugestão de quartos: Verificar sobre eventos privados no hotel e não depender da gerência para resolução de problemas.
      Data da estadia: setembro de 2024
      • Tipo de viagem: Viajei como casal
        • Valor
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Serviço
      Obrigado vibragsa
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de setembro de 2024

      Estimado Cliente,

      Muito obrigado pela partilha da sua experiência no Octant Douro.

      Compreendemos que, apesar de o evento não ter impactado toda a sua estada, tenha causado transtorno, e por isso, nossa preocupação genuína em minimizar o impacto da experiência. Procuramos sempre manter uma comunicação próxima e proativa para garantir o bem-estar.

      Lamentamos pelo inconveniente causado pela falta de toalhas na piscina, o que foi uma situação pontual já revista.

      Ficamos muito felizes em saber que, na sua grande generalidade, apreciaram a estada. Assumimos como total prioridade o bem estar dos nossos estimados hospedes e é sempre gratificante saber quando este objetivo foi atingido.

      Agradecemos mais uma vez compreensão e consideração pelo Octant Douro e esperamos os receber novamente em uma ocasião futura, para uma experiência ainda mais positiva.

      Atentamente,
      Carlos Trindade

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Avaliado 17 de setembro de 2024

      Um hotel deslumbrante com uma equipa incrível e sempre disponível. Uma estadia memorável a cada momento, onde prevalece um ambiente intimista e simultaneamente descontraído. Sem dúvida uma experiência a repetir, para acumular novas e incríveis lembranças.

      Data da estadia: setembro de 2024
      • Tipo de viagem: Viajei como casal
        • Valor
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Serviço
      Obrigado Sunshine38959544426
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de setembro de 2024

      Estimado Cliente,

      Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso!

      Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma estadia memorável e que apreciou tanto o ambiente intimista quanto a hospitalidade da nossa equipa.

      O nosso objetivo é sempre proporcionar experiências inesquecíveis, e é muito gratificante saber que conseguimos.

      Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em breve para criar ainda mais memórias incríveis!

      Mantemo-nos, como sempre, ao inteiro dispor.

      Carlos Trindade

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      Avaliado 29 de julho de 2024

      Uma excelente experiência, hotel irrepreensível, serviço primoroso, arquitetura e decoração muito sofisticadas, enfim, pena o preço elevado que impede uma repetição periódica ...
      E tão perto do Porto !!!
      Até a lentidão do elevador para a piscina superior se perdoa !

      Data da estadia: julho de 2024
      • Tipo de viagem: Viajei como casal
        • Valor
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Serviço
      Obrigado Paulo M
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de julho de 2024

      Estimado Paulo,


      Muito obrigado pelo seu maravilhoso comentário!

      Ficamos extremamente satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência no Octant Douro e que apreciou o nosso serviço , arquitetura e decoração. É muito gratificante para toda a nossa equipa receber feedback tão positivo.

      Lamentamos que não seja possível uma visita mais frequente, mas esperamos que, quando possível, seja tão memorável quanto as anteriores. A localização próxima ao Porto é, de facto, uma vantagem que muitos dos nossos hóspedes valorizam.

      Agradecemos também a sua compreensão quanto ao funicular. O conceito deste equipamento é realmente diferente, pois queríamos criar uma experiência única.

      Esperamos ter a oportunidade de o acolher novamente num futuro próximo.

      Com os melhores cumprimentos,
      Carlos Trindade

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Avaliado 3 de julho de 2024

      Hotel lindíssimo, com uma decoração muito glamourosa e detalhista, extremamente confortável, limpo e cheiroso.
      É mágico acordar com umas paisagens deslumbrantes como estas!
      Piscinas e espaços sociais excelentes.
      Serviço exímio, de um cuidado ímpar.

      Data da estadia: julho de 2024
      Tipo de viagem: Viajei como casal
      Obrigado Paradise51843203720
      Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de julho de 2024

      Caro Hóspede,

      Muito obrigado por partilhar a sua experiência tão positiva no nosso hotel. Estamos encantados em saber que apreciou a nossa decoração detalhista, bem como o conforto, limpeza e o ambiente acolhedor que proporcionamos.

      É realmente mágico acordar com as paisagens deslumbrantes que nos rodeiam, e estamos felizes que tenha desfrutado das nossas piscinas e espaços sociais. O seu elogio ao nosso serviço é muito gratificante, pois nos esforçamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e cuidado.

      Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para mais momentos inesquecíveis.

      Atenciosamente,
      Carlos Trindade

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      Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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