Estimado Cliente,
Muito obrigado pela partilha da sua experiência no Octant Douro.
Compreendemos que, apesar de o evento não ter impactado toda a sua estada, tenha causado transtorno, e por isso, nossa preocupação genuína em minimizar o impacto da experiência. Procuramos sempre manter uma comunicação próxima e proativa para garantir o bem-estar.
Lamentamos pelo inconveniente causado pela falta de toalhas na piscina, o que foi uma situação pontual já revista.
Ficamos muito felizes em saber que, na sua grande generalidade, apreciaram a estada. Assumimos como total prioridade o bem estar dos nossos estimados hospedes e é sempre gratificante saber quando este objetivo foi atingido.
Agradecemos mais uma vez compreensão e consideração pelo Octant Douro e esperamos os receber novamente em uma ocasião futura, para uma experiência ainda mais positiva.
Atentamente,
Carlos Trindade