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Paulo M
Porto, Portugal

Excelente experiência

Avaliação de Octant Hotels Douro
5,0 de 5 bolhasAvaliou 29/07/2024
Uma excelente experiência, hotel irrepreensível, serviço primoroso, arquitetura e decoração muito sofisticadas, enfim, pena o preço elevado que impede uma repetição periódica ...
E tão perto do Porto !!!
Até a lentidão do elevador para a piscina superior se perdoa !
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliação
Respondeu 30/07/2024
Estimado Paulo,

Muito obrigado pelo seu maravilhoso comentário!

Ficamos extremamente satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência no Octant Douro e que apreciou o nosso serviço , arquitetura e decoração. É muito gratificante para toda a nossa equipa receber feedback tão positivo.

Lamentamos que não seja possível uma visita mais frequente, mas esperamos que, quando possível, seja tão memorável quanto as anteriores. A localização próxima ao Porto é, de facto, uma vantagem que muitos dos nossos hóspedes valorizam.

Agradecemos também a sua compreensão quanto ao funicular. O conceito deste equipamento é realmente diferente, pois queríamos criar uma experiência única.

Esperamos ter a oportunidade de o acolher novamente num futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos,
Carlos Trindade
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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        3 - 8 de 1 485 avaliações
        Avaliado 3 de julho de 2024

        Hotel lindíssimo, com uma decoração muito glamourosa e detalhista, extremamente confortável, limpo e cheiroso.
        É mágico acordar com umas paisagens deslumbrantes como estas!
        Piscinas e espaços sociais excelentes.
        Serviço exímio, de um cuidado ímpar.

        Data da estadia: julho de 2024
        Tipo de viagem: Viajei como casal
        Obrigado Paradise51843203720
        Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
        Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de julho de 2024

        Caro Hóspede,

        Muito obrigado por partilhar a sua experiência tão positiva no nosso hotel. Estamos encantados em saber que apreciou a nossa decoração detalhista, bem como o conforto, limpeza e o ambiente acolhedor que proporcionamos.

        É realmente mágico acordar com as paisagens deslumbrantes que nos rodeiam, e estamos felizes que tenha desfrutado das nossas piscinas e espaços sociais. O seu elogio ao nosso serviço é muito gratificante, pois nos esforçamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e cuidado.

        Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve para mais momentos inesquecíveis.

        Atenciosamente,
        Carlos Trindade

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        Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
        Avaliado 9 de junho de 2024 via rede móvel

        Hotel lindo, confortável porém longe de restaurantes e locais de interesse. O pequeno almoço e a piscina interna não condizem com o ambiente e o nível do hotel . Pequeno almoço com muita variedade mas pouca qualidade e serviço um tanto caótico. Para um hotel desse nível,no mínimo deveria ser um ambiente calmo e requintado. Atendimento na recepção e room service muito bons. Restaurante Michelin não vale a visita.

        Sugestão de quartos: Não criar grandes expectativas com restaurantes nem piscina interior.
        Data da estadia: junho de 2024
        Tipo de viagem: Viajei como casal
        Obrigado Gabrielle C
        Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
        Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de junho de 2024

        Estimada Gabrielle,

        Agradecemos sinceramente o tempo que dedicou para partilhar a sua experiência mais recente conosco.

        Ficamos satisfeitos por saber que apreciou o conforto do nosso hotel e a qualidade do atendimento na receção e no room service. O seu feedback é crucial para nós, pois permite-nos melhorar continuamente os nossos serviços.

        Relativamente ao pequeno-almoço e à piscina interna, lamentamos que não tenham estado à altura do nosso padrão habitual.
        Iremos continuar a trabalhar para aprimorar estes aspetos. Momento de maior fluxo são inevitáveis, contudo, iremos encontrar formas de assegurar uma experiência mais harmoniosa e requintada.

        Em relação aos comentários sobre nosso restaurante Raiva, lamentamos, sinceramente, que o conceito não seja do agrado.

        Aproveito para agradecer, uma vez mais, o tempo dedicado a partilhar a sua experiência.

        Muito obrigado.
        Carlos Trindade

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        Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
        Avaliado 11 de maio de 2024

        Uma experiência brutal, hotel espetacular, com uma vista incrível .
        Funcionários espetaculares , super atenciosos e simpáticos.
        Pequeno almoço maravilhoso, quarto com uma vista incrível .
        O restaurante do hotel , foi uma incrível experiência.
        Voltaremos

        Data da estadia: abril de 2024
        Tipo de viagem: Viajei com família
        Obrigado Culture37014596415
        Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
        Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de maio de 2024

        Boa tarde,

        Agradecemos sinceramente por partilhar sua experiência conosco.
        Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi positiva e que conseguimos proporcionar momentos memoráveis. É muito gratificante receber feedbacks positivos sobre a nossa equipa. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço atencioso, simpático e profissional a todos os nossos hóspedes.

        É também uma grande satisfação saber que apreciou a vista do nosso hotel, assim como o pequeno-almoço e a experiência gastronômica no nosso restaurante. Um dos nossos principais objetivos é proporcionar momentos memoráveis, e ficamos muito felizes em saber quando o conseguimos alcançar.

        Esperamos ansiosamente ter s oportunidade de o receber em breve para mais momentos inesquecíveis no nosso hotel.

        Atenciosamente,
        Carlos Trindade

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        Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
        Avaliado 7 de maio de 2024

        MUITO BOM HOTEL, NUM LOCAL MUITO TRANQUILO PARA UNS BONS DIAS DE DESCANSO, VISTAS FANTASTICAS, A PISCINA INTERIOR O GINÁSIO O SAUNA E O BANHO TURCO ABERTO 24 HORAS SÃO DE APROVEITAR AO MÁXIMO, STAFF MUITO SIMPÁTICO

        Data da estadia: maio de 2024
        • Tipo de viagem: Viajei com família
          • Valor
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          • Quartos
          • Limpeza
          • Serviço
        Obrigado Toze_eu
        Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
        Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de maio de 2024

        Boa tarde,

        Gostaríamos de começar por agradecer a partilha da sua experiência conosco.

        Ficamos muito satisfeitos em saber que terá disfrutado de uma estadia agradável e relaxante no Octant Douro.

        Gostaríamos ainda de agradecer o destaque às nossas instalações, como a piscina interior, o ginásio, a sauna e o banho turco, que se encontram disponíveis 24 horas.

        Assumimos como prioridade máxima o bem estar dos nossos clientes, pelo que é motivo de grande alegria para toda a equipa saber quando esse objetivo é atingido.

        Esperamos ter a oportunidade de o receber em breve para mais momentos memoráveis.

        Atenciosamente,

        Carlos Trindade

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        Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
        Avaliado 1 de maio de 2024

        Excelente hotel para uma estadia relaxante na deslumbrante paisagem do Douro. Decoração muito bonita, quarto extremamente confortável com um óptimo terraço para desfrutar das vistas magníficas que aliás se consegue desde o restaurante às instalações do spa. Excelente equipa, super profissional e de uma gentileza ímpar! O restaurante Raiva merece a visita!! Seguramente a repetir quando voltar ao Douro!

        Data da estadia: abril de 2024
        • Tipo de viagem: Viajei com amigos
          • Valor
          • Localização
          • Qualidade de sono
          • Quartos
          • Limpeza
          • Serviço
        Obrigado Sightseer19355726395
        Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
        Carlos Trindade, General Manager em Octant Hotels Douro, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de maio de 2024

        Boa tarde,

        Gostaríamos de começar por agradecer o tempo e partilha da sua experiência no Octant Douro. É com enorme satisfação que sabemos que desfrutou de uma estadia relaxante e conseguiu aproveitar as paisagens do Douro.

        Ficamos também muito felizes em entender que apreciou a decoração do hotel, o conforto do quarto e do terraço bem como a experiência gastronómica que terá tido no restaurante Raiva. É muito gratificante para toda a equipa saber que foi capaz de proporcionar um serviço profissional e cuidado.

        Esperamos ter o prazer de a voltar a receber em breve para podermos proporcionar mais momentos memoráveis.

        Muito obrigado!

        Carlos Trindade

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