O hotel é bom, o pequeno almoço é bom, o quarto era confortável e o chuveiro tinha uma ótima pressão.
A piscina é quentinha!
A única coisa que não correu bem, foi o tempo, não pudemos ver o espaço exterior em condições porque estava chuva, mas no dia da chegada antes do jantar ainda visitámos os cavalinhos, embora no escuro.
Pessoal do spa , pouco qualificado, nao queriam aceitar as toalhas molhadas ,disseram para ficarmos com elas no quarto , empregada do spa no banho turco pedimos Para encher o balde da agua e disse nos para irmos nos ao chuveiro com o balde enche lo
Falta de educação e profissionalismo
Hotel com um design e instalações muito bons, acolhedor e tranquilo.
Todo o pessoal de extrema simpatia (desde a equipa de recepção, à equipa de limpeza) e sempre disponíveis para qualquer esclarecimento.
O pequeno-almoço tem uma grande oferta de produtos, com bastante variedade, agradando a todos os gostos.
Espaço de SPA muito agradável, com boas condições e muito bem cuidado.
No espaço exterior é possível o contacto com a natureza e o recolhimento interior, deixando o stress do dia-a-dia de lado.
A meia pensão poderá não ser a melhor opção (o restaurante é independente do hotel, apesar de ter uma carta muito variada no regime de meia pensão fica limitada).
Boa localização. Decoração moderna e ótimo pequeno-almoço.
Ficamos num quarto de família para 4 e era muito espaçoso e limpo. Com uma varanda muito simpática.
Exterior do hotel com muitas valências, mas por ser inverno não pudemos utilizar.
Perto de Vila Nova de Cerveira e Valência.
Nossa estadia no Hotel Minho foi, em grande parte, maravilhosa. O restaurante é excelente, com pratos deliciosos e bem preparados. O quarto era impecável, confortável e muito bem cuidado. O spa foi uma experiência perfeita, ideal para relaxar e aproveitar ao máximo a estadia. Além disso, os atendentes que nos recepcionaram na chegada foram absolutamente excepcionais – gentis, acolhedores e muito profissionais.
No entanto, infelizmente, nossa experiência foi prejudicada por uma situação desagradável com o recepcionista Pedro na manhã do dia 3 de janeiro de 2025. Solicitamos que a fatura fosse emitida em nome da nossa empresa, algo que sempre fazemos em nossas viagens pelo país. No entanto, fomos informados de forma bastante arrogante que a alteração não seria possível. Ele mencionou que só poderia alterar o NIF, mas não incluir o nome da empresa, já que a fatura estava vinculada ao nome da pessoa que realizou a reserva pelo Booking.
Embora compreendamos que possam haver limitações nos sistemas, o tom arrogante e pouco profissional do atendente foi desnecessário e completamente fora do padrão de atendimento que estamos acostumados em hotéis. Ficamos com a impressão de que o problema poderia ter sido resolvido de maneira mais cortês e eficiente.
No geral, o Hotel Minho é uma excelente escolha, mas nossa recomendação seria revisar as abordagens e o treinamento da equipe, especialmente no atendimento matinal, para garantir que a experiência do cliente seja impecável do início ao fim.
