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Mari H

Organização na reserva no Hotel bem como a temperatura e pressão da água muito Mau

Avaliação de Basto Vila Hotel
2,0 de 5 bolhasAvaliou 6/12/2021
Estou bastante desiludida, desde o dia de reserva até à entrada no quarto.
Com a reserva de 2 meses de antecedência para casal com o valor de 50€ p/noite de sábado para domingo com pequeno almoço, ligam na quarta a informar que não podiam reservar o quarto só por uma noite, depois informam que iriam fazer um especial favor mas o valor tinha que ser 60€ p/noite. Após chegada ao Hotel indicaram o quarto que aparentemente estava tudo bem. Quando fomos para tomar banho não havia água suficientemente quente e nem pressão para um bom duche, inclusive a 2ª pessoa a tomar banho teve água fria. Reclamámos e fomos informados que o hotel estava cheio e toda a gente estava a tomar banho e por isso não tínhamos as melhores condições para tomar banho. Tem realmente um bom pequeno almoço, e as camas são muito confortáveis mas, em questões de segurança e limpeza deixou muito a desejar, a folha de limpeza era de Maio. Produtos amenities não havia, só um doseador no banho.
Data da estadia: dezembro de 2021
Sugestão sobre o quarto: Ao entrarem no quarto verificarem a pressão e temperatura da água (principalmente em dias frios)
1,0 de 5 bolhasValor
1,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    3 - 8 de 8 avaliações
    Avaliado 12 de julho de 2021

    Recomendo este Hotel desde o atendimento de Excelência de todos os Profissionais que ali trabalham, bem como à Gerente do Hotel, Sra. D. Ana, pela simpatia e carinho com que Sempre nos receberam (a mim e ao meu marido). O nosso Quarto foi Excelente, desde a limpeza como a comodidade e sossego, o Pequeno Almoço é fantástico, tendo uma variedade de pães, bolos (bolinhos), croissants, compotas, manteiga, queijo e fiambre fatiado, sumos, leite, café, uma variedade de chás.. Finalizando tudo com muita qualidade, profissionalismo, simpatia, desinfeção e higienização!!! NOTA: Pontos de higienização em todos os "cantos" do Hotel, o que garante uma enorme SEGURANÇA a quem lá entra, bem como quem fica alojado neste magnífico Hotel. PARABÉNS á Sra. D. Ana e às Profissionais e o nosso muito obrigada pelo vosso acolhimento! Até Breve!!! <3

    Data da estadia: julho de 2021
    1  Obrigado Trail07722856833
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    Avaliado 28 de outubro de 2018 via rede móvel

    Um atendimento muito profissional com uma preocupação comigo no pequeno almoço devido as minhas restrições alimentares, boa limpeza, pessoal muito simpático e um quarto muito confortável... Um hotel para voltar e recomendar

    Data da estadia: julho de 2018
    Tipo de viagem: Viajei com família
    Obrigado CristinaF4031
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    Avaliado 3 de setembro de 2018 via rede móvel

    O hotel é muito bom, novo, os quartos são grandes e espaçosos, bom wc, uma varanda enorme! É bem localizado, perto do centro por isso perto de cafés e restaurantes! O pequeno-almoço também é bom, apesar de não ser muito variado, mas com boa qualidade. Recomendo apesar de achar o preço um pouco elevado.

    Data da estadia: agosto de 2018
    Tipo de viagem: Viajei com família
    Obrigado MarianaA4017
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 30 de maio de 2022
    Tradução do Google

    Data da estadia: maio de 2022
      • Qualidade de sono
      • Limpeza
      • Serviço
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 16 de setembro de 2019 via rede móvel
    Tradução do Google

    Data da estadia: setembro de 2019
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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