Gostamos muito da nossa estadia no Hotel Pestana Bahia Praia.
Todo o staff foi muito simpático, cordial e profissional.
O Hotel encontra-se num local muito sossegado, perfeito para descansarmos do nosso dia-a-dia.
O hotel, tem uma piscina encantadora e um otimo acesso à praia. Por fim, adoramos também o banho turco, a sauna e o ginásioMais
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Gostamos muito da estadia no hotel que recomendamos vivamente a outros interessados. Todo o staff teve uma postura profissional e muito agradável, com especial destaque para o Sr. Márcio que durante toda a estadia promoveu o nosso bem estar
Caro hóspede Sherpa06342214106,
Em nome de toda a equipa do Pestana Bahia Praia, agradecemos o seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.
Folgamos saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro gosto tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Bahia Praia.
Cordialmente,
A Equipa do Pestana Bahia Praia
O hotel fica localizado num local sossegado com umas vistas incríveis, quartos muito bons. Bem localizado com a cesso a varias zonas para visitar.
a piscina do hotel fantástica, tem ligação a melhor praia de S. Miguel o seu staff maravilhoso.
Cara D.Marcia S,
Em nome de toda a equipa do Pestana Bahia Praia, agradecemos o seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.
Folgamos saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro gosto tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no nosso hotel.
Cordialmente,
A Equipa do Pestana Bahia Praia
Fui passar férias a São Miguel com a minha família. A receção era simpática, o buffet era bom e até tinham uma sala de jogos, além de uma piscina agradável. Tinha uma paisagem maravilhosa e uma praia. O quarto era um pouco pequeno mas o resto compensa.
Caro hóspede Flyer20898903837,
Em nome de toda a equipa do Pestana Bahia Praia, agradecemos o seu feedback.
Recebemos com enorme gosto a notícia de que passou uma estada agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.
Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!
Atenciosamente,
A Equipa do Pestana Bahia Praia
Ao check-in foi me pedido um cartão de crédito como garantia e acabam por fazer um pagamento de 5 euros sem informar. Diariamente retiram da conta bancária o valor da diária, sem qualquer autorização do cliente e sem informar o cliente. Quando pedi uma justificação para este procedimento, informam que são apenas pré-autorizacoes e o mais grave não dão nenhum comprovativo de que são apenas pré-autorizacoes. No fim apresentam na mesma a factura para pagamento no check-out, apesar de na minha conta bancária aparecer de que já foi retirado o valor.
Ao pequeno almoço têm sumos que são água com concentrado, para um hotel de 4* é uma vergonha, ao menos sumo natural de laranja devia de haver.
Cara D. Cari241285,
Gratos por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Bahia Praia. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.
Lamentamos profundamente não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.
Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação de melhorias.
Obrigada por ter escolhido o Pestana Bahia Praia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse oportunidade de mudá-la, na sua próxima visita.
Cordialmente,
Helena Castanho
Guest Service Manager
Não me foi entregue o quarto pedido e pago, em vários aspectos, numa reserva com 4 meses de antecedência.
Não posso aceitar ao pequeno almoço, fruta não descascada.
Má manutenção do quarto no que diz respeito a reposteiros e comando dos chuveiros.
Caro Sr MarioC740,
Gratos por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estada. Infelizmente, não correspondemos integralmente às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos as questões mencionadas, por forma a implementar melhorias.
Quanto ao quarto que lhe foi atribuido, temos a indicação que corresponde ao que foi solicitado aquando da sua reserva, de acordo com o nosso departamento de reservas. Mais uma vez lamentamos os seus constrangimentos.
Obrigada por ter escolhido o Pestana Bahia Praia. Aguardamos a oportunidade para demonstrar o nosso serviço e recuperar a sua confiança numa próxima visita.
Cordialmente,
Helena Castanho
Guest Service Manager
