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6 - 11 de 748 avaliações
Avaliado 2 de março de 2020 via rede móvel

Já há algum tempo que queria conhecer o espaço, e fui com a família e outro casal passar o fim-de-semana, uma experiência algo decepcionante.
O bungalow não estava bem limpo, cotonete usada debaixo da mesa, a sanita tinha uma fuga de água, etc.
Não consegui perceber a razão de ter uma gravura por cima da cama com um canhão apontado a uma parede cheia de sangue, é de extremo mau gosto!
O buffet disponível para jantar é extremamente caro para o que é oferecido!
Valeu pela piscina interior, com pouca luz e com o vigilante sempre no telemóvel, mas bastante bom para um dia de inverno.

Data da estadia: fevereiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado Carecaz
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Francesca M, Gestor de Relações Públicas em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de março de 2020

Obrigado pelo seu feedback.
A sua experiência no Zmar é muito importante para nós, e os seus comentários são essenciais para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Informamos que os mesmos ficaram devidamente registados para serem reportados à Direcção - com o intuito de convertermos as suas criticas construtivas em oportunidades de melhoria. Lamentamos desde já o incómodo que as situações que reportou lhe possam ter causado.
Obrigado mais uma vez.

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Avaliado 22 de fevereiro de 2020

Gostei muito, óptimo para ir em casal, com amigos ou em família, como foi o meu caso!
AR puro,silêncio e paz super agradáveis e staff muito simpático.
Muito confortável,acolhedor e com uma boa variedade de actividades, sendo a mais bonita o contacto com os animais.
Adorei, adorámos e vamos voltar!

Data da estadia: fevereiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado OFilipeGoncalves
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de março de 2020

Muito obrigado Filipe pela sua avaliação. Esperamos voltar a contar com a sua visita em breve.

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Avaliado 15 de fevereiro de 2020 via rede móvel

Excelente para uns dias de descanso na natureza! Tem bastantes actividades para todo o gosto. Staff muito atencioso e bem disposto. Não tivemos problemas com barulho algum. Muito bom para descansar. A altura tbm proporcionou a isso visto que em fevereiro há-de ser uma época mais calma, gostamos muito

Data da estadia: fevereiro de 2020
Obrigado nunob2014
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de fevereiro de 2020

Muito obrigado Nuno pela sua avaliação! Esperamos voltar a contar com a sua visita em breve.

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Avaliado 11 de fevereiro de 2020

Somos clientes do Zmar há já alguns anos e as férias e escapadinhas correm sempre bem, os miúdos têm liberdade e divertem-se, nunca há monotonia. É uma excelente opção até para escapadinhas de inverno pois tem uma piscina de ondas interior aquecida (entre os 27 e os 28 graus) e os miúdos deliram. Outros pontos fortes: a quinta pedagógica, o parque infantil, o Zkids, a piscina exterior. São sempre dias de alegria e desconexão. O pequeno almoço tem muita variedade e umas panquecas deliciosas. À noite o parque podia ter mais iluminação pois quando chegámos tivemos alguma dificuldade em ver o numero do bungallow, mas por outro lado, quando menos iluminação, mais ceu estrelado :) Recomendo a experiência.

Sugestão de quartos: Os bungallows com vista para o lago são excelentes.
Data da estadia: janeiro de 2020
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
2  Obrigado raquelrodrigues84
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de fevereiro de 2020

Muito obrigado Raquel pela sua avaliação. Voltamos a esperar pela sua visita em breve!

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Avaliado 5 de janeiro de 2020

Fui num fim-de-semana a dois com o meu marido. Um bungalow engraçado mas no fim de tudo quando havia alguns mais perto dos restaurantes e piscina interior. A limpeza dos bungalows deixa muito a desejar, sendo que até toalhas sujas nos deixaram. Tiveram um grupo grande na mesma altura e não nos avisaram. Música em altos berros até as 2 da manhã sem podermos descansar em paz.
O que lhes vale é um staff que embora jovem é super simpático e pronto a ajudar.
Não vou voltar. Se em época baixa o serviço é assim nem quero ver com aquilo cheio...

Data da estadia: janeiro de 2020
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Serviço
1  Obrigado Cabrita36
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de janeiro de 2020

Obrigado pelo seu feedback. A sua experiência no Zmar é muito importante para nós, e os seus comentários são essenciais para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Informamos que os mesmos ficaram devidamente registados para serem reportados à Direcção - com o intuito de convertermos as suas criticas construtivas em oportunidades de melhoria.
Informamos que todos os hóspedes foram informados acerca do evento, e lamentamos desde já o incómodo causado.
Obrigado mais uma vez e esperamos sinceramente voltar a contar com a sua visita.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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