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7 - 12 de 723 avaliações
Avaliou em há 2 semanas via rede móvel

Muito bom,excelente. Piscina maravilhosa num espaço lindíssimo, em contacto com a natureza. Balneários limpos. Restaurante com excelente comida. Aprecio toda a filosofia ambiental do parque.Irei voltar de certeza.

Data da estadia: julho de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Manuela S
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 1 semana

Obrigado Manuela pelo seu testemunho! Esperamos voltar a contar com a sua visita.

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Avaliou em há 2 semanas

Perto de várias praias da Costa Alentejana, o Zmar tem todo o conforto, serviços e infrestruturas para umas férias na natureza, com inumeras actividades para crianças. Além dos bungalows terem tudo o que é necessário é de referir e saúdar a sustentabilidade e preocupação ambiental com que nos deparámos em todo o complexo. Aqui podemos aproveitar o que o Alentejo tem de melhor, a sua tranquilidade.

Data da estadia: agosto de 2019
    • Localização
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado TiagoCampos82
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 1 semana

Obrigado Tiago pela sua avaliação e pelo seu testemunho. Esperamos voltar a contar com a sua visita!

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Avaliou em há 3 semanas

parque ecologico muito bem tratado....bungalows muito acolhedores....piscina de ondas que fizeram a delicia da menina....refeiçoes top....actividades diarias com muito nivel....gostei de ver o tratamento exemplar que dao aos animais da quinta

Data da estadia: novembro de 2018
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Ricardo P
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 2 semanas

Obrigado Ricardo pela sua avaliação! Esperamos voltar a contar com a sua visita em breve.

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Avaliou em há 3 semanas

Muito Fraco , sinalização do pior , pequeno almoço parece cantina , muito pó, bungalows muito quente , ar condicionado só na sala ... enfim para esquecer , muito caro para serviços que presta !
De 0 a 5 dou um 1 !

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado PPAMateus
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Francesca M, Gestor de Relações Públicas em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 2 semanas

Obrigado pelo seu contributo. Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Lamentamos que a estadia não tenha correspondido às expectativas. Após o check-out, é enviado um Questionário de Satisfação Online aos nossos hóspedes - agradecemos o seu contributo de forma a podermos melhor compreender as razões da sua insatisfação.
Obrigado mais uma vez.

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Avaliou em há 3 semanas via rede móvel

Fomos com a família para usufruir de um serviço com grande vertente ecológica de 4 estrelas, no entanto está longe de o ser! Passo a explicar:

Pontos Negativos:
1. Pequeno almoço super desorganizado, muito lento e com disposição confusa;
2. Todas os WC e balneários das zonas comuns, são muito sujos e nunca se vê ninguém a limpar! Os WC das crianças são vergonhosos (mau cheiro, urina no chão todos os dias, tampas de sanita estragadas);
3. A limpeza das casas é apenas efetuada de 4 em 4 dias, o que p.ex. na gestão de toalhas com crianças é tudo menos fácil;
4. As cortinas das casas não tapam qualquer entrada de luz a partir das 06h30 da manhã! Para quem acorda com luz prepare-se para acordar cedo!;
5.A piscina interior (de ondas) e os respetivos balneários, estão cheios de cabelos;
6. Camas muito fracas para alojamento de 4 estrelas.

Pontos Positivos:

1. A simpatia e disponibilidade dos funcionários;
2. Apesar da pouca organização nas zonas de restauração a comida apresenta boa qualidade;
3. Boas actividades para crianças a partir dos 5/6 anos;
4. Cozinhas das habitações bem equipadas.

Para repetir apenas se a gerência for capaz de alterar situações tão simples mas tão importantes como é o caso da limpeza! Pelo preço há alternativas bem melhores e igualmente ecológicas (se este for o fator de decisão).

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado ConnectingTheWorld
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 3 semanas

Obrigado pelo seu contributo. Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Informamos que os seus comentários ficaram devidamente registados para serem reportados à Direcção - com o intuito de tornarmos as suas criticas construtivas em oportunidades de melhoria.
Obrigado mais uma vez e esperamos sinceramente voltar a contar com a sua visita.

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