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Avaliações (729)
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13 - 18 de 729 avaliações
Avaliado 30 de agosto de 2019

parque ecologico muito bem tratado....bungalows muito acolhedores....piscina de ondas que fizeram a delicia da menina....refeiçoes top....actividades diarias com muito nivel....gostei de ver o tratamento exemplar que dao aos animais da quinta

Data da estadia: novembro de 2018
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Ricardo P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de setembro de 2019

Obrigado Ricardo pela sua avaliação! Esperamos voltar a contar com a sua visita em breve.

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Avaliado 29 de agosto de 2019

Muito Fraco , sinalização do pior , pequeno almoço parece cantina , muito pó, bungalows muito quente , ar condicionado só na sala ... enfim para esquecer , muito caro para serviços que presta !
De 0 a 5 dou um 1 !

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado PPAMateus
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Francesca M, Gestor de Relações Públicas em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de setembro de 2019

Obrigado pelo seu contributo. Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Lamentamos que a estadia não tenha correspondido às expectativas. Após o check-out, é enviado um Questionário de Satisfação Online aos nossos hóspedes - agradecemos o seu contributo de forma a podermos melhor compreender as razões da sua insatisfação.
Obrigado mais uma vez.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 28 de agosto de 2019 via rede móvel

Fomos com a família para usufruir de um serviço com grande vertente ecológica de 4 estrelas, no entanto está longe de o ser! Passo a explicar:

Pontos Negativos:
1. Pequeno almoço super desorganizado, muito lento e com disposição confusa;
2. Todas os WC e balneários das zonas comuns, são muito sujos e nunca se vê ninguém a limpar! Os WC das crianças são vergonhosos (mau cheiro, urina no chão todos os dias, tampas de sanita estragadas);
3. A limpeza das casas é apenas efetuada de 4 em 4 dias, o que p.ex. na gestão de toalhas com crianças é tudo menos fácil;
4. As cortinas das casas não tapam qualquer entrada de luz a partir das 06h30 da manhã! Para quem acorda com luz prepare-se para acordar cedo!;
5.A piscina interior (de ondas) e os respetivos balneários, estão cheios de cabelos;
6. Camas muito fracas para alojamento de 4 estrelas.

Pontos Positivos:

1. A simpatia e disponibilidade dos funcionários;
2. Apesar da pouca organização nas zonas de restauração a comida apresenta boa qualidade;
3. Boas actividades para crianças a partir dos 5/6 anos;
4. Cozinhas das habitações bem equipadas.

Para repetir apenas se a gerência for capaz de alterar situações tão simples mas tão importantes como é o caso da limpeza! Pelo preço há alternativas bem melhores e igualmente ecológicas (se este for o fator de decisão).

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado ConnectingTheWorld
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de agosto de 2019

Obrigado pelo seu contributo. Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Informamos que os seus comentários ficaram devidamente registados para serem reportados à Direcção - com o intuito de tornarmos as suas criticas construtivas em oportunidades de melhoria.
Obrigado mais uma vez e esperamos sinceramente voltar a contar com a sua visita.

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Avaliado 26 de agosto de 2019

Experiência interessante para quem tem crianças.

Área muito grande, bom espaço entre alojamentos.

Pequeno almoço com bastante variedade e bons produtos.

Jantar buffet com bastante variedade e, sendo buffet, espantou-me a qualidade da comida.

Aspectos negativos: é claramente um local para "massas", com bastante gente em Agosto.

Data da estadia: agosto de 2019
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Serviço
Obrigado RPD83
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Francesca M, Gestor de Relações Públicas em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de agosto de 2019

Obrigado pelo seu contributo.
Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Esperamos voltar a contar com a sua visita.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 26 de agosto de 2019 via rede móvel

Espaço interessante. A rever especialmente as acessibilidades interiores, caminhos muito mal tratados e cheios de covas, nada aprazível para passeios de bicicletas e carrinhos. Quanto aos preços das bicicletas, creio não condizem minimamente com as práticas que vos caracterizam (eco resort), pois vê-se o movimento de muitos carros, especialmente entre a recepção e zonas de estadia, muito por causa dos elevados preços diários de aluguer, exemplo de uma família de 4 pessoas, por uma semana daria um custo de 224€, parece desproporcionado!..

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado JoseT2386
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Francesca M, Gestor de Relações com o Cliente em Zmar Eco Experience, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de agosto de 2019

Obrigado José pelos seus comentários. Todo o feedback por parte dos nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Informamos que os mesmos ficaram devidamente registados para serem apresentados à Direção, com o intuito de tornarmos as suas criticas construtivas em oportunidades de melhoria.
No que diz respeito às estradas e aos acessos, gostaríamos de referir que os mesmos são construídos da forma mais natural possível, sem impermeabilização dos solos. Estando o Zmar localizado na fronteira com o Parque Natural do SW Alentejano e Costa Vicentina, é totalmente proibida a construção pesada. Apesar da manutenção constante, durante a época de Verão em que a circulação de veículos é maior, as estradas acabam por levantar mais pó. Lamentamos desde já o incómodo causado.
Obrigado mais uma vez e esperamos voltar a contar com a sua visita.

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