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Avaliações (476)
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5 - 10 de 476 avaliações
Avaliou em há 5 semanas via rede móvel

Apesar do lugar ser muito bonito, quartos espaçosos e modernos, o atendimento estraga a experiência! Os atendentes do restaurante além de rudes, beiram a falta de educação! Uma pena!
Em dias chuvosos ou mais frios, não há opções de laser no hotel!

Data da estadia: novembro de 2018
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado 132fabiap
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Manager_Crato, Manager em Pousada Mosteiro do Crato, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas

Estimada Senhora 132fabiap,

Muito obrigado pela preferência na Pousada Mosteiro do Crato, e pelo tempo que dispensou para avaliar a sua experiência.

Lamentamos não ter estado ao nível das suas expectativas.
Gostaríamos de informar que a equipa de restaurante está em processo de reestruturação, pois temos identificados alguns pontos de melhoria.

Esperamos poder ter a oportunidade de a receber numa próxima visita.

Melhores cumprimentos
Luís Chambel

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Avaliado 7 de novembro de 2018

O SPA não tem a sala de massagens aquecida, os óleos não são aquecidos como em SPAs equivalentes. A recepção tem falta de pessoal e mais que dois checkins e começa a ter dificuldade no atendimento. No geral o hotel tem bastante potencial mas não consegue convencer para o nível que será de esperar de uma pousada histórica.

Data da estadia: novembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Pestana Hotel Group
Obrigado Voyage02764373070
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Manager_Crato, Manager em Pousada Mosteiro do Crato, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a há 4 semanas

Estimado(a) Voyage02764373070,

Muito obrigado pela preferência na Pousada Mosteiro do Crato, e pelo tempo que dispensou para avaliar a sua experiência.

Lamentamos não ter estado ao nível das suas expectativas.
Os seus comentários são muito importantes para nós, e merecerão a nossa melhor atenção. Nesse sentido reforçámos as orientações junta da terapeuta sobre a temperatura dos óleos. Recentemente tivemos um problema na instalação elétrica do Spa, o que não permitiu ter os AC's ligados, no entanto a situação está resolvida.

Esperamos poder recebê-lo numa próxima oportunidade.

Melhores cumprimentos
Luís Chambel

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 28 de outubro de 2018

Todas a Pousada é muito bonita, muito bem decorada.. O pequeno almoço é bastante variado e a piscina muito agradável. Os quartos são espaçosos e confortáveis. No fim, fica-se com vontade de prolongar a estadia.

Data da estadia: outubro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Pestana Hotel Group
Obrigado 333anamariab
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Manager_Crato, Manager em Pousada Mosteiro do Crato, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 30 de outubro de 2018

Estimada 333anamariab

Muito obrigado pela preferência na Pousada Mosteiro do Crato, e pelo tempo que dispensou para avaliar a sua experiência.

Ficamos muito satisfeitos em saber que passaram bons momentos na Pousada, e que a qualidade dos serviços prestados foi ao encontro das vossas expectativas.

Esperamos poder ter a oportunidade de a receber numa próxima visita.

Melhores cumprimentos
Luís Chambel

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Avaliado 12 de outubro de 2018

Boa localização para uma estadia repousante numa pousada muito bonita com uma adaptação brilhante do arquiteto Carrilho da Graça.Piscina muito boa.Cozinha com especialidades Alentejanas muito bem feitas.Apenas se a estadia for grande a variedade é pequena.Bom serviço.Boa limpeza.

Data da estadia: outubro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Pestana Hotel Group
Obrigado José F
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Manager_Crato, Manager em Pousada Mosteiro do Crato, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de outubro de 2018

Estimado Senhor José F

Muito obrigado pela preferência na Pousada Mosteiro do Crato, e pelo tempo que dispensou para avaliar a sua experiência.

Ficamos muito satisfeitos em saber que passaram bons momentos na Pousada, e que a qualidade dos serviços prestados foi ao encontro das vossas expectativas.

Os seus comentários são muito importantes para nós, e serão partilhados com toda a equipa como forma de reconhecimento do esforço e dedicação em criar momentos únicos.

Esperamos poder ter a oportunidade de o receber numa próxima visita.

Melhores cumprimentos
Luís Chambel

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 4 de outubro de 2018

Pousada pouco cuidada nível de limpeza e instalações no geral.Funcionários competentes e simpáticos. Prestativos a resolver todos os inconveniente da estadia.Pequeno Almoço muito bom. A zona e calma e rural. Ideal para descansar

Data da estadia: setembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Pestana Hotel Group
Obrigado inesjoaomoreira77
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Manager_Crato, Manager em Pousada Mosteiro do Crato, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de outubro de 2018

Estimada inesjoaomoreira77,

Muito obrigado pela preferência na Pousada Mosteiro do Crato, e pelo tempo que dispensou para avaliar a sua experiência.

Lamentamos não ter estado ao nível das vossas expectativas.

Esperamos poder ter a oportunidade de a receber numa próxima visita.

Melhores cumprimentos
Luís Chambel

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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