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Saafraga
Barreiro, Portugal

Uma vista maravilhosa

Avaliação de Hotel Golf Mar
4,0 de 5 bolhasAvaliou 1/01/2025via rede móvel
Com uma vista maravilhosa este hotel de 3 estrelas parecia um desafio para a passagem de ano.

O hotel cheio, mas com um staff fantástico e organizado a passagem de ano foi muito agradável, melhor do que em alguns de 4 estrelas. Organização, simpatia, atenção a pequenos detalhes e limpeza foram alguns dos pontos chave.
A comida 5 estrelas, com reposições constantes quer no pequeno almoço, quer nos jantares. Estão de parabéns.

O hotel tem o peso dos seus 50 anos, onde os quartos necessitavam de remodelação e as casas de banho de serem mais modernas, contudo nada a apontar a limpeza. A piscina interior é bastante grande e acessível a todos sem necessidade de marcação ou horário especial para crianças.
O único senão do hotel são os apenas 2 elevadores de 6 pessoas, onde por vezes se desespera para entrar.Existe um terceiro elevador apenas vai do 1 ao 12 e esse para 12 pessoas. Aqui ou se tem boas pernas ou um dose extra de paciência.
Data da estadia: dezembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliação
Respondeu 3/01/2025
Estimada Saafraga,
Muito obrigado por terem escolhido o Hotel Golf Mar para passarem a Passagem de Ano!
Ficamos muito contentes por saber que apreciaram a estadia, muito especialmente as vistas maravilhosas, a limpeza e a gastronomia 5 estrelas do Restaurante Bombordo.
Deixamos igualmente o nosso muito obrigado pela sua menção à simpatia da equipa, que diariamente se esforça para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes, pois receber feedback positivo é sempre motivante.
Esperamos que nos visitem em breve!
Equipa Golf Mar
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (632)
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2 - 7 de 632 avaliações
Avaliado 10 de dezembro de 2024

Hotel de 3 estrelas mas com um serviço de 5 estrelas, adorei a estadia e voltarei sem dúvida alguma, quer pelo serviço prestado, quer pelas condições do Hotel, bem como pela localização, pena mesmo foi a curta estadia, mas como experiência foi fantástica, adorei.

Data da estadia: dezembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado cfreitas1975
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de dezembro de 2024

Estimado cfreitas1975,
Muito obrigada pela pontuação dada a este icónico e intemporal hotel.
Ficamos extremamente felizes de saber que considerou o nosso serviço 5 estrelas ⭐️.
Gratos por saber que a localização, as condições e o serviço prestado proporcionaram uma estadia tão fantástica.
Saber que adoraram e que pretendem regressar é, sem dúvida, o nosso melhor prémio.
Estamos de braços abertos para recebê-los numa próxima visita.


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Avaliado 2 de dezembro de 2024

O Hotel Golf Mar é sempre o nosso "go-to" quando precisamos de escapar, ainda que por breves instantes, do turbilhão que é Lisboa. Sossegado, com uma vista de cortar a respiração e com um pequeno almoço divinal, o Golf Mar tem um lugar cativo nos nossos corações.

Data da estadia: novembro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Passenger14159095961
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 4 de dezembro de 2024

Estimado Passenger14159095961
Muito obrigada pela pontuação dada a este icónico e intemporal hotel.
Congratulamo-nos por ter podido apreciar a filosofia do hotel, bem como a nossa localização privilegiada em plena falésia, que nos permite oferecer aos nossos hóspedes um ambiente de tranquilidade e sossego, perfeito para fugir do bulício citadino.
Temos a certeza de que o divinal pequeno-almoço e as fantásticas vistas mar são pontos muito valorizados pelos nossos hóspedes.
Esperamos ter a oportunidade de dar-lhe as boas-vindas muito em breve.
Saudações desde o Litoral Oeste.

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Avaliado 18 de novembro de 2024

Toda a equipa fantástica , simpáticos . Hotel com uma piscina interior enorme a 29 graus fantástica . Espaços limpos e comida excelente ..os quartos precisam de uma reforma . Uma vista deslumbrante ..supera muitos hotéis de 4 e 5 estrelas. Pedi um quarto vista mar.

Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado sarasL2686QH
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de novembro de 2024

Estimada Sara,
Muito obrigado pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso alojamento.
Ficamos extremamente felizes de saber que a sua experiência connosco superou hotéis de 4 e 5 estrelas.
Gratos por saber que as deslumbrantes vistas, a gastronomia do Restaurante Bombordo e a piscina interior aquecida proporcionaram uma estadia tão agradavel.
Gostaríamos também de agradecer a sua menção à equipa, que diariamente se esforça para oferecer o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, pois receber comentários tão positivos é motivo de orgulho.
Estamos de braços abertos para recebê-la numa próxima visita.

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Avaliado 11 de novembro de 2024

Hotel muito bem localizado com excelente vista, o serviço muito bom, EXCEPUANDO o chefe/responsável o que que que seja do bar Londres a arrogância e antipatia por demais evidente.
O quarto onde ficamos apenas "peca" pela alcatifa muito degradada.
Pequeno almoço completo e bom.

Data da estadia: novembro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado ValleNuno
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de novembro de 2024

Estimado Nuno,
Desde já agradecemos a partilha do seu feedback que mereceu toda a nossa atenção dado que o nosso primeiro objetivo é a satisfação de nossos hóspedes.
Estamos muito satisfeitos por ter desfrutado duma boa estadia connosco e agradecemos a sua menção positiva ao serviço, ao pequeno-almoço que servimos no Restaurante Bombordo e às excelentes vistas.
No entanto, lamentamos a referência negativa ao nosso Chefe de Bar dado que as batatas fritas, as tradicionais “pala-pala” que acompanham a tosta mista não estavam do seu agrado. Sempre que ocorre uma reclamação acerca de algum dos nossos produtos, tenha sido confecionado no hotel ou não, vamos de imediato averiguar a situação. No caso específico das batatas fritas, a nossa equipa não detetou nenhuma irregularidade nem obtivemos qualquer outra reclamação por parte de outros hóspedes que também pediram tostas com o mesmo acompanhamento.
Assim sendo, não nos revemos no tipo de comportamento que descreveu pois os nossos standards de serviço baseiam-se no bem-estar e satisfação do hóspede, daí que temos tido sempre feedback positivo de toda a equipa. Mais uma vez, lamentamos que esta situação no Bar Londres tenha causado tanto desagrado, no entanto reiteramos que não foi intenção do Chefe de Bar antagonizá-lo com a questão das batatas fritas até porque o mesmo ofereceu a oportunidade de as trocar após ter mencionado o seu desagrado.
A opinião dos nossos hóspedes acerca da nossa postura e atenção ao hóspede é muito positiva pois além das inúmeras referências diretas (e positivas) à equipa, temos hóspedes que nos visitam com regularidade há de 30 anos, facto que seria impensável caso não houvesse formação das equipas e uma boa política de gestão de hospedes.
Esperando poder continuar a merecer a sua confiança, ficamos a aguardar a sua visita a este icónico e intemporal hotel.
Permanecemos ao dispor para qualquer questão e/ou esclarecimento adicional.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 13 de outubro de 2024

Excelente localização. O staff simpático, o pequeno almoço bastante bom. É pena o interior do hotel estar tão degradado. Os quartos pouco cuidados (apesar das camas confortáveis, mais recentes), sem decoração e bastante antigos... nas áreas do hotel com alcatifa ainda é mais visível a urgência de manutenção.

Data da estadia: outubro de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
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Obrigado Mafalda_Silva10
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Equipa Golf Mar, Serviços ao cliente/atendimento em Hotel Golf Mar, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 15 de outubro de 2024

Estimada Mafalda,
Muito obrigada pela partilha da sua opinião sobre a sua estadia no Hotel Golf Mar.
Temos a certeza de que a simpatia da equipa, o pequeno-almoço que servimos no Restaurante Bombordo e a excelente localização são pontos muito valorizados pelos nossos hóspedes.
No que diz respeito ao estado do hotel informamos que estamos continuamente a renovar este hotel, dando como exemplo: melhoria da área do spa e piscinas, renovação do lobby, redecoração do Restaurante Bombordo, entre outros investimentos.
Ainda não nos foi possível terminar o processo de modernização do hotel, no entanto, aproveitamos para referir que a modernização dos quartos continua a ser uma prioridade para nós pelo que esperamos poder concluí-la num futuro breve e assim satisfazer as expectativas de quem nos visita.
Esperando poder continuar a merecer a sua confiança, ficamos a aguardar a sua visita a este icónico e intemporal hotel.

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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