Estimado Wanderer18033736280
Muito obrigado pelo seu tempo a avaliar e comentar o nosso alojamento. A sua critica mereceu a nossa melhor atenção dado que a satisfação dos nossos hospedes é o nosso maior objetivo.
Obrigado também por ter enaltecido alguns dos nossos aspetos mais positivos, nomeadamente a nossa localização, ímpar e perfeita, com excelentes vistas mar.
No que concerne às condições do hotel, cremos disponibilizar alojamentos confortáveis. Estamos continuamente a renovar este hotel, dando como exemplo: melhoria da área do spa e piscinas, renovação do lobby, redecoração do Restaurante Bombordo, entre outros investimentos. Ainda não nos foi possível terminar todo o processo de modernização do hotel, no entanto, aproveitamos para referir que é uma prioridade para nós pelo que esperamos poder concluí-lo num futuro breve e, assim, satisfazer por completo as expectativas de quem nos visita.
Se algum hóspede não se sente confortável num dos nossos quartos, geralmente e como gesto de cortesia, oferecemos gratuitamente upgrade para outro quarto, mas visto que tivemos com uma taxa de ocupação de 100% não tínhamos disponibilidade de outra tipologia para efetuar uma troca de quarto.
Com os melhores cumprimentos.
