O hotel tem uma aparência muito boa, porém já necessita de uma reforma devido ao grande fluxo de hóspedes. Já é o terceiro Revellion que passo neste hotel, geralmente eles tem lotação de 100% das acomodações, mas nesse ano de 2022 não conseguiu atender as necessidades e deixou a desejar nos quesitos abaixo:
- Check-in a partir das 14h, porém os quartos não estavam disponíveis que resultou em uma demora de 1h30;
- Falta de toalhas de piscinas que perdurou por 3 dias e a troca de rolhas nus quartos também durou o mesmo período;
- Fizemos o regime 1/2 pensão, café da manhã com boa quantidade, porém sempre as mesmas opções;
- Almoço sempre as mesmas saladas, as mesmas opções de guarnições apenas mudando algo é sempre as mesmas proteínas, sobremesas diversas, porém repetidas diariamente;
- Pouco funcionários para atender a demanda dos hóspedes resultando demora na limpeza e organização do restaurante, (considerando que muitos hóspedes são sem noção de limpeza e organização);
- Em alguns momentos pombos entram no restaurante causando desconforto para nós, pois são sujos;
- Áreas das piscinas bem cuidadas, mais uma vez ressalto o comportamento dos hóspedes que não tem noção de limpeza, deixando os resíduos espalhados nas mesas e na beira da piscina;
- Preço das bebidas para consumo bem acima da média, não atende totalmente as expectativas;
- Ceia de Réveillon, farta e com muitas opções, realmente muito boa, porém após às...O hotel tem uma aparência muito boa, porém já necessita de uma reforma devido ao grande fluxo de hóspedes. Já é o terceiro Revellion que passo neste hotel, geralmente eles tem lotação de 100% das acomodações, mas nesse ano de 2022 não conseguiu atender as necessidades e deixou a desejar nos quesitos abaixo:
- Check-in a partir das 14h, porém os quartos não estavam disponíveis que resultou em uma demora de 1h30;
- Falta de toalhas de piscinas que perdurou por 3 dias e a troca de rolhas nus quartos também durou o mesmo período;
- Fizemos o regime 1/2 pensão, café da manhã com boa quantidade, porém sempre as mesmas opções;
- Almoço sempre as mesmas saladas, as mesmas opções de guarnições apenas mudando algo é sempre as mesmas proteínas, sobremesas diversas, porém repetidas diariamente;
- Pouco funcionários para atender a demanda dos hóspedes resultando demora na limpeza e organização do restaurante, (considerando que muitos hóspedes são sem noção de limpeza e organização);
- Em alguns momentos pombos entram no restaurante causando desconforto para nós, pois são sujos;
- Áreas das piscinas bem cuidadas, mais uma vez ressalto o comportamento dos hóspedes que não tem noção de limpeza, deixando os resíduos espalhados nas mesas e na beira da piscina;
- Preço das bebidas para consumo bem acima da média, não atende totalmente as expectativas;
- Ceia de Réveillon, farta e com muitas opções, realmente muito boa, porém após às 23h30 quando fecha o restaurante ninguém consome mais nada, deveria ter uma mesa de frutas para depois das meia noite;
Enfim, no geral o hotel é razoável considerando que ficamos em alta temporada incluindo o Réveillon, o hotel precisa investir mais em infraestrutura moderna, aumentar o quadro de funcionários para atender melhor os clientes na alta temporada. Razoável.Mais
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