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“Desconfortável, pessimo atendimento, comida horrível, pior que voo doméstico !”
Avaliação de American Airlines


Avaliou 12 de novembro de 2023

Viajo a muitos anos, infelizmente American airlines piorou muito esses últimos anos, comida está horrível, assentos apertados e avião sujo, o atendimento da tripulação não tenho queixa.

Data da viagem: fevereiro de 2023
    • Conforto do assento
    • Serviço de apoio a clientes
    • Limpeza
    • Comida e bebidas
    • Espaço para as pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Relação qualidade/preço
    • Check-in e embarque
Obrigado Rossana D
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliações (79 241)
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11 - 15 de 79 241 avaliações

Avaliou 10 de outubro de 2023

Minha experiência voando com a AA em setembro de 2023 foi relativamente boa. A empresa parece ter melhorado o serviço. Os comissários foram bastante profissionais, os voos não tiveram atraso, e serviram minha refeição especial corretamente. Não tive quaisquer problemas com bagagens ou qualquer outra coisa. Os assentos eram um pouco apertados, mas nada demais. Fico feliz que a empresa tenha melhorado.

Data da viagem: setembro de 2023
    • Conforto do assento
    • Serviço de apoio a clientes
    • Limpeza
    • Comida e bebidas
    • Espaço para as pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Relação qualidade/preço
    • Check-in e embarque
Obrigado jo_opaulot801
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Avaliou 25 de setembro de 2023

Estou gestante, e não me permitiram embarcar como prioridade.
Mais de 40min em pé aguardando o embarque (atrasado), e quando cheguei no Gichê a atendente SUPER RUDE disse que eu não era prioridade, que teria que voltar pro final da fila.
Um desrespeito sem tamanho, não recomendo a ninguém essa empresa.
Nunca fui tão humilhada na minha vida, como se eu estivesse peDindo um favor.

Data da viagem: setembro de 2023
    • Conforto do assento
    • Serviço de apoio a clientes
    • Limpeza
    • Comida e bebidas
    • Espaço para as pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Relação qualidade/preço
    • Check-in e embarque
Obrigado emiliagabriela
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Avaliou 22 de setembro de 2023

Péssimo atendimento, preconceito com Brasileiro, paguei pela poltrona conforto e me trocaram sem explicações, paguei por serviço de bordo e não me ofereceram nem água!!! Péssima empresa principalmente para Brasileiros, não indico, não aconselho!!!

Data da viagem: setembro de 2023
    • Conforto do assento
    • Serviço de apoio a clientes
    • Limpeza
    • Comida e bebidas
    • Espaço para as pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Relação qualidade/preço
    • Check-in e embarque
1  Obrigado Adegajukas
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Avaliou 4 de setembro de 2023

O voo foi cancelado, após estar 3 horas atrasado. A empresa presta um terrível atendimento ao cliente com longas filas, poucos atendentes no balcão e má vontade dos funcionarios no aeroporto de Miami. Se não bastasse a demora no atendimento, a péssima comunicação e a canseira de ficar em pé esperando ser atendido, a empresa simplesmente não tinha como nos realocar em um voo no mesmo dia, e disse que só teria voo no proximo dia e para um aeroporto diferente do original. Não nos deu apoio, não deu nenhum voucher e não pagou hotel. Simplesmente informaram que não podiam ajudar de nenhuma forma.

Data da viagem: junho de 2023
    • Conforto do assento
    • Serviço de apoio a clientes
    • Limpeza
    • Comida e bebidas
    • Espaço para as pernas
    • Entretenimento a bordo
    • Relação qualidade/preço
    • Check-in e embarque
19  Obrigado Rafael T
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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