Uniplaces (valor diferente do orçado no site)

Question

Reservei um apartamento T0 em Porto, para 21 dias. Ao cotar no site, o valor ficou em 790,00 (conforme email de 15 de maio). Era este o valor que o site me mostrava para o período. Após fazer o pagamento com cartão de crédito, recebi um email que mostrava o mesmo valor, porém, trazia um número extra ao fim do e-mail que seria referente ao mês de julho. Isso só apareceu depois que os 790 euros foram debitados do meu cartão de crédito e confesso que como o e-mail era confuso, quando li não percebi o valor extra. Continuei acreditando no valor que o site me mostrou e que aceitei. Depois comecei a receber vários emails (a maioria sem informação relevante, o que me fez não dar atenção aos conteúdos).

No dia 20 de junho, recebi um email do proprietário do apartamento, em que ele encaminhava uma mensagem da Uniplaces que ele recebeu com o valor de 834 euros, que seriam pagos por mim. Eu nunca recebi este valor da Uniplaces, mas tive que pagar isso, descontado do valor de caução.

Isso no Brasil, seria considerado fraude, já que a empresa apresenta um valor na hora de fechar o pagamento e outro ao final do contrato.

Espero receber estes 278 euros de volta. Porque me foram cobrados sem minha autorização.

CUIDADO NA HORA DE FECHAR O PAGAMENTO, EU NÃO INDICO A NINGUÉM!

R3796IHsandran · Accepted Answer

I booked a T0 apartment in Porto for 21 days. When quoting on the website, the value was 790.00 (according to the email of May 15th). This was the value that the site showed me for the period. After making the payment by credit card, I received an email that showed the same amount, however, it had an extra number at the end of the email that would refer to the month of July. This only appeared after the 790 euros had been debited from my credit card and I confess that as the email was confusing, when I read it I didn't realize the extra value. I continued to believe in the value that the site showed me and that I accepted. Then I started to receive several emails (mostly without relevant information, which made me not pay attention to the content).

On June 20, I received an email from the owner of the apartment, in which he forwarded a message from Uniplaces that he received with the value of 834 euros, which would be paid by me. I never received this amount from Uniplaces, but I had to pay it, deducted from the deposit amount.

This in Brazil would be considered fraud, since the company presents a value at the time of closing the payment and another one at the end of the contract.

I hope to get these 278 euros back. Because they were charged to me without my authorization.

BE CAREFUL WHEN CLOSING THE PAYMENT, I DON'T REFER TO ANYONE!

R3796IHsandran · Answer

Reservé un apartamento T0 en Oporto durante 21 días. Al cotizar en el sitio web, el valor era de 790,00 (según el correo electrónico con fecha del 15 de mayo). Este fue el valor que me mostró el sitio durante el período. Luego de realizar el pago con tarjeta de crédito, recibí un correo electrónico que mostraba el mismo monto, sin embargo, tenía un número extra al final del correo que se referiría al mes de julio. Esto solo apareció después de que se debitaron los 790 euros de mi tarjeta de crédito y confieso que como el correo electrónico era confuso, cuando lo leí no me di cuenta del valor extra. Seguí creyendo en el valor que me mostraba el sitio y que acepté. Luego comencé a recibir varios correos electrónicos (la mayoría sin información relevante, lo que me hizo no prestar atención al contenido).

El 20 de junio recibí un correo electrónico del propietario del piso, en el que reenviaba un mensaje de Uniplaces que recibió por valor de 834 euros, que sería abonado por mí. Nunca recibí esta cantidad de Uniplaces, pero tuve que pagarla, deducida del monto del depósito.

Esto en Brasil se consideraría fraude, ya que la empresa presenta un valor al momento de cerrar el pago y otro al final del contrato.

Espero recuperar estos 278 euros. Porque me los cargaron sin mi autorización.

¡TENGA CUIDADO AL CERRAR EL PAGO, NO ME REFIERO A NADIE!

Erika L · Answer

Obrigada Sandra pelo alerta.  Continue escrevendo aqui.  Erika Lopes

Fearless802748 · Answer

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