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Itália Fórum: Roubo de bagagem durante a viagem de trem de Veneza para Rom

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Roubo de bagagem durante a viagem de trem de Veneza para Rom

Olá. Deixo aqui minha experiência para que novos viajantes não sofram o mesmo que eu. Fui em julho com meu filho para Europa: Paris, Londres, Veneza e Roma. Assim que chegamos no aeroporto de Roma já tivemos problemas. As malas demoraram 1 hora e 10 minutos para aparecerem na esteira, demora injustificada. Não há uma única pessoa para atender os passageiros. Nós tínhamos horário para pegar trem para Veneza e não perdemos por literalmente 1 minuto. A estação de trem, Roma Termini, ninguém tem boa vontade para ajudar os turistas. A estação é bem grande e perguntamos para um dos funcionários da estação como chegar a nossa plataforma, que nos respondeu muito mal sem ajudar em nada. Continuamos perdidos, portanto, reze para encontrar uma boa alma disposta a ajudar. No trem de retorno, de Veneza para Roma, uma de nossas bagagens foi roubada. O trem para em Bologna e Firenze. Foram roubadas a mala de mão do meu filho e uma mal grande da filha de um casal de brasileiros que desceu em Firenze. Há um espaço no trem para que todos coloquem as malas, que fica separado dos assentos, sem segurança nenhuma. O funcionário do trem não sabia o que dizer. Não há camêra no trem. Apenas nos disse para fazermos um B.O. quando chegássemos em Roma. Foi aí que tudo ficou pior. Os policias da estação de trem Roma Termini foram absurdamente grossos e mal educados. Fomos tratados com frieza, arrogância e grossura. Como se nós fôssemos os bandidos. Não tiveram preocupação nenhuma, fizeram pouco caso, com má vontade em atender. Meu filho que é calmo, ficou triste e muito nervoso. Ficamos revoltados. Isso não aconteceu somente comigo. Havia um garoto Irlandês que teve seu celular roubado no metrô. O policial perguntou a ele: o que você quer que eu faça? Aqui não é o Japão! O garoto desistiu de fazer o B.O. Saiu revoltado da delegacia sem dizer nada. A polícia deveria tratar bem as pessoas que são roubadas, sejam turistas ou não. Isso não é favor, é obrigação deles. São despreparados, horrorosos, sem um pingo de humanidade. E digo mais, isso é geral. Tantos estes policiais que estavam dentro da delegacia como os do lado de fora, são horrorosos. Assim que desci do trem para perguntar a um grupo de 3 policiais onde ficava a delegacia, somente apontaram com o dedo para um lado e continuaram a conversar, nos ignorando totalmente. Descaso e grosseria, essa é a imagem que ficou para nós da polícia da Itália.

Boston...
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1. Re: Roubo de bagagem durante a viagem de trem de Veneza para Rom

Olá Patricia,

Bem vinda ao fórum da Itália. Sinto muito sobre este momento negativo da sua viagem. Agradecemos a sua participação.

2. Re: Roubo de bagagem durante a viagem de trem de Veneza para Rom

-:- Mensagem do pessoal do TripAdvisor -:-

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Removido em: Agosto 10, 2014, 06:21
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