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O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Classificações e avaliações
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4.0
152 avaliações
Excelente
68
Muito bom
44
Médio
20
Fraco
6
Terrível
14
Companion44835245523
2 contributos
02/2025 • family
Venho, por este meio, expressar a minha insatisfação relativamente ao atendimento que recebi recentemente no vosso estabelecimento Pão da vila 1.
No dia 1/02, por volta das 16:00 fui atendido por uma funcionária e, infelizmente, a experiência ficou muito aquém do esperado. A postura da funcionária revelou-se pouco simpática e recetiva assim como com falta de disponibilidade para ajudar. Considero que um atendimento profissional e cordial deveria ser um padrão na vossa empresa, e a atitude que experienciei foi, no mínimo, dececionante.
Como cliente, acredito que o respeito e a boa comunicação são fundamentais para uma experiência positiva. Infelizmente, a falta de profissionalismo demonstrada compromete a imagem do vosso estabelecimento e pode afastar potenciais clientes.
Gostaria de saber quais as medidas que pretendem adotar para garantir um serviço mais atencioso e adequado no futuro. Aguardo o vosso posicionamento sobre esta situação.
Escrita a 1 de fevereiro de 2025
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Navigator38393414297
Lisboa1 contributo
12/2024 • family
Comprei um bolo rainha no quiosque temporário no Colombo.
Péssimo! Massa compacta, que não levedou ou descansou antes de cozer, sem quaisquer frutos secos no interior e na cobertura apenas umas amêndoas.
Muito pior que os bolos dos hipermercados e bastante mais caro
Escrita a 28 de dezembro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Antlitos
Cascais246 contributos
08/2024 • family
Conseguiram converter o antigo "Café Central" para um estabelecimento moderno sem destruir completamente o ambiente da Ericeira. Atendimento excelente, e rapidez de serviço.
Escrita a 28 de agosto de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Francisco Afonso
Portimão30 contributos
11/2023 • couples
Excelente para uma refeição ligeira, muita variedade de bolos com uma carta rechiada de pratos para uma refeição ligeira.
Escrita a 1 de dezembro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Angela C
1 contributo
07/2023 • family
Apresentacao dos pratos e a qualidade da comida horrivel. Hoje, foi sem duvida nenhuma, a ultima vez que almocei aqui.
Nao somos porcos, a comer os restos que vao para a cozinha. Pessimo servico. Bifes "mastigados" sem sabor batatas que foram reaquecidas.
Escrita a 16 de julho de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ana Fernandes
Bom dia, em nome da equipa queremos pedir desculpa pela situação não é de todo na nossa forma de trabalho, consegue ajudar-nos a identificar em qual das lojas Pão da Vila esta situação aconteceu ?
Escrita a 18 de julho de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Andrey S
1 contributo
01/2023 • none
Sou cliente há algum tempo e já vi um pouco de tudo...
Primeiro são funcionários que não sabem o que vendem. Perguntei qual seria o melhor entre dois pratos e o empregado disse não haver provado nem um nem outro! Lembrem-se que primeira coisa que um vendedor deve fazer é conhecer o seu produto...
Além disso um gerente arrogante estúpido. Pedi para trocar o canal da TV e fui respondido com grosseria, levou 10 minutos para "ter tempo" de mexer num comando (o que não tomou mais de 2 segundos para ele!). E só trocou porque pedi mais de uma vez, pois da primeira, levantei-me e pedi que não esquecesse e ele então disse que logo estava a trocar, mas levou mais cinco minutos para isso.
Depois esteve a discutir em voz alta com um funcionário, com muita arrogância e pouco profissionalismo - falta postura.
Em outro dia ouvi também discussões em voz altíssima na cozinha por algum erro que fora cometido. Percebo que não fazem nem questão de "manter a aparência" do estabelecimento...
E os bolos? Secos e claramente velhos. E as saladas não parecem-me frescas... sabem à salada de saco que compro num supermercado..
Mas também nem tudo é ruim. O caril de gambas e a pizza marguerita e 4 queijos estão um espetáculo, as bolas de berlim e os queques tem bastante variedade e sabem muito bem. Os salgados em geral estão bem e os croissants são deliciosos. e alguns funcionários bastante simpáticos também (quando querem ser), mas deve-se prestar mais atenção ao restante porque o lugar deixa muito a desejar em diversos quesitos..
Escrita a 25 de janeiro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Catarina
Portugal4 contributos
07/2022 • couples
Comida sem qualidade e atendimento pouco simpático. Apesar de estar bem localizado, não voltaremos a repetir este lugar.
Escrita a 30 de julho de 2022
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RenataDeL
São Paulo526 contributos
03/2022 • none
Os pães são feitos lá e os recheios dos sanduiches são muito frescos. Eu pedi um atum no famoso bolo do caco e e posso afirmar que jamais comi um atum tão bom na vida, era fresco, tenro, e tudo mais era muito bom. O local fica na praça e é bem agradável ficar dentro ou fora. Comemos bem por umpreço justo com excelente serviço e custo beneficio.
Escrita a 17 de março de 2022
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ribas Marisqueira
Muito obrigado Renata
Escrita a 18 de julho de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
NunoJ
Cascais43 contributos
01/2022 • friends
Bolos velhos e secos, café mau, capuchinho mau.
Ume espaço que já foi bom que se desleixou por completo.
Desaconselhado
Escrita a 2 de janeiro de 2022
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Ribas Marisqueira
Bom dia Nuno, pedimos muita desculpa pela experiência menos boa que teve no nosso espaço. Espero que dê à marca outra oportunidade em visitar outra vez o nosso espaço ou outro espaço da marca.
Escrita a 9 de março de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Ricardo Furtado
1 contributo
12/2021 • solo
Apenas deixam entrar com certificado, algo que não está contemplado na lei. Abuso. Frquentei durante anos este espaço. Não voltarei.
Escrita a 3 de dezembro de 2021
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Ribas Marisqueira
Pedimos desculpa pela situação, a alteração constante das regras poderá ter gerado alguma confusão nos nossos colaboradores, apesar de comunicarmos constantemente essas alterações. Esperamos que continue a ser nosso cliente e que dê mais uma oportunidade ao espaço e à marca. Obrigado.
Escrita a 10 de março de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
jarrojado
Aveiro32 contributos
08/2021 • couples
Não conheciamos, viemos por acaso.
Uma tosta de frango e uma bifana em bolo do caco, com uma relação preço/qualidade muito bons!!
Para repetir!
Escrita a 31 de agosto de 2021
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Ribas Marisqueira
Muito Obrigado, é para clientes satisfeitos que trabalhamos diariamente.
Escrita a 10 de março de 2022
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Luis
Lisboa108 contributos
08/2021 • couples
Bom atendimento e localização. Experimentámos a bola de Berlim (doce de leite) e croissant (Oreo) e estavam perfeitos.
Escrita a 8 de agosto de 2021
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Ribas Marisqueira
Obrigado
Escrita a 18 de agosto de 2021
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alguém
293 contributos
07/2021 • couples
Pastelaria que está sempre cheia o que por si só é um grande indicador que devemos parar e provar. A vitrine com as iguarias gastronómicas docinhos é bastante apelativa. Sem saber muito bem o que escolher, pedi opinião á menina que me atendeu que prontamente me indicou os "ouriços" como sendo uma boa escolha e de facto são bastante bons. Aprovado sem dúvida
Escrita a 29 de julho de 2021
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Ribas Marisqueira
Obrigado, ficamos à espera da próxima visita
Escrita a 18 de agosto de 2021
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Natacha G
2 contributos
07/2021 • friends
Hoje fui com uma colega de trabalho almoçar, escolhemos 2 tostas de frango. Até aqui tudo normal, mas qual não é o nosso espanto quanto nos é apresentado uma tosta que de frango não tinha nada. Foi mais de metade das tostas para trás. Primeiro o empregado não nos soube explicar que tipo de frango era aquele, e o sabor não era nada agradável, tinha até um travo a azedo. No fim ainda nos pergunta se queremos pedir outra coisa para comer, ao qual respondemos que não. Apenas 2 cafés, que até nisto é triste de se ver, eram 2 cariocas. Na hora de pagar a conta, ainda a reclamar pois, acabámos por não almoçar nada, não demonstraram qualquer interesse na insatisfação do cliente, e ainda responderam que compreendiam a situação. No fim ainda cobraram na totalidade, como se fosse tudo normal. Só visto, contado não tem piada. Já foram uma pastelaria de excelente qualidade, mas agora não vejo nenhuma. Cumprimentos
Escrita a 15 de julho de 2021
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ribas Marisqueira
Boa tarde Natacha, pedimos muita desculpa pela situação e por a tosta não estar em condições consegue-nos identificar em que loja isso aconteceu?
Obrigado
Escrita a 28 de julho de 2021
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
José Barradas
40 contributos
06/2021 • couples
Espaço agradável, mesas com espaçamento, empregados atenciosos e bom ambiente. Toda a comida estava muito boa, recomendo!
Escrita a 11 de junho de 2021
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ribas Marisqueira
Obrigado por esta avaliação
Escrita a 28 de julho de 2021
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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