Reserva feita via The Fork no dia anterior pelas 16h, e confirmada com um email da plataforma. À hora marcada (13h de sábado), entramos no restaurante, referimos a reserva e é-nos imediatamente dito "a sua reserva foi cancelada". Perante a nossa estupefacção, o responsável do...estabelecimento diz-nos ter enviado uma mensagem a avisar do cancelamento da reserva. Assim que acedo ao email apercebo-me que a "mensagem" a que se referia era nada mais nada menos do que um email enviado MEIA HORA antes da hora da reserva - reforço que a reserva tinha sido feita e confirmada há quase 24 horas. Para piorar, toda a situação foi gerida de forma arrogante e prepotente pelo responsável, que em nenhum momento se desculpou (nem se revelou minimamente incomodado) e nunca mostrou interesse em arranjar uma solução, mesmo quando lhe dissemos ter feito uma viagem de mais de 1 hora para almoçar no restaurante. Uma total falta de respeito pelos clientes.Mais