Contactei o restaurante para fazer uma reserva para o meu aniversário, falei com a responsável Margarida que foi simpática, motivada e cordial.
Coloquei a questão de que tendo em conta que seria um aniversário queríamos cantar os parabéns à meia-noite, daí estarmos a fazer um...levantamento de restaurantes em que isso fosse possível.
A Margarida deixou-nos completamente à vontade e garantiu-nos que não seria um problema, daí termos feito a reserva e inclusive encomendado um bolo ao próprio restaurante (já que não permitem que se traga bolo de fora).
Quando chegou o dia, tivemos uma péssima experiência. Fomos recebidos e tratados com pouco cuidado e com desprezo. Eu já tinha ido múltiplas vezes ao Lago, era um restaurante que tínhamos um acerto apreço, sempre fomos bem recebidos mas após o sucedido em 2021 nunca mais regressámos.
Claramente os funcionários não estavam de acordo com o facto de terem que ficar para além da hora por nossa causa.
Passamos a refeição toda a sentirmo-nos como se estivéssemos a ser um fardo e não eramos bem vindos.
Estávamos numa mesa no exterior, ainda havia clientes noutras mesas no interior do restaurante e começaram a fechar as persianas que dividem o exterior/interior às 22h00.
Às 22h30 um funcionário começou a aspirar à nossa volta e inclusive bateu com o aspirador nos pés de um dos convidados enquanto comíamos sobremesa.
Estivemos a contar os minutos de maneira desconfortável até à 00h00 para cantar os parabéns lá já que lhes tínhamos encomendado o bolo.
Uma das pessoas convidadas é chefe de sala num restaurante com estrela Michelin no Porto e estava completamente chocada. Venho agora deixar o meu testemunho porque em conversa com amigos que trabalham em restauração o assunto ressurgiu e ninguém acha que isto deva passar em branco e pelo que vejo nos comentários já é recorrente não fazerem um bom serviço em datas especiais.Mais
