O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Amorino - Carmelitas
Avaliação
Informações
Características
GASTRONOMIA
Italiana
Tipos de refeições
Bebidas
Dietas especiais
Opções sem glúten
FUNCIONALIDADES
Aceita cartão de crédito
Comida para levar
Estacionamento na rua
Lugares sentados
Mesas ao ar livre
Pagamentos digitais
Localização
Estacionamento na rua
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Horário
Encerrado agora
• Abre às 10:00 AM
Domingo
10:00 - 22:30
Segunda
10:00 - 22:30
Terça
10:00 - 22:30
Quarta
10:00 - 22:30
Quinta
10:00 - 22:30
Sexta
10:00 - 22:30
Sábado
10:00 - 22:30
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4.2
171 avaliações
Excelente
97
Muito bom
38
Médio
15
Fraco
8
Terrível
13
Safari37494910608
1 contributo
12/2024 • family
Espaço muito pequeno!
Atendimento muito demorado!
Funcionária sem perfil para o cliente!
Confusão nos catálogos afixados!
Péssima experiência!
Escrita a 20 de dezembro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Alauanda Vasconcelos
São Paulo1118 contributos
07/2023 • couples
Por ser tão popular e movimentado, esperava mais do gelato. É gostoso, mas conheço opções melhores. Valeu a pena, pois, no dia, estava muito quente e queríamos algo para nos refrescar.
Escrita a 18 de dezembro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Telma Cardoso
Porto58 contributos
04/2023 • couples
Ontem dirigi-me a Amorino, como habitual, e pedi uns incontornáveis (contém waffle, gelado, topping, chantilly e 1 macaron).
Pedi especial atenção porque não queria nem chantilly nem muito topping.
Qual o meu espanto quando o funcionário me entrega uns incontornáveis com uma amostra de gelado, não podendo sequer considerar aquilo uma bola!
Mostrei o meu desagrado ao funcionário Hugo que em nada fez para melhorar a minha experiência na amorino, ao qual me diz que aquela é a quantidade correta de 50gr, quantidade essa em nenhum lado explícita para o cliente!! Ainda me sugeriu pesar o gelado que me serviu (surreal!!). Seguidamente vejo que as pessoas atrás de mim estão a ser muito melhor servidas do que aquilo que eu fui e questionei porquê. Ao qual Hugo me responde que os colegas é que estão a fazer mal mas nem lhes chamou a atenção e deixou a situação passar. Voltei a questionar o Hugo que eu estava a mostrar o meu desagrado e ele ainda poderia ir à tempo de melhorar e colocar mais um pouco gelado, ao qual me diz que não. Reforço que não pedi nem chantilly e pedi pouco topping! Foi de facto má vontade por parte do colaborador.
Convido o colaborador Hugo a ir ver os posts das redes sociais da marca e ver se aquilo que me serviu está idêntico.
Neste espaço de tempo fiquei com o pedido completamente frio e um macaron esmagado porque nem o cuidado de colocar delicadamente teve. Estou completamente desiludida com o serviço que foi prestado pelo Hugo e pela falta de empatia que teve. Quem lida com atendimento ao cliente deveria conseguir colocar-se no lugar do outro e satisfazer o cliente, aquilo que ele não fez.
Nunca fui tão mal atendida!
Escrita a 22 de abril de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Amorino Carmelitas
Boa tarde Telma,
Antes de mais peço desculpa. Procuramos sempre que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
É ainda com imenso pesar que comento sobre esta situação.
Tal como qualquer outro estabelecimento temos receitas pelas quais nos temos que reger e como não trabalhamos com "bolas" como o habitual, torna-se ainda mais importante seguirmos estas receitas. Infelizmente estas regras nem sempre são seguidas (um problema com o qual tentamos lutar) e criam uma expectativa errada dos nossos produtos, em especial nas quantidades.
Mais uma vez peço desculpa que a expectativa não tenha sido correspondida e esperamos voltar a proporcionar-lhe momentos felizes com os nossos gelatos naturais.
Escrita a 24 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
ricardojg s
Porto4 contributos
10/2022 • family
Ao tentar comprar um gelado, ao chegar minha vez no caixa, uma pessoa atravessou minha frente e pediu um macarron, na sequência foi atendendo outras pessoas e ao voltar caixa ele julgou que eu não estava fila e falou-me que o fim da fila era em outro lugar, ao falar que ele é que atendeu uma pessoa que entrou na minha frente o mesmo questionou e perguntou para quem estava atras se elas se incomodariam de ele me atender… era cliente até hoje, não preciso de favor para ser atendido e graças a Deus existe a Arcadia e outras sorveterias tão boas quanto ou melhor e com atendimento adequado. Domingo 9/10/22, às 15:30h.
Escrita a 9 de outubro de 2022
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Miguel Arruda
Brasília643 contributos
03/2022 • none
A fila para entrar na Livraria Lello era quilométrica, então, resolvemos esperar aqui e nos deliciarmos do tradicional gelato da Amorino. Adoramos.
Escrita a 12 de junho de 2022
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Marcia Pereira ... C
Porto2 contributos
01/2022 • none
Sorvete espetacular, atendimento tranquilo, lugar agradável, vou recomendar sempre, melhor sorvete que tomei.
Escrita a 1 de janeiro de 2022
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Ana
Lisboa28 contributos
07/2021 • solo
A loja é linda, espaçosa e muito agradável.
O atendimento é muito bom, em espécie do funcionário João.
Parabéns a equipe pela atenção, educação e gentileza com os clientes.
Escrita a 15 de julho de 2021
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Amorino C
Boa tarde Bastosana,
Muito obrigada pelo seu elogioso comentário.
Volte sempre, teremos todo o prazer em recebê-la de novo!!
Escrita a 19 de agosto de 2021
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Lucas G
Fortaleza149 contributos
01/2021 • family
Melhor sorvete de Portugal. Se duvidar um dos melhores do mundo. Valem a pena ir e voltar várias vezes.
Escrita a 28 de janeiro de 2021
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Amorino C
Bom dia Lucasgurgel,
Obrigada pelo seu excelente feedback.
As nossas lojas já reabriram na plenitude.
Esperamos vê-la brevemente.
Escrita a 1 de junho de 2021
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Bruna
Porto77 contributos
09/2020 • friends
Não há muito a dizer. Funcionários cordeais e eficientes, atitude que também parte do cliente. Ampla variedade de escolha de doçarias, desde crepes a macaroons, embora seja tão apaixonada pelo gelado que não consigo lá ir e optar por outra coisa! Há sabores para todos os gostos, desde os mais simples aos mais peculiares. A minha escolha de eleição são os de fruta. Divinais.
Considero vivamente presença obrigatória para quem aprecia um bom gelado tradicional, daqueles que derretem rápido e nos deixam com água na boca...
Quanto ao custo, julgo que a relação qualidade-preço é justa.
Recomendo e alerto para a correta higienização da esplanada, fator de extrema importância nos dias que correm
Escrita a 17 de setembro de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa tarde brufsilvam,
Muito obrigada pelo seu comentário, ficamos muito felizes e sem palavras para agradecer o elogioso feedback e o tempo que dispendeu a elaborá-lo!
Vamos continuar a esforçar-nos para continuar a merecer a sua confiança.
Volte sempre!
Escrita a 23 de setembro de 2020
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ARRP20
1 contributo
08/2020 • friends
No dia 20 de Agosto dirigi-me a este estabelecimento com umas amigas. Fomos muito mal recebidas e maltratadas. O responsável por tal situação, de nome Afonso Matos, revelou uma falta de educação tremenda.
Escrita a 3 de setembro de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa tarde ARRP20,
Obrigada pelo seu feedback e pelo tempo que dispendeu a elaborar o seu comentário.
Teremos a sua opinião em consideração para melhorar o nosso serviço.
Escrita a 23 de setembro de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Sdmp
5 contributos
08/2020 • friends
Visitei este estabelecimento dia 20 de agosto e o funcionário Afonso Matos foi extremamente mal educado e provocador com as clientes. Um cliente que estava a assistir disse que já é Habitual esta postura do colaborador em questão. Não volto pelo fraco atendimento aos clientes. Não recomendo
Escrita a 3 de setembro de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa tarde,
Peço desculpa pelo sucedido.Não corresponde aos nossos critérios.
Tomaremos as devidas medidas para resolver o que descreve.
Escrita a 23 de setembro de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Miguel M
Gulpilhares4 contributos
08/2020 • family
Estabelecimento com muito boa apresentação mas não gostei da qualidade dos gelados, muito doces.
Preço muitíssimo elevado.
Pré-pagamento, quando escolhemos os sabores não estamos a ver o aspecto ou apresentação.
Resumindo: mudem a receita dos vossos gelados e baixem os preços 30%.
Escrita a 28 de agosto de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Bom dia MiguelSMS,
Obrigada pela sua visita e pelo tempo que dispendeu a elaborar o seu comentário.
Ficamos desapontados por não ter apreciado os nossos gelados mas infelizmente não con seguimos corresponder às expectativas de todos os clientes.
Esperamos que os novos produtos de inverno sejam do seu agrado!
Escrita a 1 de setembro de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Blue Zee
Maia571 contributos
08/2020 • none
Em tarde de pouco movimento fomos atendidos rapidamente.
Boa seleção de sabores e gelados de boa qualidade.
Macarons caros (€ 1,80/unidade) e exageradamente doces. Não repetiremos.
Escrita a 13 de agosto de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa noite Blue Zee,
Obrigada pela sua visita e partilha de opinião.
Ficamos contentes por ter apreciado os nossos gelados.
Mesmo não tendo apreciado os macarons, esperamos continuar a merecer a sua confiança.Teremos novos sabores de sorvetes e gelados para o surpreender.
Volte sempre.
Escrita a 26 de agosto de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Pedro
Porto1 contributo
07/2020 • none
Gelados realmente muito bons e bonita decoraçao e boa localizaçao, mas no que diz respeito à higiene deixa muito a desejar no dias de hoje para começar logo na fila as pessoas iteramente umas em cima das outras sem qualquer distanciamento apesar de varios apelos aos funcionarios que estavam mais preocupados em servir os clientes penso que devia haver um elementos do staff a organizar as entradas, outro aspeto as casas de banho imundas.
Escrita a 6 de agosto de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa tarde Pedro,
Obrigada pelo seu comentário.
Tomaremos a sua opinião em consideração para tentar melhorar o nosso serviço.
Esperamos conseguir contar com uma nova visita em breve.
Escrita a 6 de agosto de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Catarina
11 contributos
08/2020 • family
Desde que mudaram as funcionárias do turno da tarde (15h) que o atendimento deixa um pouco a desejar. A qualidade do atendimento já não é a mesma. Apenas pedi para inverter a ordem do gelado e sempre se recusam a tudo. Não percebo o porquê. Já os funcionários da noite são muito simpáticos
.
Escrita a 2 de agosto de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AmorinoC1
Boa noite Catarina.
Muito obrigada pelo seu feedback.
Teremos a sua opinião em consideração para melhorar o nosso serviço.
O que descreve não corresponde à nossa exigência.
De qualquer forma obrigada de novo e esperamos continuar a merecer a sua confiança para futuras visitas.
Escrita a 26 de agosto de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A mostrar resultados 1 a 15 de 70
Tal como apresentado em
De Siobhan Reid
3 dias perfeitos no Porto
A irmã mais soalheira do Porto, Lisbon, costumava chamar toda a atenção. Contudo, recentemente, a "segunda cidade" de Portugal saiu das sombras, ganhando reputação como um dos destinos mais artísticos da Europa. Adorei explorar as suas galerias de arte modernas, restaurantes modernos e pontos de referência de cor azulejada.
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