O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Loft - Brunch & Cocktails
Avaliação
Informações
O Loft é um novo espaço dedicado a Brunch e Cocktails. A nossa carta tem várias soluções saudáveis e saborosas desde as Smoothie Bowls às Panquecas, dos ovos benedict às nossas tostas passando por uma Salada de Atum Braseado com Molho Teriaki. Sem esquecer as opções vegetarianas. Pode ainda optar entre sumos naturais, Mocktails, Cocktails ou ainda por um café de especialidade.
Características
GASTRONOMIA
Europeia, Saudável, Portuguesa
Tipos de refeições
Pequeno-almoço, Almoço, Brunch, Bebidas
Dietas especiais
Adequado a vegetarianos, Opções veganas, Opções sem glúten
FUNCIONALIDADES
Aceita cartão de crédito
Bebidas alcoólicas
Cerveja e vinho
Lugares sentados
Mesas ao ar livre
Parques infantis
Permite a entrada de cães
Reservas
Serve bebidas alcoólicas
Serviço de mesa
Tem cadeiras de papa
Wi-Fi gratuito
Este restaurante permite a entrada de cães ou aceita animais de estimação?
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Horário
Encerrado agora
• Abre às 9:00 AM
Domingo
9:00 - 19:00
Segunda
9:00 - 19:00
Terça
9:00 - 19:00
Quarta
9:00 - 19:00
Quinta
9:00 - 19:00
Sexta
9:00 - 19:00
Sábado
9:00 - 19:00
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4.3
(207)
Excelente
141
Boa
28
Razoável
8
Fraco
16
Péssimo
14
Wanderer56928645272
1 contributo
12/2024 • friends
Lugar excelente para fazer um brunch. Comida 5 estrelas e ambiente agradável.
Funcionários simpáticos!
Sem dúvida, foi uma boa escolha para festejar o meu aniversário.
Escrita a 14 de dezembro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Maria S
1 contributo
12/2024 • friends
Foi uma experiência muito boa, a comida é ótima e o atendimento é muito bom, o espaço é lindo e acolhedor, vou voltar, recomendo
Escrita a 14 de dezembro de 2024
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Scenic34034303761
1 contributo
12/2024 • solo
Lugar muito bom para experimentar novas experiências, ótimo atendimento, espaço aconchegante e calmo e também a chegada da comida rápida.
Recomendo muitíssimo!
Loft brunch&cocktails da praça do Carmo.
Escrita a 13 de dezembro de 2024
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dianalexandralz
Vila Nova de Gaia59 contributos
11/2024 • friends
Espaço muito bonito e agradável. A decoração de Natal estava lindíssima. Atendimento eficaz. Adoramos as refeições, salvo a tapioca que estava muito seca e a esfarelar. O que salvou foi vir super bem recheada. Sumos da casa ótimos. Valores bastante ok para a zona.
Escrita a 28 de novembro de 2024
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Tourist13825739598
1 contributo
11/2024 • family
Hoje fui com familiar almoçar e tive uma experiência muito desagradável no loft da zona velha , o atendimento além de ser péssimo a menina que nos atendeu estava com o cabelo solto em cima da comida das pessoas e o cabelo batia na cintura e sempre com as mãos a mandar para trás das costas. Achei muita má higiene! Ao colocar os pratos na mesa colocou o meu prato ao meu lado onde tinha uma cadeira vazia em vez de colocar a minha frente. A panqueca estava fria, não trouxe os talheres e a abordagem péssima. Como cliente habitual do loft do monumental fiquei surpreendida, pois lá primem pela boa educação e bom atendimento . Ao efectuar o pagamento informei ao senhor que estava na caixa, mas também sem capacidade alguma no atendimento . Nunca mais !
Escrita a 24 de novembro de 2024
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Pedro Viveiros
1 contributo
07/2024 • friends
Estava tudo perfeito, desde a comida ao atendimento. Infelizmente o "responsável" estava presente e a controlar as mesas/empregados causa do um mau ambiente.
Escrita a 27 de julho de 2024
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Marissa
2 contributos
05/2024 • friends
No dia 28 de maio, às 13:10, fui almoçar com uma colega ao Loft Brunch & Cocktails, um local que frequento regularmente. Infelizmente, tivemos uma experiência bastante desagradável. As batatas-fritas estavam frias, o hambúrguer da minha colega estava queimado e os tacos que pedi continham ingredientes não mencionados no menu, como pimentos, que não aprecio.
Sendo esta a minha hora de almoço de trabalho, não tive tempo para devolver o prato e tive de retirar os pimentos manualmente.
Quando fomos pagar a conta, expressámos a nossa insatisfação quanto à qualidade da refeição e fomos surpreendidas ao sermos informadas de que a conta só poderia ser paga numa única transação, impedindo-nos de pagar individualmente os nossos pedidos. Esta prática contraria a legislação vigente que determina que "o estabelecimento comercial não pode recusar qualquer uma das formas de pagamento, desde que no final o total perfaça o valor da refeição."
O gerente, em vez de tentar resolver a situação, reagiu de forma sarcástica e desrespeitosa, afirmando que “cada casa mete as suas regras”. Perante a situação, questionei o porquê de ele estar a "gozar com a cara dos clientes" enquanto mencionávamos os nossos direitos como consumidores. Quando mencionámos que não pretendíamos voltar ao estabelecimento devido ao atendimento recebido, o gerente ainda afirmou que também não desejavam receber clientes insatisfeitos.
A maior insatisfação advém da postura do gerente, que deveria ter gerido a situação de maneira mais profissional e respeitosa, em vez de colocar os clientes numa posição desfavorável quanto ao pagamento e ainda humilhá-los perante uma reclamação legítima.
Não recomendo este estabelecimento e não voltarei. Ressalto que só não foi feita uma reclamação por escrito no local devido à falta de tempo.
Escrita a 28 de maio de 2024
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Joana L
1 contributo
05/2024 • business
Recentemente, fui ao Loft Brunch & Cocktails e tive uma experiência extremamente desagradável. A comida servida estava longe de estar em condições aceitáveis. O meu hamburger estava completamente torrado e as batatas fritas chegaram já frias à mesa. A minha colega pediu uns tacos que continham ingredientes não mencionados no menu e as batatas fritas também estavam frias, levantando sérias dúvidas sobre a frescura dos ingredientes utilizados.
Além disso, minha colega e eu solicitamos para dividir a conta, algo comum e geralmente simples de se fazer. Para a nossa surpresa, o gerente insistiu que o pagamento do almoço deveria ser feito em sua totalidade alegando ser uma regra da casa, o que consideramos um grande inconveniente, especialmente em um restaurante que se diz preparado para atender bem seus clientes.
Esta política rígida é um grande inconveniente e demonstra falta de flexibilidade no atendimento aos clientes.
Para piorar a situação, o gerente ainda teve a audácia de fazer comentários sarcásticos, mostrando total falta de respeito e profissionalismo. Tal comportamento é inaceitável e demonstra um despreparo em lidar com o público e com reclamações.
Infelizmente, devido a esta péssima experiência, não posso recomendar o Loft Brunch & Cocktails . Espero sinceramente que a administração reavalie os seus procedimentos e a formação de sua equipa para evitar que outros clientes passem pela mesma experiência negativa.
Escrita a 28 de maio de 2024
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Ofelia S
1 contributo
05/2024 • friends
Excelente escolha para um almoço descontraído e saudável. Aconselho vivamente, um sitio a voltar, concerza! Fantástico
Escrita a 25 de maio de 2024
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Sunshine25447507071
1 contributo
05/2024 • friends
Melhor pequeno almoço adorei tudo com tudo isto com a melhor funcionária Tatiana adoreiii muito simpática e muito prestativa .
Escrita a 16 de maio de 2024
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GrandTour35619477602
Lisboa1 contributo
03/2024 • family
Era cliente deste restaurante, boa comida, num espaço agradável, muito adequado para um “brunch”.
No último domingo foi um “desastre”…
Cheguei com a família, sentámo-nos na esplanada e na mesa que nos foi
indicada. Escolhemos o que pretendíamos comer, o pior foi depois para fazer o pedido, parecia que ninguém o queria receber.
Ninguém vinha recolher o nosso pedido, fomos chamando os empregados de mesa que passavam próximo e sendo “olimpicamente” ignorados.
Uns pareciam mais preocupados em limpar as mesas, outros passavam e fingiam que não nos estavam a ver, até que ao fim de uns 25 minutos nisto, resolveram atender uns clientes que se tinham acabado de sentar !!!
Foi o limite, abandonamos o restaurante que tínhamos escolhido para partilhar uma refeição agradável e em família, onde acabaram por nos estragar o dia.
Lamentável.
Escrita a 21 de abril de 2024
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Jcsol C
2 contributos
03/2024 • family
Na qualidade da comida, era fresca e saborosa, com muita variadade de opções, que agradam a diferentes paladares.
Os pratos muito bem apresentados, proporcionando uma experiência satisfatoria.
O local é acolhedor.
A staff muito simpática e atenciosa
Escrita a 17 de março de 2024
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Companion34753362657
1 contributo
12/2023 • family
Costumava ser um bom local para tomar um pequeno almoço com a família, mas cada vez que lá iamos, observávamos o manager, a arranjar confusão com qualquer coisa. Podia até ter razão mas com a maneira com que se dirige aos cliente, perde-a toda!
Desta vez chegou a nós, nem boa tarde nem nada, simplesmente sentamos-nos na mesa porque estava livre e porque não tivemos conhecimento que tínhamos de esperar que a mesma fosse desinfetada. O tal "manager" que com certeza está no cargo errado, veio falar connosco de uma maneira arrogante e mandou levantar na mesa na mesma hora e nós ainda tivemos o cuidado de juntar a loiça suja e os papeis de modo a facilitar os empregados. Depois ele simplesmente retirou se e sendo que sabe que se dirige de uma maneira rude aos clientes, depois foge com medo ouvir o que tem de ouvir.
Escrita a 17 de dezembro de 2023
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Inspire66620910837
3 contributos
12/2023 • family
A comida é boa com qualidade o ambiente é acolhedor. Lamentável é o manager do espaço, ser uma pessoa completamente rude , mal educada sem o mínimo de educação. Durante varias vezes presenciei a sua arrogância para com outros clientes, desta vez foi comigo, nao gostei do tom de voz da forma de nos tratar quando nos sentamos na mesa, o que me fez levantar na mesma hora e sair daquele espaço onde o cliente é rudemente tratado,caro Manager do Loft aconselho vivamente a ministrarem-lhe um curso de atendimento ao público.
Escrita a 17 de dezembro de 2023
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Scenic40248744775
1 contributo
12/2023 • family
Tem Um manager estupido e mal educado que faz qualquer cliente não querer voltar .
A comida não tem bom preço mas até é boa.
O k estraga mesmo é o palhaço tonto que não sabe atender os clientes
Escrita a 17 de dezembro de 2023
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