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Classificações e avaliações

N.º 354 de 4368 Restaurantes em Lisboa
CLASSIFICAÇÕES
Comida
Serviço
Valor
Ambiente

Detalhes

INTERVALO DE PREÇOS
6 € - 12 €
GASTRONOMIA
Steakhouse, Churrasco, Europeia, Grill
Dietas especiais
Opções sem glúten
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refeições, funcionalidades, descrição
Avaliações (1 755)
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Avaliou há 1 semana

Foi a 3a ou 4a visita que fiz ao restaurante, sendo que já não ia lá há mais de 1 ou 2 anos. A comida mantém-se próxima do que era (ainda que não com a mesma qualidade e quantidade ao servir), mas o serviço e...as instalações estão acabados. O staff não está treinado, não trata bem o cliente (ao nível do preço que praticam). Enganámo-nos na reserva e o funcionário à entrada fez parecer quase impossível arranjarem mesa. Arranjaram, e quase todas as salas mantiveram-se vazias ou só parcialmente ocupadas durante as 2-3 horas que lá estivemos -- era dispensável a atitude. Quem atende faz um esforço mas depois a confecção é exageradamente demorada, os pedidos não vêm certos (aconteceu connosco e com as duas mesas ocupadas ao nosso lado). À mesa do lado (2 jovens) o empregado ofereceu proactivamente sobremesas para compensar o atraso, nós (família de 4) não tivemos o mesmo direito. Na nossa sala haviam várias mesas vazias, e 3 crianças de uma família de turistas andavam aos saltos, descalças, sujas e barulhentas aos saltos pelas cadeiras e mesas, a mexer nos pratos e talheres onde outras pessoas iriam comer. Os pais sentados a conversar como se nada acontecesse, e os funcionários a ignorar (provavelmente à espera de gratificação ao nível de turista, quando a nossa e a 3a mesa da sala eram nacionais com potencial gratifcação menor). Ficámos enojados com toda a situação tanto que só já queríamos terminar e sair dali. As instalações sempre foram "toscas" e era o estilo do espaço, mas agora estão degradadas, paredes a cair, estofos todos esfolados, falhas no chão (um dos empregados tropeçou e quase caiu com os pratos na mão). Tenho pena que tenha decaído desta forma pois gostavámos de lá ir, mas não pensamos voltar nem recomendar a ninguém.Mais

Data da visita: março de 2024
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Avaliado 10 de março de 2024 via rede móvel

num antigo palacete neoarabe, com uma esplanada num terraço agradável, rodeada de natureza com vista no centro de Lisboa, é revitalizante, recomendo a entrecote maturada, entre as diversas carnes com muita qualidade, com acompanhamentos saborosos. staff profissional e atencioso.

Data da visita: janeiro de 2024
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Avaliado 5 de janeiro de 2024 via rede móvel

Comida muito boa, atendimento rápido e eficiente. Pedimos carne e linguiça e vieram no ponto certo. Os acompanhamentos são saborosos. Gostamos de tudo e voltaríamos com certeza!!

Data da visita: janeiro de 2024
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Avaliado 25 de outubro de 2023

Atendimento esplêndido e dinamismo do Ricardo Borges. Vários cortes de Wagyu a não perder! Uma noite memorável.

Data da visita: setembro de 2023
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Avaliado 18 de outubro de 2023 via rede móvel

Provavelmente a melhor carne que comi até hoje. Atendimento disponível e super simpático. Sítio pitoresco. Obrigado!

Data da visita: outubro de 2023
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Avaliado 9 de agosto de 2023 via rede móvel

Restaurante muito bem localizado com um ambiente muito apetecível. A comida é formidável de 5 estrelas apenas fica a desejar com a falta de conhecimento sobre a restauração de algumas pessoas do staff, não sabendo as regras básica de servir a mesa ou as conversas...a não ter ao pé de um cliente. Enfim, fica-se pela boa comida pois infelizmente a restauração em Portugal começa a ser cada vez mais turística fazendo com que o pessoal só queria saber de dinheiro e gratificações em vez de satisfação do cliente.Mais

Data da visita: agosto de 2023
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Avaliado 24 de julho de 2023 via rede móvel

Fiquei maravilhada com a qualidade e sabor da carne wagyu - foi espetacular. O serviço foi um pouco lento (em varias ocasiões tivemos que acenar muitas vezes para recebermos atenção), as bebidas estavam Okay. Pedimos a tábua de wagyu para 4, inicialmente achamos que não...seria suficiente mas depois ficou confirmado que chegou e bem! As sobremesas também estavam top. Voltaria de certeza para experimentar outros cortes de carne. Gosto do espaço, é ideal para grupos e famílias com crianças. A esplanada é muito agradável.Mais

Data da visita: julho de 2023
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Avaliado 12 de julho de 2023

Espaço muito agradável e comida muito boa. Serviço às mesas a precisar de muita melhoria! Não tenciono voltar.

Data da visita: julho de 2023
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Avaliado 12 de julho de 2023

Sem palavras para classificar o terrível atendimento deste restaurante onde já tinha ido anteriormente. Fomos mal tratados pelo responsável Miguel. Atenção à falta de profissionalismo deste senhor que pode e está a estragar um espaço agradável onde já não poderei voltar

Data da visita: junho de 2023
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Avaliado 2 de julho de 2023 via rede móvel

A comida demorou uma hora para chegar à mesa. Nenhum empregado teve a decência de dar uma palavra sobre o tempo de demora ou até se queria algo entretanto.

Data da visita: julho de 2023
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Perguntas e respostas
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DavidV6379
27 de setembro de 2018|
Responder
Resposta de Maria C |
Têm o Hamburguer vegetariano feito à bse de gão de bico.
2
Votos
sofiamazevedo
9 de julho de 2018|
Responder
Resposta de CaldasM3 |
Sim acima de 15
0
Votos
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ATALHO REAL, Lisboa - Menu, Preços & Comentários de Restaurantes

Perguntas frequentes sobre Atalho Real

O Atalho Real tem as seguintes classificações dos viajantes do Tripadvisor nestas categorias:
  • Comida: 4.5
  • Serviço: 4
  • Valor: 4
  • Ambiente: 4