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Classificações e avaliações

N.º 2512 de 2806 Europeia em Lisboa
N.º 4110 de 4702 Restaurantes em Lisboa
CLASSIFICAÇÕES
Comida
Serviço
Valor
Ambiente

Detalhes

GASTRONOMIA
Café, Europeia, Portuguesa
Refeições
Pequeno-almoço, Almoço, Bebidas
FUNCIONALIDADES
Reservas, Mesas ao ar livre, Lugares sentados, Acessível a cadeiras de rodas, Serve bebidas alcoólicas, Bebidas alcoólicas, Wi-Fi gratuito, Serviço de mesa, Vales de oferta disponíveis
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funcionalidades, descrição

Localização e contacto

Chiado e Carmo
0,3 km de Elevador de Santa Justa
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Avaliações (513)
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Avaliou há 3 semanas via rede móvel

Visitei esse estabelecimento com meu pai. Fomos extremamente mal atendidos pela garçonete que ficava na parte de dentro e depois resolvemos mudar para a parte de fora da pastelaria. O garçon demorou uns 20 minutos para iniciar o atendimento. O pedido veio errado e, ao...finalizar a conta veio errada tb. Reclamei falando que não havia pedido água e ele disse “então, então, então…” num tom de deboche como se ele estivesse certo porque ele, apesar de ter colocado a discriminação da água na conta, ele retirou o pastel de nata que eu havia pedido. Ao descer a ladeira da Rua já indo embora, eu chequei novamente a fatura e vi que havia sido cobrado um fino. Voltei ao estabelecimento e perguntei para o mesmo garçon o que era “fino”. Ele disse que era cerveja. Eu reclamei falando que não havia pedido cerveja. Ele fez uma cara de deboche e me devolveu o dinheiro. Que funcionário antipático. Que situação constrangedora. Péssimo atendimento!!!!Mais

Data da visita: setembro de 2022
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Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Um restaurante/pastelaria tradicional num dos pontos mais movimentados de Lisboa - o largo do Chiado. Como fui agora, período de férias na Europa, estava muito cheio. A comida estava boa e os preços são razoáveis. A crítica que faço é pela demora no atendimento. O...garçom é atencioso mas não pode fazer milagre pois estava sozinho atendendo a dois salões.Mais

Data da visita: agosto de 2022
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Avaliado 23 de abril de 2022

O pasteleiro da Benard já nos surpreendeu pela excelência do Bolo Rei e do Garibaldi, este verdadeiramente do melhor e agora com a lampreia de ovos. A lampreia é uma iguaria que só aparece à venda no Natal e, mesmo de encomenda, é muito difícil...arranjar um local que com qualidade aceite a encomenda fora dessa época. Ora a Benard aceita e a minha expectativa foi largamente ultrapassada, a qualidade a frescura e o sabor fazem-me recordar as lampreias de ovos que o Oliveirinha, antigo doente do meu pai e mestre pasteleiro, vinha oferecer a meu pai pela altura do Natal, durante muitos anos. Uma iguaria que agora posso disfrutar de novo face a qualidade e competência do pasteleiro da Benard que está de parabéns.Mais

Data da visita: abril de 2022
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Avaliado 18 de abril de 2022

Os produtos não são maus mas parece-me incrivel o tempo que demoram a atender. Como pode uma casa destas ter apenas um empregado a servir a esplanada. Se tivessem um serviço de jeito ganhavam o dobro do dinheiro. Vi mais de 20 clientes a levantarem-sse...por demorar tanto tempo.Mais

Data da visita: abril de 2022
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Avaliado 11 de abril de 2022

Um lugar tradicional d Chiado , onde podemos comer a tradicional e simples comida portuguesa ainda contando com a simpatia e eficiência do querido garçon Vitor . Há um espaço do lado de fora , mas dentro é melhor quando estamos acompanhados , para podermos...conversar em paz .Mais

Data da visita: abril de 2022
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Avaliado 19 de dezembro de 2021

Fico imaginando que tipo de gerência existe em um lugar onde a tônica é o péssimo atendimento aos clientes. Se constatarem que você é brasileiro então o serviço é transformado em um pesadelo. Tem que melhorar muito para o serviço ser razoável. Com essa energia,...não me surpreenderia ter problemas estomacais também. Em pleno século XXI não esperava encontrar um lugar como este ainda em funcionamento. Lamentável em todos os sentidos.Mais

Data da visita: dezembro de 2021
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Avaliado 15 de dezembro de 2021

Fiz uma encomenda na Bolt Food, o rissol de camarão e o folhado de salsicha estavam bons, mas a merenda mista não tinha fiambre. Abri a merenda ao meio para ver se não tinha mesmo fiambre, inicialmente pensei que fosse impressão minha, mas não era.

Data da visita: dezembro de 2021
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Avaliado 13 de maio de 2021 via rede móvel

Positivo: Localização. Negativo: Empregados pouco simpáticos e sem vontade para servir os clientes. Todos os produtos são absurdamente caros para a cidade de Lisboa. Loiça onde foi servida as bebidas estava suja. Provámos o famoso croissant de chocolate que nada tem de especial ou de...qualidade. Qualquer croissant vendido num supermercado é melhor. Ficámos na esplanada, e nem tivemos vontade de ver o interior da pastelaria. Experiência para esquecer.Mais

Data da visita: maio de 2021
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Avaliado 31 de agosto de 2020

Perguntei quanto custava o salgado o atendendente me falou 1,40 pois comprei 4 salgados, ele me ofereceu para sentar ao lado de fora pois assim eu fiz, quando chegou a conta 2,25 cada salgado!!! reclamei e eles pediram desculpas por não ter avisado mas o...valor continuou o mesmo pelo erro deles.Mais

Data da visita: agosto de 2020
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Avaliado 29 de dezembro de 2019

Pela falta de simpatia e arrogância dos empregados é decididamente um local a evitar. Pena é uma vez que esta num dos sítios maus privilegiados da cidade de Lisboa

Data da visita: dezembro de 2019
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Massivereach, Gestor de Relações Públicas em Pastelaria Benard, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de janeiro de 2020

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, mas o seu feedback é muito importante para que possamos melhorar o nosso serviço cada vez mais. Esperamos poder recebê-la noutra ocasião. Obrigado, Equipa Pastelaria Benard.

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PASTELARIA BENARD, Lisboa - Comentários de restaurantes - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre Pastelaria Benard

O Pastelaria Benard tem as seguintes classificações dos viajantes do Tripadvisor nestas categorias:
  • Comida: 3.5
  • Serviço: 3.5
  • Valor: 3
  • Ambiente: 3.5