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O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Classificações e avaliações
CLASSIFICAÇÕES
Comida
Serviço
Valor
Ambiente
Detalhes
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INTERVALO DE PREÇOS
8,00 € – 10,00 €
GASTRONOMIA
Mediterrâneo, Europeia, Portuguesa
Refeições
Almoço, Jantar
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4.0
176 avaliações
Excelente
64
Muito bom
53
Médio
27
Fraco
17
Terrível
15
Gustavo
Setúbal1 contributo
12/2024 • family
Restaurante num sítio bastante agradável, bom atendimento e com um bom ambiente.
Já a comida decepcionou, batata à murro: algumas queimadas, outras moles e outras podres.
Secretos de porco muito rijos e os legumes que acompanhavam os pratos eram basicamente so couve flor em todos e não era nada de mais.
Para além disso pedimos robalo e salmão que também não foram nada relembráveis.
Escrita a 27 de dezembro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
eclecticgirl24
Vila Vicosa6 contributos
09/2024 • couples
Local simpático. Chegámos á sorte e tivemos sorte 😅 Não conhecíamos nada na região, estávamos de passagem e foi um dos 3 primeiros que apareceram na pesquisa e o único aberto! Destino?
Foi uma agradável surpresa. Queria muito voltar! O doce da casa estava divinal, passei a ser fã de bacalhau á Brás com pimentos.
Escrita a 16 de setembro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Morgado R
1 contributo
08/2024 • friends
Excelente ambiente. Atendimento rápido e eficaz. Boas entradas. Óptimo para casais e amigos. Boa localização. A repetir
Escrita a 23 de agosto de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Freedom18400798165
1 contributo
08/2024 • friends
Excelente localização. Óptimo ambiente com uma música de fundo. Decoração simples e elegante. Comida óptima. Sempre bem atendidos e rapidez no atendimento.
Escrita a 23 de agosto de 2024
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Gregory S
Covilhã1 contributo
08/2024 • couples
A minha experiência no restaurante O Lago foi muito dececionante.
Esperámos pelo nosso prato durante muito tempo. Outros clientes chegaram, fizeram os seus pedidos e receberam as suas refeições, enquanto nós ainda aguardávamos. Notei que havia muitos turistas no restaurante, e o atendimento prestado a eles foi visivelmente mais atencioso.
Quando o prato chegou, além do gosto fortíssimo de caldo Knorr, o bife estava cru na maior parte, incomestível. Solicitámos que passassem um pouco mais o bife, e após uma nova longa espera, o prato foi deixado na nossa mesa sem talheres, obrigando-nos a esperar novamente.
Estes pontos já seriam suficientes para justificar uma avaliação negativa, mas no momento de pagar foi-nos cobrado um prato mais caro do que aquele que pedimos. Questionei, e a funcionária alterou o tom de voz de forma inadequada. Embora o erro tenha sido corrigido após eu ter chamado outros funcionários para explicar a situação, a experiência foi profundamente dececionante.
Escrita a 15 de agosto de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Lamentamos profundamente saber que a sua experiência n'O Lago não foi a esperada. A situação que descreve não reflete o padrão de qualidade que nos esforçamos por manter, e vamos levar em conta o seu feedback de forma a melhorar no futuro.
Agradecemos assim a sua avaliação, pois ajuda-nos a melhorar. Esperamos poder recebê-lo novamente para uma experiência muito mais positiva.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Virginia
Rio de Janeiro71 contributos
07/2024 • family
Tudo estava bom. A vista é linda. Perguntei ao garçom se faria meia porção do frango grelhado para o meu filho e ele disse que sim. Ao pagar a conta paguei o preço cheio. Eu informei que pedi meia e ela disse que o valor era o do cheio e ponto final. Fiquei desapontada. Se não fosse isso, a pontuação seria bem maior
Escrita a 7 de julho de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Olá,
Ficamos felizes em saber que tenha gostado da comida e da vista do nosso restaurante. No entanto, lamentamos o mal-entendido em relação à meia porção do frango grelhado. Agradecemos o seu feedback e iremos garantir que situações como esta sejam esclarecidas de forma mais clara no futuro. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente para uma experiência completa e satisfatória.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 13 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Flyer22742454732
2 contributos
06/2024 • family
Eu pedi carne de porco á alentejano, a comida estava boa mas a carne continha bastante gordura como também tinha muito molho tornando-a enjoativa.
De sobremesa pedi uma baba de camelo que estava muito boa.
O atendimento foi muito rápido não demorando nem 5 minutos, possivelmente por ser um prato do dia.
Os funcionários bastante simpáticos e tinha uma boa vista.
Escrita a 9 de junho de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que apreciou o atendimento, a sobremesa e a vista n'O Lago. Tomaremos em conta o seu comentário sobre o prato para melhorar no futuro.
Esperamos poder recebê-lo novamente para uma experiência ainda mais positiva.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Sightseer66339099435
1 contributo
05/2024 • family
Pratos com comida bem confeccionada, com ótimo sabor, bem servida, e com uma vista panorâmica excelente, junto a um belo jardim.
Escrita a 13 de maio de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que apreciou a nossa comida e a vista panorâmica. Será um prazer recebê-lo novamente n'O Lago.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Trek41558759183
1 contributo
03/2024 • family
Pior francesinha que comi em toda a minha vida. Até a do continente embalada consegue ser melhor. O molho é uma água oleosa, feito com um caldo Knorr, presumo. Tive de tirar o bife e o ovo e comer no prato do meu irmão com as batatas fritas, que eram boas.
Escrita a 3 de março de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Lamentamos profundamente saber que a sua experiência com a nossa francesinha não foi a mais positiva. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar. Esperamos poder recebê-lo novamente para uma experiência mais satisfatória no futuro.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Ana Blesa
Brasília47 contributos
02/2024 • family
Fomos em 4 pessoas. A comida boa, porém no arroz a valenciana da minha mãe veio um enorme pedaço de plástico, que ela quase engoliu. Devolvemos o prato quase intacto e explicamos o motivo. Eles cobraram o prato. Se fosse meu o restaurante, além de não cobrar ainda faria uma cortesia. Atenção especial para o pessimo humor da equipe. A comida boa não compensa a antipatia dos atendentes.
Escrita a 4 de fevereiro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Lamentamos profundamente o incidente ocorrido durante a sua visita. A situação que descreve não reflete o padrão de qualidade e atendimento que nos esforçamos por manter. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para uma experiência mais positiva no futuro.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Rossana R
Lisboa1 contributo
02/2024 • family
A primeira voz que vim à Covilhã é descobrimos este espaço maravilhoso! Comida boa e os funcionários muito simpáticos! Com certeza a repetir!!
Escrita a 4 de fevereiro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência n'O Lago. Será um prazer recebê-lo novamente em futuras visitas à belíssima cidade da Covilhã.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Sérgio Evangelista
39 contributos
12/2023 • friends
Tinha estado neste restaurante na última vez que tinha visitado a Covilhã (em 2019). Lembro que na altura a comida era bastante agradável e o atendimento 5 estrelas. Voltei hoje e sinceramente é impressionante como os recursos humanos podem transformar uma boa memória numa péssima experiência...
A sala continua bastante agradável, comida de qualidade bastante razoável.
Não fosse o atendimento arrogante e prepotente (salvo uma menina que se esforça para "salvar a honra do convento") seria um local para repetir na Covilhã. …Mais
Escrita a 10 de dezembro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Lamentamos profundamente que a sua experiência n'O Lago não tenha correspondido às expectativas. Agradecemos o seu feedback, que vamos utilizar de modo a melhorar o nosso serviço. Agradecemos também o reconhecimento do esforço da nossa equipa.
Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente e proporcionar-lhe uma experiência mais positiva.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
filipaaraujo22
Trofa3 contributos
09/2023 • none
Lugar muito bonito com uma óptima vista sobre o lago.
Comida muito bem confeccionada. Boa relação qualidade/preço.
Rápido atendimento e muito simpático.
Escrita a 18 de outubro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos felizes em saber que apreciou a comida e o atendimento da nossa equipa. É sempre um prazer receber mensagens de clientes satisfeitos. Esperamos vê-la novamente em breve!
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Sightsee58786400084
1 contributo
08/2023 • family
Com o calor de agosto da Covilhã, a gerência decidiu desligar o ar condicionado e abrir as janelas. Tal decisão originou a entrada de moscas e outros voadores que incomodaram toda a refeição. É de acrescentar que o calor tornou a refeição menos agradável apesar da comida estar saborosa.
Notamos também que a responsável era pouco agradável.
Escrita a 26 de agosto de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Lamentamos que esses fatores tenham afetado a sua refeição. Vamos rever a gestão do ambiente de forma a melhorar o conforto dos nossos clientes. Agradecemos o seu feedback e esperamos recebê-lo novamente.
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Vanessalgarvio
26 contributos
08/2023 • family
Ambiente agradável, com variedade. O melhor sem dúvida o buffet de saladas.
O serviço também muito bons
Escrita a 14 de agosto de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Miguel Martins
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes que tenha apreciado o ambiente, a variedade do buffet de saladas e o serviço. Será um prazer recebê-lo novamente!
Cumprimentos,
A equipa d'O Lago
Escrita a 21 de agosto de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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