Fui a este bar com mais 3 amigos e foi a pior experiência de atendimento que tive em toda a minha vida, nem queria acreditar. Chegámos por volta da 01h da manhã, e só nos sentámos depois de perguntar ao empregado se havia alguma mesa...disponível, o qual se mostrou completamente perdido, mas acabou por nos indicar uma mesa. A mesa ainda tinha a loiça e lixo dos clientes anteriores e ninguém aparecia para os retirar, pelo que tivemos que voltar a solicitar a limpeza. Apareceu outro empregado que levantou a loiça mas que não desinfetou a mesa, fui pedir mais 5 vezes até que finalmente a viessem desinfetar. Depois de 20 minutos na mesa, aparece um outro empregado que diz que o pedido tem que ser feito no balcão. Dirigí-me para lá, esperei pela minha vez, e o empregado virou-nos costas quando, finalmente, chegou a nossa vez, voltando outro algum tempo depois. Curioso, porque entretanto outro empregado dirigiu-se à nossa mesa para perguntar se queríamos fazer o pedido. Ficámos 30 min à espera das nossas bebidas (uma sangria e uma caneca de imperial) e durante esse tempo pudemos observar a falta de cuidados em relação ao covid. Os empregados andavam todos com a máscara por baixo do nariz, uma empregada estava dentro do estabelecimento com os pés em cima da mesa, permitiam a circulação de clientes sem máscara dentro do estabelecimento, e não desinfetam as mesas (só ao fim de 5 pedidos). Entretanto, já fartos dos 30 minutos de espera e preparados para nos levantarmos, vemos os empregados a fechar a parte interior do bar e a deslocarem-se para outra zona deles (exterior), todos com copos de imperiais e outras bebidas nas mãos. Perguntámos pelo nosso pedido e rapidamente perguntaram qual era (tinha sido imediatamente pago, infelizmente), e disseram que já estava a sair, mas ficámos claramente com a ideia de que aquela sangria não seria para nós. A cerveja continuou sem aparecer, tivemos que voltar a dizer o que era. Enfim, entretanto os empregados tentaram justificar, disseram que houve um problema com a máquina das imperiais (quando estavam todos com uma na mão), até aparecer o último, que depois soubemos ser o gerente, com o discurso mais surreal e menos humilde que ouvi em toda a minha vida, dando a entender-nos que não passávamos de uns mal agradecidos relativamente ao serviço (ou favor, como quis fazer entender) prestado. Teve a lata de dizer-nos, a nós, clientes, que temos que compreender que como estão fartos da pandemia, desleixam-se com as medidas, de dizer que não podia fazer nada por nós, que na rua da oura íamos ser muito pior atendidos (mentira!!), que só deixavam entrar até às 00h30 e que portanto já tínhamos tido sorte (ninguém nos comunicou nada), que trabalhou não sei quantas horas e que por causa disso ao fim da noite “deixa o chip em casa” - palavras dele. Depois da conversa, que foi de uma tremenda falta de respeito e humildade, decidimos que queríamos o livro de reclamações. Extremamente mal educado questiona o porquê, disse que estava a fazer uma cena sem qualquer motivo, que não tinha sido nada desagradável e, quando eu disse que chamaria a polícia, disse para eu fazer a reclamação online. A rapariga que tinha os pés em cima da mesa, apareceu a fazer outra cena, a dizer que aquilo era uma cadeira (deve ser uma questão de perspectivas no entender dela) e a distorcer tudo o que era dito. Em todo aquele bar, apenas havia um empregado profissional, que lamentou toda a situação e que disse que tínhamos toda a razão pedindo que voltássemos para que pudéssemos ser recompensados. Não o faremos, certamente.Mais
