Olá boa noite. Desculpe a demora na resposta à sua mensagem. Em relação ao que menciona tenho a certeza absoluta que se tiver a oportunidade de me conhecer saberia que arrogante e com falta de humildade é algo que não me caracteriza, penso eu. Se calhar posso estar enganado😳. Apesar das críticas serem bem formuladas reconhece que as mesmas poderão influenciar que tem a intenção de nos visitar e que por vezes são mesmo injustas. Posso até reconhecer alguma brusquidão nas respostas mas saiba que tento explicar o porquê de algo correr menos mal e convidar a nova visita. Abrimos o nosso conceito numa zona rural, no "meio do nada", com outros trabalhos por conta de outrem, com 3 filhos e com uma fé enorme nas nossas capacidades em criar algo diferenciador, com um serviço simpático, onde quem nos visita se sinta em casa e com produtos de inegável qualidade, mesmo apelidados por loucos pela família e amigos🙄. As críticas que refere, já têm algum tempo. Ao longo dos anos fomos evoluindo a nossa capacidade de resposta e continuamos em permanente evolução, tanto em equipamentos como em staff para darmos resposta a quem felizmente nos visita. Mas reconhece que existindo pessoas que nem sequer chegam a provar nada do que fazemos, ou porque alertamos que o serviço poderá estar demorado, em vez de falarem connosco pessoalmente para que possamos fazer perceber as razões, o único objectivo é denegrir algo a que tanto nos dedicamos com amor e sacrifício. Não minto, custa um pouco a engolir. Mas como pode verificar, as mesmas são uma ínfima parte de quem nos visita. Existem críticas construtivas e que nos ajudaram a melhorar o serviço mas outras que, apesar de bem formuladas, servem somente para "dizer mal" nas redes sociais. Obrigada pela pergunta. Espero que tenha ido de encontro ao solicitado🤗. Aguardo uma visita 😉