O hotel com muito boas condições e com uma ótima localização para quem visita esta região montanhosa e com paisagens magnificas. A decoração funciona bem, com cores neutras que se enquadram perfeitamente com a calma que se sente nesta zona. Ficamos num quarto no piso 2, com vista para a serra muito sossegado e bem equipado, sendo a cama muito confortável. O staff foi muito profissional e simpático, sempre disponível a ajudar. O Circuito de SPA é bom, tem bastantes cadeiras e espreguiçadeiras, a sauna e o banho turco funcionam bem, a temperatura do ar é adequada e a piscina é aquecida, muito agradável. Reservamos a estadia com o programa Xist Experience, o qual aconselhamos vivamente pois incluiu uma recepção com tapas da região e vinho tinto e um jantar num restaurante típico, estava tudo perfeito. Como oportunidades de melhoria, identificamos algumas situações nomeadamente o mediano pequeno almoço (esperávamos mais para um hotel com este nível) podendo privilegiar mais os produtos da região em detrimento dos pacotes de doces de fruta e mel processados, podia haver mais variedade de frutas frescas e evitar as frutas em calda, no circuito de SPA, havia uma funcionalidade de massagens da piscina que não estava em funcionamento, o mostrador da temperatura do banho turco não está legível, existe um ecrã no Jacuzzi que não percebi o objetivo pois não estava a funcionar assim como o rádio, o jacuzzi não está nas melhores condições de funcionamento. Em relação à limpeza achamos que tem margem para progressão pois a piscina apresentava pequenas marcas de sujidade. De qualquer forma,o balanço desta experiência foi muito positivo e ficou a vontade de regressar!! …
Uma boa localização para quem está a explorar a zona, num hotel que merece as suas 4 estrelas. O staff sempre amável, disponível e atento, o quarto e casa de banho asseados e cómodos, e as comodidades de piscina e spa muito agradáveis e com um bom horário de funcionamento. Também agradável era o restaurante do Hotel, com um bom pequeno almoço. Jantámos duas vezes, embora o jantar da noite de 6a fosse melhor do que o buffet de sábado. De destacar, a ligação entre o Hotel e o município da Pampilhosa, que disponibiliza inúmeros folhetos de caminhadas e percursos pelas áreas circundantes, e até uma app gratuita, para demonstrar como há tanto a desfrutar no interior. A repetir!
O hotel está situado a 5 minutos a pé do centro, numa zona alta. O quarto era muito agradável, com uma grande varanda e um quarto de banho muito amplo. O pequeno almoço era muito bom e um dia ao jantar comemos o menu de degustação que era ótimo. Fiz anos num dos dias da estadia e nesse dia ao pequeno almoço ofereceram-me uma caixinha com bombons, não sei como é que souberam que fazia anos, talvez tenham visto no meu Cartão do Cidadão aquando do check-in. O hotel tem um grande parque de estacionamento no exterior e alguns lugares também grátis na cave.
Para aproveitar uns dias de férias este hotel foi a nossa opção. Mas que boa opção. Muito simpáticos no atendimento. O quarto é grande apesar de ter sido sem varanda mas que não causou qualquer desagrado. Muito limpo. Tínhamos acesso a piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tudo muito bem conseguido e a funcionar devidamente. O pequeno almoço muito bom. Pena não aproveitarem mais os produtos regionais.
Hotel numa zona fantástica em termos de natureza. Para além do sossego, o conforto proporcionado permite uma escapadinha (ou até mesmo umas férias de total tranquilidade). Pequeno almoço variado e para todos os gostos. Sugestão: estando o hotel numa região interior, em que por norma o atendimento, simpatia e qualidade dos produtos regionais supera os das grandes cidades, deveriam ter sumos naturais (e não de pacote) e outros produtos regionais ao pequeno almoço (como compotas caseiras, doçaria caseira - bolos tradicionais). Para além disso, com a qualidade da fruta existente neste época, não se justifica terem fruta em calda ao pequeno almoço. Quarto Confortável, sossegado e espaçoso. O único senão é o preço exagerado de um café tomado no quarto (O hotel disponibiliza uma máquina Nespresso, no entanto cada cápsula custa 1,5€). O café do bar, para além de mais barato (1,2€) é de melhor qualidade. Colaboradores Poderiam ser mais expressivos e simpáticos. Nem sempre tinham um sorriso fácil e a disponibilidade parecia um pouco mecanizada. Não natural. Algo que deverá ser melhorado.…
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