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Starfish Cayo Santa Maria

Viajante (7412)
Piscina e praia (1923)
Quarto e suite (692)
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Descrição

4,0
N.º 3 de 11 alojamentos com tudo incluído em Cayo Santa Maria
4,4 de 5 bolhas
Localização
3,9 de 5 bolhas
Limpeza
4,1 de 5 bolhas
Serviço
4,1 de 5 bolhas
Valor
Travellers' Choice
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Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
4,0 de 5 estrelas
ESTILO DO HOTEL
Vista para a baía
Resort familiar
Idiomas falados
Francês, Russo, Espanhol
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Wi-Fi público
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Campo de ténis
As crianças não pagam
Babysitting
Estacionamento
Acesso pago à Internet
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Pesca
Ténis de mesa
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Porteiro
Loja de presentes
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Mostrar mais
Características do quartos
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Cofre
Frigorífico
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Quartos para fumadores disponíveis
4246Avaliações1195P+R1Sugestão de quarto

Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 1965
  • 1133
  • 536
  • 328
  • 287
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Eduardo escreveu uma avaliação a 12/2023
2 contributos
5,0 de 5 bolhas
Tivemos uma excelente experiência durante a estada em Cayo Santa Maria. Os funcionarios foram muito gentis e solícitos diante de todas as nossas necessidades. Recomendo o local para uma temporada na linda praia de Cayo Santa Maria.
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de General Manager, Director General em Starfish Cayo Santa Maria
Respondeu a 22/12/2023
Caro Eduardo, Antes de mais, obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Estamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente estadia e que apreciou as várias ofertas e a bela praia das Caraíbas. A satisfação do cliente é o nosso principal objetivo e saber que a nossa equipa lhe proporcionou uma experiência agradável é a maior recompensa. Transmitiremos os seus agradecimentos a toda a equipa, que ficará muito feliz por saber da sua opinião. Mais uma vez, obrigado por partilhar a sua experiência. Esperamos recebê-lo de volta ao nosso pequeno paraíso para mais umas férias memoráveis. Com os melhores cumprimentos, Diretor Geral
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Fernanda Belle escreveu uma avaliação a 01/2019
Guaratinguetá, SP20 contributos16 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
Simplesmente o melhor resort que já ficamos!! A estrutura do resort é muito boa e o lugar é lindo!! A limpeza também é excelente em todos os pontos do resort inclusive no quarto. O quarto é lindo...grande e com sacada.
Agora o atendimento de todos, todos mesmo foi SENSACIONAL!! Todos do bar da piscina estão de parabéns! Funcionários simpáticos, sorridentes e super despostos a fazerem qualquer drink que você pedir. O bar do lobby também não fica nada atras!! Funcionários atenciosos, pessoas super simpáticas!!
A comida é ÓTIMA!! O cafe da manhã tem muita variedade, e fica aqui nosso carinho especial para o moço do omelete (ele fica na chapa fazendo os ovos e é super simpático) e a moça do suco também!!
O almoço ao lado da piscina fica ainda melhor com as meninas que nos deram o melhor atendimento do mundo!! Estão todos de PARABÉNS!!
Os gêmeos do entretenimento deixaram nossos dias nesse paraíso ainda mais alegre e animado!!
Conhecemos o gerente do resort o Raul... nos ajudou com dicas de charutos e estava a todo momento disposto a nos ajudar, e saber se estava tudo bem.
Enfim...RECOMENDO MUITO esse resort! Vale muito a pena!! Eu não vejo a hora de voltar!! Meu marido e eu vamos uma vez por ano para Cuba só para nos hospedarmos nesse resort!! Nossas férias foram SENSACIONAIS e eu não vejo a hora de voltarmos!!!
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Data da estadia: outubro de 2018
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto: todos os quartos são lindos!!!
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Resposta de Director_General2018, General Manager em Starfish Cayo Santa Maria
Respondeu a 16/01/2019
Estimado Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir no solo con nosotros, sino también con nuestros futuros huéspedes los comentarios positivos sobre el hotel. Nuestro principal objetivo es hacer unas vacaciones estupendas para nuestros huéspedes. Compartiremos estos comentarios con todo el personal, ya que creemos que esta es una forma importante de alentarlos a mantener un buen trabajo. Siempre es un verdadero privilegio recibirlo en Starfish Cayo Santa Maria como parte de nuestra familia y sinceramente esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. A su disposición, Gerente General.
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FelipeBH escreveu uma avaliação a 12/2018
Belo Horizonte, MG11 contributos5 votos úteis
3,0 de 5 bolhas
A minha hospedagem no Starfish foi decepcionante. Para mim, ficou nítido que havia um número insuficiente de funcionários para atender as demandas dos hóspedes.

Vale destacar que os funcionários se desdobravam para atender de forma eficiente. Os da recepção passavam informações erradas quando solicitadas.

Atendimento também foi bom na "lojinha". Infelizmente não anotei o nome do senhor (um de bigode) que fez indicações de quais charutos comprar. Atencioso em outras questões, assim como a senhora do caixa.

Limpeza e arrumação foram satisfatórios. Os funcionários desse setor realmente fizeram um bom trabalho, assim como os do bar da praia.

Ponto crítico é o restaurante. Pratos sempre engordurados. Pouca variedade e comida ruim. Quando acabava, não era reposta (a medida que o horário avançava, as opções ficavam mais escassas). Se você não chegar assim que o restaurante abre (enfrentei atraso de até 15 minutos no café da manhã), possivelmente não conseguiria encontrar todas as opções.

Para comer um bife feito na hora, a fila de espera era longa também. Apenas um funcionário executando a função.

Fora dos horários do restaurante, a oferta de opções de comida também era bem escassa, se resumindo a sanduíches e bebidas.

Ponto positivo é a praia, com acesso fácil e com farta oferta de espreguiçadeiras.

Observação importante: necessitei ir à clínica médica que atende à região e fui bem atendido. Mas o pagamento deve ser feito em dinheiro (na recepção, me informaram que aceitava cartão, o que meu causou transtorno).
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Data da estadia: novembro de 2018
5,0 de 5 bolhasLocalização
3,0 de 5 bolhasLimpeza
2,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Director_General2018, General Manager em Starfish Cayo Santa Maria
Respondeu a 7/12/2018
Estimado FelipeBH, Esperamos que haya tenido un excelente viaje de vuelta a casa. A nombre de todo el quipo que confirma la familia de Starfish Cayo Santa Maria, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su retroalimentación referente a su reciente estancia en nuestro Hotel. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día la excelencia en nuestro servicio y tomamos muy enserio todas sus sugerencias. Todos los departamentos involucrados están al tanto de la situación y tomaremos las medidas pertinentes para mejorar el servicio de cocina y mejoras en el Hotel. Esperamos poder tener la oportunidad de mostrarle todas las mejoras en un futuro cercano. Saludos cordiales, Directora General
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Araujo-Paula76 escreveu uma avaliação a 09/2018
Porto, Portugal1 contributo
5,0 de 5 bolhas
Visitamos este hotel durante as nossas férias em familia. O hotel tem jardins bonitos com muita vegetação, uma piscina fantástica e uma praia espectacular que as crianças adoraram. As pessoas do hotel são muito atenciosas, em especial a Glória que se mostrou sempre simpática e disponivel para ajudar no que precisa-se-mos.
Recomendo.
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Data da estadia: agosto de 2018Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de DirectorG1, Director General em Starfish Cayo Santa Maria
Respondeu a 14/09/2018
Apreciável Araujo-Paula76, Com grande prazer, lemos sua maravilhosa resenha sobre sua estadia atual em Gloria Cayo Santa Maria. Gloria ficará mais do que motivada em saber que seu desempenho foi apreciado e compartilhado com todos aqui no TripAdvisor. Todos nós que compomos a família Starfish desejamos continuar a nos divertir e nos visitar de novo e de novo. Saudações de Cuba Diretor geral.
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Rui F escreveu uma avaliação a 05/2015
1 contributo4 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
Tudo mau para ser verdade. Comida horrível. Hotel que não passa de um 3 estrelas. Fiz a reserva em Santa Clara e se fosse na Europa naturalmente escreveria mos no livro de reclamações. Das vezes que estive nestas paragens foi de longe o pior hotel onde estivemos.
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Data da estadia: abril de 2015Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de General Manager, Director General em Starfish Cayo Santa Maria
Respondeu a 11/01/2023
Querido convidado, É um prazer expressar nossa gratidão por sua gentil preferência em visitar nosso resort e, especialmente, pelo valioso tempo que você dedicou para nos contar suas experiências em relação à sua estadia. Agradecemos sinceramente o seu feedback, pois nos dá a oportunidade de ajustar e melhorar nosso serviço. É triste saber que você teve problemas. Como estamos melhorando continuamente, levaremos todas as suas ideias com um profundo senso de responsabilidade para melhorar esses problemas e resolvê-los adequadamente. O seu comentário foi enviado aos serviços para encontrar uma solução e assim melhorar o nosso serviço. Obrigado por nos escolher. Para ser sincero, gerente geral
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Fernanda Belle escreveu uma sugestão a 01/2019
Guaratinguetá, SP20 contributos16 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"todos os quartos são lindos!!!"
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LOCALIZAÇÃO
CaraíbasCubaProvíncia de Villa ClaraCayo Santa Maria
NÚMERO DE QUARTOS
684
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STARFISH CAYO SANTA MARIA (CUBA): 7.456 fotos e 5 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o Starfish Cayo Santa Maria
Que atrações populares estão próximas do Starfish Cayo Santa Maria?
As atrações nas proximidades incluem Santa Maria Beach (1,3 km), Delfinario en Cayo Santa Maria (0,02 km) e Cayo Santa Maria (6,4 km).
Que serviços da propriedade oferece o Starfish Cayo Santa Maria?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Starfish Cayo Santa Maria?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Starfish Cayo Santa Maria?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Starfish Cayo Santa Maria?
Os restaurantes com boa localização são Isabel y Fernando, Le Bistro e La Goleta.
É possível praticar exercício no Starfish Cayo Santa Maria?
Sim, os clientes têm acesso a piscina durante a sua estadia.
O Starfish Cayo Santa Maria tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Starfish Cayo Santa Maria oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Starfish Cayo Santa Maria?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Starfish Cayo Santa Maria oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente salas de reunião, salão de banquetes e instalações para conferências.
Que idiomas falam os funcionários do Starfish Cayo Santa Maria?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Espanhol, Francês e Russo.
O Starfish Cayo Santa Maria dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o mar aqui disponível.