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Hotel antigo que precisa de reforma nas instalações. Poucas opções de pratos com repetição diária dos ingredientes. Instalações e gastronomia que não correspondem ao selo The Level. Na praia e na piscina, os drinks eram servidos em copos descartáveis pequenos de plástico simples. A nota só não é mais baixa por conta da excelente equipe que se esforça ao máximo para compensar a carência de alimentos e de estrutura. As praias também são lindas! Os músicos que faziam o show noturno também eram muito bons e o show acontecia em um espaço intimista. Foi um contraste muito grande em relação ao Melia Península Trinidad que nos hospedou nos dias anteriores, me arrependi de ter saído de Trinidad para Cayo de Santa Maria. Achei também muito caro pelo que oferece, com diárias de US$260,00. Não voltaria.
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Data da estadia: janeiro de 2025Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de General Manager, Director General em Melia Buenavista
Respondeu a 30/01/2025
Querido patriciatiemim2023, Obrigado por visitar o Meliá Buenavista e partilhar a sua experiência no TripAdvisor. A nossa equipa é o diamante do Melia Buenavista. Obrigado por partilhar a sua opinião com eles. Atenciosamente,
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Depois de viajar para outros locais das Caraíbas ir a Cuba acabou por ser uma grande desilusão. O hotel está a precisar de manutenção. Aconselho a quem pretende uma excelente praia e silêncio. Não há festas, a animação é apenas feita por 2 funcionários. Um deles o AndersonCol que é simplesmente incrível! Simpático, boa pessoa, disponível. Contudo não pode fazer milagres e animar um resort inteiro sozinho. A comida é muito má. Mal confecionada, sem variedade, sem qualidade. Numa semana de estadia limitei-me a comer carne com arroz. Pior pequeno almoço do eu já vi. Tivemos manga apenas 1 dia. De resto a fruta é ananás e melancia verdes e goiaba. A praia é de facto excecional, mas tudo o resto deixa mesmo muito a desejar. O resort é 100% breu à noite, tínhamos que ir com o flash do telemóvel para o quarto à noite. Uma nota de elogio para o Anderson e para o Livan que nos fez uma tour imperdível para vermos as estrelas do mar. Super simpáticos, disponíveis e amaveis.
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Se procuram festa e boa comida este não é o sítio. Se procuram paz e uma praia linda, aconselho.
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Resposta de General Manager, Director General em Melia Buenavista
Respondeu a 10/08/2024
Meu querido RitaAntunesss, Muito obrigado por escolher nosso hotel Melia Buenavista, foi um grande prazer tê-lo como hóspede. Transmitiremos seus comentários a toda a equipe de animação, o que certamente os incentivará a continuar trabalhando arduamente para garantir que cada cliente saia com agradáveis lembranças de Cuba e do Meliá Buenavista. Lamentamos os inconvenientes mencionados e tomamos nota deles para trabalhar na melhoria dos nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel. Sinceramente, Moad El guernaoui Director General Melia Buenavista
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Estou neste momento no Meliá Buenavista e é magnífico! Não falta comida nem bebidas e os colaboradores são absolutamente impecáveis e amáveis! Apena, e, na minha opinião, precisa de alguma remodelação e decoração nos quartos. As praias são lindas e super limpas. Quanto à animação, é espetacular desde manhã até à noite. O Anderson Coll e o Navi são incríveis na sua dedicação aos hóspedes. Sempre divertidos e animados. Fazem questão que todos os hóspedes se sintam em casa e se divirtam. Sente-se que o ambiente é sempre excelente e todos se divertem. Bem haja a todos. Voltarei com toda a certeza.
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Data da estadia: agosto de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
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Resposta de General Manager, Director General em Melia Buenavista
Respondeu a 10/08/2024
Querido inesaG1265OP, Muito obrigado por nos escolher para suas férias e temos o prazer de saber que você está tendo uma semana incrível. Agradecemos sinceramente os seus comentários publicados no Trip Advisor, pois fornecem uma descrição correta dos serviços que oferecemos. Obrigado pela sua opinião sobre o nosso grupo de trabalho, enviaremos seus parabéns. Esperamos ter você de volta em breve, Atenciosamente, Moad El guernaoui Director General Melia Buenavista
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Escolhemos este hotel para virmos a primeira vez para um Cayo e fazer snorkel. O hotel superou todas as nossas expectativas!! O local paradisíaco, lugar para descansar, praias fabulosas, apesar de haver só dois restaurantes a lá carte, a comida estava excelente. O mais importante foi a atenção ao cliente de todo o staff... Incrível como nós sentimos logo a vontade!! Anderxon Coll da animação foi incrível e até nos pôs a dançar a salsa, a nossa governanta Dayme e Yasmani explicou-nos tudo e marcou os nossos restaurantes. Mike do bar com cocktails super.... Hotel muito especial e lugar mágico para descansar e limpar a mente
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Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de General Manager, Director General em Melia Buenavista
Respondeu a 3/07/2024
Querido 245pedrob, Em primeiro lugar, muito obrigado por dedicar seu tempo escrevendo no trip advisor... Estamos muito felizes em ver que você finalmente gostou de sua estadia conosco. Com certeza compartilharemos esta avaliação com todas as pessoas que você nos refere. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Moad El guernaoui Director General Melia Buenavista
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Eu e o meu marido decidimos dividir a nossa experiência por Cuba em Havana e o Meliá Buenavista, e não há melhor lugar para descansar e restaurar as energias do que este resort num cantinho no paraíso. Limpeza impecável, um espaço lindo de morrer com 3 praias lindas e quase desertas (sim, o melhor ponto, nunca esperei estar numa praia nas Caraíbas com tão pouca gente, tantas espreguiçadeiras e praias). Ideal para descansar e apreciar o paraíso que Cuba é, bem como estar em contacto com a beleza natural e fauna. O hotel está extremamente bem localizado, staff bem localizado e muita muita paz. Um especial agradecimento ao nosso amigo Andres, do bar da praia, que já sabia como gostávamos dos nossos mojitos e nos mimava sempre que lá chegávamos :) Sem dúvida um lugar a repetir quando voltarmos a Cuba! Obrigada amigos Cubanos, por terem tornado a nossa experiência de sonho!
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Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Não irão passar fome: há sempre comida, muito bem confeccionada e em segurança. Mas estarão em...
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Resposta de General Manager, Director General em Melia Buenavista
Respondeu a 13/06/2024
Caro Traveler22002653194: Na verdade, estamos muito honrados com seu comentário. É reconfortante ver que somos capazes de garantir a satisfação dos nossos clientes com os serviços recebidos no nosso hotel. Garanto-lhe que será um grande prazer atendê-lo mais uma vez e contribuir para que você desfrute do nosso ambiente natural e do atendimento cuidadoso. Muito obrigado e até breve. Moad El Guernaoui Diretora Geral Meliá Buenavista
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PDR is a much larger resort including families with a separate area of adults only Royal Service/Level. Its exclusive Level beach is small, and so you need to get up at the crack of dawn to reserve your chairs/shade. Annoying ++. Poor snorkeling. However, the bedding and food were better, and its MUCH closer to the airport. The overall cost was greater. MBV is basically a boutique hotel, adults only and rarely full. We found the staff better, probably due to smaller number of guests and much smaller resort so everyone can find everyone easily, and they get to know everyone quickly. Rooms have better views generally. Food not as good, and you are 90 minutes from the airport. Three private beaches to choose from so no issues accessing a chair/shade. Great snorkeling, sunset beach great for birding. Super quiet, which is draw for some and a deterrent for others. You can visit and dine at the busier sister hotels, which is where we went if we wanted a buffet rather than everything a la carte. The cost is less and we really felt that overall MBV was the better value.
Existem mais locais para escolher na área de Cayo Santa Maria.
TAMBÉM CONHECIDO COMO
melia buenavista hotel cayo santa maria
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
Melia Buenavista
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasCubaProvíncia de Villa ClaraCayo Santa Maria
NÚMERO DE QUARTOS
108
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