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Tivemos um fim-de-semana maravilhoso. A Susana é uma excelente anfitriã, dá imensas dicas de restaurantes, de coisas para visitar e recebeu-nos como se fossemos da família, sempre muito serena. O pequeno-almoço é fantástico, servido à mesa, com a D. Paula a encher-nos de mimos. O espaço exterior é ótimo para uma sesta ou para aproveitarmos o Sol na piscina. Um local onde desligamos mesmo, aconselho. Obrigada Herdade do Reguenguinho pelo acolhimento.
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Data da estadia: julho de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Muito desiludidos com a estadia! Somos do Algarve e Fomos num fim de semana em Novembro, onde normalmente o frio faz parte da época. Ficámos num dos quartos de madeira/palafitas no campo. Quando chegamos ao quarto, onde nos informaram que iríamos encontrar um ambiente quente e acolhedor. Não foi isso que aconteceu. O ar condicionado estava desligado. A palafita/quarto que é com janelões de vidro para a rua estava um gelo horrível e insuportável, estava muito frio. Levámos o nosso bebé neste fim de semana para descansar e nem queríamos acreditar no que estava a acontecer. No entanto, ligamos o ar condicionado por algum tempo, e enchemos a banheira quente em frente á cama,que aqueceu um pouco o quarto. Fomos jantar fora da herdade e deixamos o ar condicionado ligado para que quando voltasse-mos estivesse quente. Quando regressámos ao quarto, as nossas coisas tinham sido arrumadas (sem a nossa autorização e conhecimento. Porque na verdade tínhamos chegado há quatro horas atrás á herdade, por isso não fazia sentido alguém arrumar o quarto nesse período). Foram ao quarto desligar o ar condicionado, mais uma vez, e por isso quando chegamos estava outra vez muito muito frio, mas desta vez ainda mais, pois naquela zona, á noite e em pleno Inverno faz mesmo muito frio. Dentro do quarto com o nosso bebé ligámos novamente o ar condicionado (situação que não é o ideal e propícia a ficar doente , porque o ar condicionado encontra se de frente para a cama e sofá), por isso é que quisemos ligar quando lá não estávamos!! No entanto voltamos a ligar e esperamos na volta de meia hora com o ar ligado, mas o frio instalado no quarto era TANTO , que já não fazia efeito. Para além disso o ar condicionado faz um barulho muito alto, era impossível dormir com ele ligado. Foi horrível, passamos a noite acordados,cheios de frio. Num alojamento em que uma noite nesta altura são 190.00€ não há condições mínimas para passar uma boa noite. Para além disso a palafita/quarto fazia barulho durante a noite com a madeira a estalar e o frigorífico a arrancar. Foi um pesadelo, mas como tínhamos o nosso bebé a dormir, não quisemos estar a ir embora durante a noite nem sujeitar o nosso bebé a sair do seu ninho. De manhã cedo arrumamos as coisas e fomos falar com a D.Susana , a Dona da Herdade e explicar a situação. Quando falamos na questão do ar condicionado, respondeu nos que provavelmente não sabíamos funcionar com o comando e que devemos ter ligado mal . O que seria impossível, pois temos 4 ar condicionados em casa e os comandos são iguais aos comandos da herdade . Fizemos o Check out onde no mínimo deveria ter havido uma atenção no valor pelo sucedido!! Mas não. Pagamos o valor de 190.00 por uma noite horrível, a passar frio, sem dormir com a certeza de que nunca mais volaltaremos a este lugar. Não recomendamos.
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Data da estadia: novembro de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
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Perfeito para nos desconectarmos durante toda a estadia e aproveitar o silêncio, a paz e a tranquilidade deste local. Quartos lindos. Excelente exposição solar na piscina. Tosta de frango (com franguinho acabado de cozer) óptima, assim como o pequeno almoço. Muito atenciosa toda a equipa e a Susana uma excelente anfitriã. Adorei e entra certamente na minha lista de opções para escapadinhas de fim de semana.
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Data da estadia: setembro de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
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Num sítio tão bonito e com tanto potencial, antecipamos a nossa saída, completamente desiludidos com o mau estado das instalações, falta de serviço e ausência de acompanhamento por parte da proprietária na gestão das falhas da Herdade.
Desde a falta de limpeza da suite com pó e sujidade acumulada na parte de trás da televisão, no comando e nos rodapés; - uma máscara utilizada deixada no armário; - a porta da casa de banho avariada e que não fecha, o que inviabiliza a privacidade na sua utilização, totalmente desagradável e inapropriado; - à lareira sem extração adequada, o que provocou um fumo desmedido o que nos obrigou a dormir de porta e janela aberta (com o temporal) e que desencadeou uma tosse enorme e até então inexistente.
Como se não bastasse uma noite mal dormida e a inalar monóxido de carbono, tão prejudicial à saúde, e sem poder utilizar a casa de banho com privacidade, ao solicitarmos apoio para ligação da tv, somos “atendidos” pelo filho dos proprietários que se desculpa pelo facto de não ter nada a ver com os problemas do quarto porque “é só filho e nem vive lá”.
Da proprietária nem uma palavra, deslocação ao quarto ou pedido de desculpa.
No dia seguinte, solicitámos mudança de quarto e somos acomodados num inferior, mais pequeno e cuja mezanine está minada de pó e com as almofadas sujas e por aspirar.
Estupefactos com tudo isto, ao contactar a proprietária para dar nota de mais esta situação lamentável, a mesma apenas estava disponível por telefone mas “cheia de pressa por já estar atrasada para um almoço”.
Com tamanha desilusão da nossa estadia, apenas o pequeno almoço merece uma boa avaliação, pela qualidade dos produtos e simpatia das senhoras que o serviram.
Face a tudo isto, o preço praticado de 180€/noite que pagámos (e que não nos foi devolvido) é totalmente abusivo para as condições (ou falta delas) disponibilizadas. Sem falar no atendimento blasé e descomprometido da proprietária, zero profissional e cuidadoso.
A Herdade do Reguenguinho parou no tempo e deverá claramente reestruturar as suas instalações, muitas delas degradadas e sem condições para os preços praticados, sem esquecer no atendimento aos clientes.
Fomos totalmente desvalorizados e praticamente ridicularizados pelas nossas críticas, o que revela uma falta de profissionalismo total. "Estamos no campo" mas praticam preços de cidade e sem qualidade na estrutura nem no serviço.
Acresce o facto de até à presente data não termos sido contactos pela proprietária nem termos recebido o recibo do pagamento, solicitado aquando da nossa saída forçada.
Porque acreditamos em críticas construtivas, esperamos que esta péssima experiência ajude a Herdade a melhorar, para quem sabe… podermos voltar com agrado.
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Data da estadia: outubro de 2021
Quartos
Serviço
Sono
Sugestão sobre o quarto:Apesar da degradação na suite especifica em que ficámos, os quartos em geral apenas precisariam...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Segunda vez na Herdade, mas primeira vez na palafita Terra. Uma das portas panorâmicas não trancava e durante a noite ouvia-se demasiadas coisas a estalar. Havia de facto privacidade total. Tirando isso, serviço excepcional (iam ao quarto mais do que 1x fazer as camas, ligar o AC, ligar o rádio,..), óptimo pequeno almoço, tanto a dona como o restante pessoal eram de extrema simpatia e muito prestáveis. Voltaremos certamente mas desta vez ficaremos novamente alojados na suite Sexto Sentido.
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
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LOCALIZAÇÃO
PortugalAlentejoDistrito de SetúbalSantiago do Cacém
NÚMERO DE QUARTOS
6
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