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ESTILO DO HOTEL
Romântico
Sustentável
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Alemão
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Wi-Fi público
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Bar/lounge
Praia
Arco e flecha
Transporte de/para o aeroporto
Estacionamento
Aulas de ioga
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Toalhas para piscina/praia
Piscina para adultos
Piscina exterior
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Bebida de boas-vindas gratuita
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar junto à piscina
Aluguer de bicicletas
Bicicletas disponíveis
Mergulho
Snorkeling
Campo de ténis
Aeróbica
Bilhar
Dardos
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Pesca
Ténis de mesa
Campo de ténis fora das instalações
Serviço de autocarro shuttle
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Fotocopiadora/fax no centro de negócios
Spa
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem às mãos
Massagem
Massagem ao pescoço
Banho turco
Só para adultos
Segurança durante 24 horas
Equipamento para churrascos
Arrumação de bagagens
Concierge
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Mobiliário de exterior
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Kit de primeiros socorros
Guarda-chuva
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out expresso
Check-in/check-out privado
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Cortinas opacas
Roupões
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Minibar
TV por cabo/satélite
Camas extralongas
Bidé
Quartos comunicantes disponíveis
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Telefone
Serviços de quarto VIP
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Chão em azulejo/mármore
Serviço de despertar/despertador
Frigorífico
Chaleira elétrica
TV de ecrã plano
Chuveiro acessível
Banheira/duche
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Tipos de quartos
Vista para o mar
Vista para a piscina
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos para fumadores disponíveis
Localização
69400 Cuba
Meliá Cayo Coco
10 780 avaliações
Como chegar lá
Recomendado automóvel
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O serviço deixa muito a desejar... filas, falta de comida, ovos, café, água tónica, hortelã, os telefones do quarto não funcionam, internet má, carta de vinhos péssima nos restaurantes (mesmo se quisermos pagar à parte) ... um hotel de 5 estrelas que parece de 2/3... excelente serviço de bar de praia!!!!! Empregados (no bar de praia) fantásticos ❤️ A camareira no nosso quarto era muito competente. A resolução de problemas na recepção também foi boa.
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Data da estadia: janeiro de 2025Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Meliá Cayo Coco, General Manager em Meliá Cayo Coco
Respondeu há 5 dias
Cara G6688DZ martac, Muito obrigado por publicar os seus comentários neste importante site. Após ler atentamente os seus comentários, estamos certos de que NÃO SE HOSPEDOU NO MELIA CAYO COCO. Além disso, verificámos no nosso sistema de receção o seu nome e a inicial do seu apelido e ninguém com estas características ficou hospedado no nosso hotel no mês corrente. Já lhe enviámos uma mensagem privada para que gentilmente analise e publique esta avaliação no hotel apropriado. Recomendamos vivamente que avalie o hotel em que ficou alojado, pois a sua experiência não descreve o nosso hotel. Muito obrigado antecipadamente pela sua ajuda, Bernardo Garcia González Diretor Gerente
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Embora pouca variedade de comida e bares fechados, toda a envolvente do hotel,foi tudo fantástico, todo o staff do hotel, extremamente simpáticos e sempre disponíveis e sorridentes,água quente do mar,com um verde autêntico. Adorámos. Um destino a voltar,sem dúvida.
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Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Meliá Cayo Coco, General Manager em Meliá Cayo Coco
Respondeu a 22/06/2024
Prezada Carmenevitor, Gostaríamos de agradecer a gentileza de nos permitir ter seus comentários sobre sua recente estadia em nosso hotel Meliá Cayo Coco. Ficamos felizes em saber que você achou tudo maravilhoso, mesmo que a variedade de comida não fosse das melhores, e que devido à baixa ocupação tivemos que fechar alguns bares. Estes são tempos difíceis com os suprimentos, mas estamos trabalhando duro para garantir o melhor possível. Sentimo-nos muito satisfeitos e confortados por terem achado todo o ambiente do hotel fantástico, funcionários extremamente simpáticos, sempre disponíveis e sorridentes. Que bom que vocês puderam desfrutar ao máximo da nossa linda praia de águas mornas e da autêntica vegetação que nos rodeia. Foi um grande prazer ter você conosco. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente para futuras férias. Por favor, não hesite em nos contatar com antecedência para qualquer assunto. Receba uma calorosa saudação, Bernardo García González, Diretor Geral
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Staff simpático, o hotel oferece aquilo que podemos ter em Cuba. Comida boa e limpa, não faltou nada. Praia fantástica e música ao vivo durante o dia. Não leva nota 5 porque era difícil o banho ao fim do dia, a pouca variedade de comida (não quantidade) e não havia grande animação noturna (música; faltou dançar!)
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Meliá Cayo Coco, General Manager em Meliá Cayo Coco
Respondeu a 20/06/2024
Prezado DécioFerreira, Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que apreciou a simpatia da nossa equipa, a qualidade da comida e a fantástica praia. É ótimo ouvir que a música ao vivo durante o dia animou a sua estadia. Compreendemos as suas observações sobre a dificuldade em tomar banho no final do dia e a falta de variedade na comida, embora não tenha faltado quantidade. Estamos a trabalhar constantemente para melhorar a experiência dos nossos hóspedes e suas sugestões são importantes para nós. Estamos a procurar soluções para aumentar a variedade da comida, respeitando os recursos e particularidades do país, e para melhorar o sistema de água, garantindo um banho confortável em qualquer hora do dia. Também estamos a analisar as opções para oferecer mais animação noturna e música para dançar, pois queremos que os nossos hóspedes tenham uma experiência completa e divertida. Agradecemos as suas sugestões e esperamos recebê-lo novamente em breve. Não hesite em entrar em contato conosco com antecedência para qualquer assunto. Saudação, Bernardo García González, Diretor Geral
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Estou neste momento no Meliá Cayo Coco e na minha opinião há alguns aspetos a melhorar. O principal aspeto é a alimentação. Não falta comida, mas é muito repetitiva. O almoço é igual ao jantar e muito poucas opções, principalmente almoço e jantar. Pequeno almoço é bom, tem o principal e bem confecionado. Os restaurantes temáticos são bons, dentro do gênero. Estou muito satisfeita com a higiene, tanto nos quartos como no restante hotel. Tudo impecável. O quarto é espaçoso e a cama e almofadas excelentes. O chuveiro tem muito pouca pressão. O quarto necessita de algumas melhorias, mas nada de mais, pequenos pormenores como a pressão do chuveiro e as portas, por exemplo. Tem Internet grátis em todo o hotel incluindo piscina e praia. O ar condicionado funciona na perfeição em todos os locais do hotel. A praia do hotel é maravilhosa. Há sempre sombras disponíveis, tanto na praia como na piscina Destaco a simpatia dos funcionários. Sempre muito simpáticos e muito direcionados para a satisfação do cliente.
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Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Recomendo, apesar da alimentação repetitiva e pouco variada.
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Resposta de Meliá Cayo Coco, General Manager em Meliá Cayo Coco
Respondeu a 17/06/2024
Prezada Expedição787922, Agradecemos muito seus comentários detalhados sobre sua estadia em nosso hotel Meliá Cayo Coco. Valorizamos muito a sua opinião e estamos sempre em busca de formas de melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Compreendemos sua observação sobre a variedade de alimentos. Trabalhamos continuamente para oferecer opções mais diversificadas e estamos comprometidos em melhorar a experiência gastronômica do hotel, mas enfrentamos muitos inconvenientes nas cadeias de abastecimento todos os dias. Sabemos que a repetição pode ser frustrante e procuramos opções para oferecer mais variedade no cardápio, principalmente no almoço e no jantar, mas dependemos muito dos recursos que nossos fornecedores conseguem nos oferecer. Ficamos felizes em saber que você apreciou a limpeza impecável do hotel e a qualidade do seu quarto, incluindo cama e travesseiros. A equipe sempre se esforça para manter o hotel impecável e garantir o conforto dos nossos hóspedes. Quanto à pressão do chuveiro e às portas dos quartos, já estamos planejando trabalhar nisso. Aliás, já está previsto o encerramento do hotel de 1 de julho a 30 de setembro para trabalhar estes aspectos. Nesse sentido ficamos aliviados em saber que pelo menos o ar condicionado funcionou bem. Seu feedback é fundamental para que possamos identificar e corrigir esses problemas, garantindo uma experiência ainda mais agradável aos nossos hóspedes. É muito bom saber que você gostou do acesso gratuito à Internet e que gostou da beleza da nossa praia. Temos orgulho da nossa praia paradisíaca e da nossa equipe dedicada a oferecer o melhor serviço e atenção aos nossos hóspedes, estes são o nosso principal ponto forte. Agradecemos especialmente o seu reconhecimento pela gentileza de todos. A sua opinião é valiosa para nós e estamos empenhados em trabalhar para melhorar as áreas que referiu, procurando sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Esperamos que você continue aproveitando sua estadia conosco. Não hesite em contactar-nos para qualquer assunto. Será um grande prazer recebê-lo novamente no futuro. Receba uma calorosa saudação, Bernardo García González, Diretor geral
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Esperava muito mais por ser um resort cinco estrelas. A praia que tem acesso pelo hotel realmente é paradisíaca e imperdível.
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: abril de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Meliá Cayo Coco, General Manager em Meliá Cayo Coco
Respondeu a 11/05/2024
Querida LellaHammer, Muito obrigado por postar seus comentários neste importante site. Lamentamos que não tenha sido uma experiência 5 estrelas para você e que não tenha dado muitos detalhes sobre o que não gostou ou acha que deveríamos melhorar. É verdade que a nossa praia não tem comparação e é um dos pontos mais fortes do hotel. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu comentário e esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Receba uma cordial saudação, Bernardo García González Diretor Geral
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Dear Manager I would like to be informed about the existence of scrabs and bugs in some rooms of melia cayo coco. This is inadmissible in a 5stars hotel and dangerous for the public health. I saw a bad review and no any answer from the hotel. I have a book to thus jotel but a need asap a reply about what was done to eliminate this problem. Kind regards
its very bad and dangerous for our health. I will inform the travel agency about that problem. Very strange that the General Manager does not reply the review.
You can ask in any Gaviota(tourism agency) desk. They provide bus rides to cayo coco. I think is about 40cuc per passenger and includes go and return,. In the hotel Sevilla you can find a Gaviota desk, there are several of these in diferents hotels in Havana but I don't know exactly. Greetings.
We had A private transfer arranged before we went. But there is also A transport from the touroperator. You can ask the lady who will welkome you from the plein. (I think this is the cheapest option) but if you want the Cuban experience you will take A taxi. I am not sure but it will be arround 25 cuc and the transport from the touroperator about 10 cuc but that is per person. If you are with 2 or more it is better to take A taxi
Hello,
I also looked for that but there aren't many flight I think.
Aerogaviota is 1 airline ..
We took the Viazul bus to Ciego de Avila and then took a taxi from there..
Loulou
Existem mais locais para escolher na área de Cayo Coco.
TAMBÉM CONHECIDO COMO
melia cayo coco hotel cayo coco, cayo coco melia
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasCubaProvíncia de Ciego de ÁvilaArquipélago de Jardins do ReiCayo Coco
NÚMERO DE QUARTOS
250
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