Hotel Cubanacan Mojito
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Hotel Cubanacan Mojito

Beautiful white sand... To die for!
Viajante (6888)
piscina
Piscina e praia (1918)
Quarto e suite (505)

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Descrição

4,0
N.º 3 de 3 resorts em Cayo Coco
4,3 de 5 bolhas
Localização
4,0 de 5 bolhas
Limpeza
4,1 de 5 bolhas
Serviço
4,0 de 5 bolhas
Valor
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Informações úteis
ESTILO DO HOTEL
Vista para a lagoa
Familiar
Serviços da propriedade
Wi-Fi público
Piscina
Bar/lounge
Praia
Mergulho
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Salão de banquetes
Acesso pago à Internet
Toalhas para piscina/praia
Piscina para adultos
Piscina exterior
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Campo de ténis
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Pesca
Discoteca/DJ
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Salas de reuniões
Massagem
Porteiro
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Características do quartos
Ar condicionado
Cofre
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Quartos familiares
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Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 1371
  • 1663
  • 671
  • 361
  • 261
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
jorge m escreveu uma avaliação a 08/2018
Almada, Portugal
3,0 de 5 bolhas
Hotel pouco cuidado, buffet com pouca variedade e poucas opções, pouca higiene na zona das refeições, quartos espaçosos. zonas em redor do hotel pouco cuidadas, zona de bungalows abandonados e com falta de limpeza.
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Data da estadia: setembro de 2017
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
E7572HZmartam escreveu uma avaliação a 08/2018
2,0 de 5 bolhas
Hotel localizado a cerca de 10km do aeroporto. O espaço apresenta-se degradado, incluindo os quartos. São antigos e pouco cuidados.
O acesso à praia faz-se por uma ponte de madeira, com mau cheiro e pregos soltos.
O restaurante buffet tem pouca variedade e o staff é pouco simpático.
O palco onde se realiza a animação nocturna/ espétáculos é muito próxima dos blocos de apartamentos.
O bar com snacks (apenas pizzas, cachorros, hambúrgueres e batatas fritas) supostamente aberto 24h/ dia ou esgota o stock dos alimentos ou na mudança de turnos deixa de funcionar.
Notei que todos os trabalhadores só foram simpáticos no último dia, especialmente quando nos apresentaram o inquérito de avaliação.
Dos 3 jantares a que tínhamos direito durante a estadia só nos permitiram realizar 2 porque a lotação do hotel não permitia mais.
O hotel aos fins de semana tem estadia sobretudo para os cubanos, que têm prioridade no atendimento e passam à frente em todas as filas.
Estive em Cayo Coco o ano passado, noutra unidade hoteleira, e a experiência correu muito melhor.
Foi pena. Tinha tudo para ser melhor.
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Data da estadia: julho de 2018
2,0 de 5 bolhasValor
2,0 de 5 bolhasQuartos
2,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de Ada B, General Manager em Hotel Cubanacan Mojito
Respondeu a 14/08/2018
Caro hóspede, Antes de mais nada, queremos agradecer-lhe por nos escolher como um destino de férias. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas relativamente aos serviços do nosso hotel; No entanto, estamos muito gratos pelo tempo que você levou para descrever a sua estadia como através da sua experiência pode aprender como melhorar ainda mais o nosso trabalho dia após dia. Primeiro queremos compartilhar com nossa preocupação de que o profissionalismo de nossa equipe ter passado que ele estava errado e impressão de desconhecimento, pedimos desculpas por isso, porque no Iberostar nós treinamos todas as equipes com a excelência no atendimento ao cliente como um dos principais pilares . Nós nos dizer o que queremos explicar nossas instalações que antes e muito mais forte depois do furacão Irma, continuamos numa fase de remodelação para todas as estadias de hotel em boas condições em um furturo nas proximidades. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e confiança em nós. Todos ficaremos felizes em recebê-lo novamente no futuro e oferecer-lhe as férias desejadas. Atenciosamente,
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Miguel C escreveu uma avaliação a 08/2018
4,0 de 5 bolhas
Gostei do hotel, sim a comida podia ter mais variedade mas ninguém passa fome, a comida é de boa qualidade e a maior parte até é feita á nossa frente, a animação durante o dia não posso falar pois é na zona das piscinas e quando lá ia era já ao fim da tarde e já tinha acabado, mas a animação nocturna é qualquer coisa...... desde ballet aquático até grandes performances de dança, muito mas mesmo muito boa, não compreendo ver aqui maus comentários pois ou não estivemos no mesmo hotel ou então devem ter estado a ver televisão no quarto de certeza. Já estive em hotéis de 5 estrelas em que a qualidade dos espectáculos era bem mais fraca. A praia é muito boa e se não houver vento uma autentica piscina, a agua é muito quente. O único ponto mais fraco foi alguns pormenores no quarto, como o chuveiro estava um pouco degradado e saia pouca agua mas que com o uso diário depois melhorou mas nada que estrague as férias a ninguém. Tem um mercado muito perto mais ou menos 10 minutos a pé e recomendo que apanhem o autocarro que passa mesmo á porta do hotel e vão até cayo Guillermo há praia Pillar...... que maravilha, também fiz a excursão a Moron e gostei muito, havia também a excursão a Havana mas é demasiado tempo fechado dentro de um autocarro para mim (+ de 8 horas para cada lado). Resumindo gostei muito do hotel e recomendo mas não esquecer que é um hotel 4 estrelas em Cuba e nenhum 5 estrelas de Punta Cana.
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Data da estadia: julho de 2018
3,0 de 5 bolhasQuartos
3,0 de 5 bolhasLimpeza
4,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Ada B, General Manager em Hotel Cubanacan Mojito
Respondeu a 9/08/2018
Caro Miguel, obrigado por seus comentários. Temos o prazer de saber que eu aprecio a sua estadia e a comparação positiva dos nossos shows. Continuamos a melhorar nossas salas, e seus comentários são um compromisso de continuar oferecendo um serviço melhor. Em nome de toda a nossa equipe, obrigado pelo tempo para compartilhar sua experiência e nos recomendar. Esperamos repetir o nosso destino no futuro próximo, Atenciosamente,
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Nuno C escreveu uma avaliação a 08/2018
+1
1,0 de 5 bolhas
Devia de ser fechado de imediato... falta de tudo. Péssimo... só estive uma noite e optei por sair... a comida até mosca tinha! Maus cheiros e etc! A nível de animação era do pior... não entendemos como ainda está aberto, quase não tem ninguém
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Data da estadia: julho de 2018Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Ada B, General Manager em Hotel Cubanacan Mojito
Respondeu a 9/08/2018
Caro Nuno Agradecemos seus comentários sobre a noite que aconteceu no nosso Iberostar Mojito. No entanto, lamentamos não ter tido a oportunidade de reverter seu descontentamento. Preocupamo-nos em satisfazer nossos hóspedes em todos os níveis, portanto, seus comentários, mesmo que tenham sido apenas 1 noite, são valorizados por esta Direção, lamentando os inconvenientes causados. Mais uma vez, gostaríamos de agradecer por nos enviar sua opinião. Esperamos que você tenha tido uma boa viagem de volta para casa. Atenciosamente,
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Sara M escreveu uma avaliação a 04/2018
3,0 de 5 bolhas
Staff simpatico à excepcao das recepcionistas, tivemos de descobrir onde se situava o nosso quarto pois n houve explicacoes sobre o hotel...pouca variedade no buffet, praticamente sempre os mesmos pratos, chegamos ao quarto o chuveiro nao funcionava e esperamos 1h para ser composto, dois dias depois ficamos sem agua, pelos vistos era um problema geral, nao nos foi dada qualquer explicação nem pedido de desculpa wc publicas sujas, metade fechadas e sem papel higiénico, quartos só tinham um fino cortinado o que quer dizer que as 6h30 da manha se acorda com o nascer do sol, bebidas boas, grande piscina e praia excelente.
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Data da estadia: abril de 2018
4,0 de 5 bolhasLocalização
2,0 de 5 bolhasServiço
4,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de DIRECTORMOJITO, General Manager em Hotel Cubanacan Mojito
Respondeu a 18/04/2018
Prezada Sara, Primeiramente gostaria de agradecer-lhe a disponibilidade em registrar a sua experiência de hospedagem no Hotel IBEROSTAR Mojito. Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido uma agradável experiencia. Gostaria de lhe pedir minhas sinceras desculpas pelos incidentes durante sua hospedagem. Primeiramente, já compartilhamos com toda a equipe as áreas de oportunidades apontadas na sua avaliação para que possamos corrigir eventuais inconveniências que não fazem parte da busca pela excelência que trabalhamos diariamente no hotel. Esperamos por uma futura oportunidade de atendê-lo! Atenciosamente, Quality Manager IBEROSTAR Cuba.
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Sanpaule fez uma pergunta a 06/2016
Vila Real, Portugal39 contributos24 votos úteis
boa tarde tem wifi grátis?
Nadia A fez uma pergunta a 02/2024
3 contributos3 votos úteis
Hi! How long is the ride from airport to hotel? Thanks!
Resposta de Dan H
12 contributos
About 15 minutes to Mojito from the airport. A couple stops at other resorts also.
julie o fez uma pergunta a 12/2023
Cataratas do Niágara, Canadá
What is the email?
Resposta de Gloria M
Central Hainesville, Canadá101 contributos9 votos úteis
comercial@essa.tur.cu
Resposta de Bill J
15 contributos19 votos úteis
Most of the rooms are in 16 room blocks and have a public balcony. There are a few, that are in smaller four room buildings where the upstairs room has a truly private balcony. These are on the left and right edges of the resort. They are quite nice and much more private. Either way, you will not be disappointed at the Mojito. This is the best place I've been to. Have a great vacation.
BLT2323 fez uma pergunta a 10/2023
Guelph, Canadá4 contributos7 votos úteis
Hello, Are what they call the "Superior Rooms" the rooms that have balconies? Thanks, Tim
Resposta de Alykhan Marsha
Canadá28 contributos1 voto útil
Hello, “Superior Rooms” would be the ones with the veranda, however the villas did have balconies.
Manuel escreveu uma sugestão a 09/2017
Porto, Portugal41 contributos20 votos úteis
2,0 de 5 bolhas
"nao há bom quarto"
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CPEDRO escreveu uma sugestão a 08/2016
Benavente, Portugal27 contributos31 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
"Quartos com colchões velhos e com odor a urina, lençóis sujos...cuidado."
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Eddy P escreveu uma sugestão a 08/2016
Lisboa, Portugal60 contributos5 votos úteis
4,0 de 5 bolhas
"Os quartos do rés/chão não têm separação do jardim, sujeito a entrarem bichinhos e mosquitos. Adorei o 2º piso na vila 17. Adoramos."
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DoroteaBT escreveu uma sugestão a 09/2013
Belo Horizonte, MG51 contributos42 votos úteis
4,0 de 5 bolhas
"Como o hotel é muito grande , prefira um mais próximo da área de lazer."
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LOCALIZAÇÃO
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NÚMERO DE QUARTOS
352
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HOTEL CUBANACAN MOJITO (CAYO COCO, ARQUIPÉLAGO DE JARDINS DO REI): 6.889 fotos e 20 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o Hotel Cubanacan Mojito
Que atrações populares estão próximas do Hotel Cubanacan Mojito?
As atrações nas proximidades incluem Birdwatching with Paulino Lopez Delgado (0,8 km).
Que serviços da propriedade oferece o Hotel Cubanacan Mojito?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, piscina e restaurante.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Hotel Cubanacan Mojito?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Hotel Cubanacan Mojito?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Quais são os restaurantes próximos do Hotel Cubanacan Mojito?
Os restaurantes com boa localização são Ranchon Playa Flamenco, Ranchon Las Dunas e Melia Hotel Cayo Guillermo.
É possível praticar exercício no Hotel Cubanacan Mojito?
Sim, os clientes têm acesso a piscina durante a sua estadia.
O Hotel Cubanacan Mojito oferece serviços empresariais?
Sim, os clientes têm acesso a salas de reunião e a salão de banquetes durante a sua estadia.
O Hotel Cubanacan Mojito dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para a lagoa aqui disponível.
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