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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
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Hotel praticamente sem recepção 24h, chegamos, não tinha ngm para carregar bagagem. Atendentes não falam verdade. Quarto com camas erradas, sem ser arrumado ou trocado. Tem barulho no quarto. Pagamos vista ao mar e temos vista de máquinas. Atendimento quando eles quiserem, ou seja, sem atendimento.
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Data da estadia: abril de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Não venham!!
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Meliá South Beach
Respondeu a 19/05/2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your review. We apologize if this is the perception you have of our services since we always work under high quality standards and we try our best to give a warm welcome to our guests. Your comfort and satisfaction are very important to us so please do not hesitate to let us know at the time of any concerns or if there is anything that you may need that could help make your stay more comfortable, our team will always do their best to find a solution. We hope you will return for an improved experience in the future. Kind regards, Guest Experience Team
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Minha amiga e eu fizemos a reserva antecipada, pagamos por uma vista “parcial” e solicitamos camas separadas. Chegamos no hotel às 24h do dia 17/05, não havia nenhum segurança para abrir o portão do carro, nenhum funcionário para carregar as malas. Depois de muito desgaste, chegamos no quarto. Apenas 1 cama de casal e a vista para as máquinas de ar condicionado. O atendente Raul nos posicionou que não há um quarto disponível e apenas amanhã poderia alterar algo, pois teria que falar com a gerência que chega às 09h, horário que nós já estaríamos no passeio. Incrível a desorganização e falta de cuidado.
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Não fecham com Melia - já foi bom.
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Chaguemos ao hotel perto das 3h da manhã, pedimos ao rececionista, se podíamos comer alguma coisa, o que nos respondeu que tínhamos pizza em frente ao hotel, no entanto, ao chegarmos ao quarto, tínhamos uma refeição à nossa espera. O mesmo nenhum informação nos forneceu. Quanto ao quarto, muito bom, limpo, com vista para o mar. O staff do restaurante Merkado, muito profissional, amável e simpático, nomeadamente a Andreia.
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Data da estadia: agosto de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Sugestão: tomarem o pequeno almoço com algum tempo de antecedência do término do mesmo. Assim,...
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Meliá South Beach
Respondeu a 9/08/2023
Cara Andreia, agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber que apreciou a vista para o mar e a limpeza do quarto. Agradecemos também pelos elogios à nossa equipe do restaurante Merkado, especialmente à Andreia, que se esforça para proporcionar um serviço amável e profissional aos nossos hóspedes. Lamentamos o mal-entendido em relação à limpeza diária dos quartos e aos produtos de higiene. Nossa equipe de limpeza realiza a limpeza diária e repõe os produtos de higiene conforme necessário. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Quanto à questão da refeição, agradecemos por nos informar e iremos verificar internamente para melhorar a comunicação entre nossa equipe de recepção e os hóspedes. Seria um prazer recebê-la novamente. Cumprimentos, Guest Experience Team
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O Hotel Melia South Beach fica localizado em Palma de Maiorca na zona de Magaluf. As instalações do hotel são ótimas, possuindo 2 piscinas e fica mesmo em frente à praia. Quartos amplos, pequeno almoço muito agradável. Fica a cerca de 15m a pé do centro de Magaluf, com diversas lojas de souvenirs e inúmeros restaurantes/bares. O que deixou a desejar na minha estadia foi a simpatia de alguns colaboradores do hotel.
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Data da estadia: junho de 2023Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Meliá South Beach
Respondeu a 19/06/2023
Caro Pedrobeirao, gratos pela sua preferência também agradecemos o feedback. Apraz-nos saber que apreciou as nossas instalações, especialmente dos nossos amplos quartos e das piscinas. Prezamos por oferecer umas férias tranquilas e completas. Lamentamos, no entanto, que a simpatia de alguns colaboradores não tenha sido a que esperava. Procuramos garantir um serviço sempre cordial e acolhedor. Agradecemos por mencionar a proximidade do nosso hotel ao centro de da cidade e à praia. Melhores cumprimentos, Guest Experience Team
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
. Gostei do serviço de uma forma geral . a simpatia de alguns funcionarios no bar, deixou muito a desejar . as bebidas eram muito fracas . adorei a vista do quarto . a comida de forma geral, nao era condimentada
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Avaliação obtida em parceria com Meliá Hotels International
Data da estadia: outubro de 2021
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Pilar Ruiz, Guest Services / Front Office em Meliá South Beach
Respondeu a 20/10/2021
Dear 586soig, First of all, I would like to thank you for having shared your comments about your experience in Meliá South Beach. All the team is really happy that you enjoyed your room and the views. Nevertheless we are very sorry that you didnt percive our passion for service from some of our staff. We assure you that we will share your comments with the Bar manager, we are sure that it will help to improve our hospitality service. Once again, thank you very much for choosing Melia South Beach for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards,
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Existem mais locais para escolher na área de Magaluf.
INTERVALO DE PREÇOS
161 € - 266 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
ME Mallorca by Melia
LOCALIZAÇÃO
EspanhaIlhas BalearesMaiorcaCalviàMagaluf
NÚMERO DE QUARTOS
512
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