Guardar
Partilhar
Playas Uvero Alto, Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
Atualização sobre a COVID-19: veja as medidas de saúde e segurança adicionais que esta propriedade está a tomar.Ler mais
44 pessoas estão a ver este hotel
Oferta direta do hotel!5% de desconto na tarifa de quarto
Obtenha o preço mais baixo nestes sites
Hotels.com308 US$
Expedia.com308 US$
Travelocity308 US$
Orbitz.com308 US$
Prestigia.com325 US$
CheapTickets308 US$
Ver as 14 promoções
Os preços são fornecidos pelos nossos parceiros e refletem as tarifas por noite, incluindo todos os impostos e taxas conhecidos pelos mesmos. Consulte os nossos parceiros para obter mais detalhes.
Como os pagamentos ao Tripadvisor afetam a ordem dos preços apresentados. Os tipos de quartos podem variar.
Vista completa
Ver todas as fotografias (9 354)9 354
360
Panorâmicas (93) Vídeos (1)
Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
- Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
- Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
- Marcas no chão para garantir o distanciamento social
- Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
- Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
- Lavagem frequente das mãos obrigatória para os funcionários
Ler mais
Última atualização: 07/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Última atualização: 07/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Descrição
#2 de 6 hotéis em Uvero Alto
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
Encontrar um resort luxuoso em Uvero Alto não precisa ser complicado. Receba as boas-vindas do Excellence El Carmen, uma boa opção para viajantes como você.
Os quartos do Excellence el Carmen têm TV de tela plana, ar-condicionado e geladeira, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o wi-fi gratuito.
Recepção 24 horas, concierge e terraço são algumas das comodidades oferecidas neste resort. A piscina e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o Excellence el Carmen conta com estacionamento grátis.
Durante sua estadia no Excellence el Carmen, talvez você queira conferir The seafood paradise (0,7 km) que fica a uma caminhada rápida de distância.
Uvero Alto também é uma cidade conhecida por belas galerias de arte, como Taino Shop, que não ficam longe do Excellence el Carmen.
Além de oferecer o melhor de Uvero Alto na palma de sua mão, o Excellence El Carmen proporciona uma estadia relaxante e agradável.
Ler mais
Quarto e suite (1 755)1 755
Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Mergulho
Transporte de/para o aeroporto
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina aquecida
Piscina privada
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Menus para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Bar no terraço
Sala de jogos
Snorkeling
Campo de ténis
Aeróbica
Excursões em bicicleta
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Karaoke
Discoteca/DJ
Serviço de táxis
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Só para adultos
Terraço
Segurança durante 24 horas
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço para apanhar banhos de sol
Chapéus de sol
Serviço de mordomo
Porteiro
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out privado
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Ar condicionado
Praia privativa
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Cofre
Serviços de quarto VIP
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
Mostrar mais
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Ótima vista
Vista para o mar
Idiomas falados
Espanhol
Links do hotel
Preço especial:5% de desconto na tarifa de quarto
Localização
Vista completa
43Recomendado automóvel
Classificação: 43 de 100
12Restaurantesnum raio de 10 km
7Atraçõesnum raio de 10 km
Contacto
Playas Uvero Alto, Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
Como chegar lá
Ver todos os hotéis nas proximidades
6 211Avaliações1 720P+R5Sugestões de quartos
Avaliações
Classificação dos viajantes
- 4 365
- 1 150
- 435
- 149
- 114
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Mais
Filtros selecionados
- Filtrar
- Português
+1
A experiência começou logo na nossa chegada em Punta Cana quando fomos recebidos pelo pessoal do Transfer. Fomos levados até ao hotel em um carro maravilhoso e espaçoso. Ao chegarmos, fomos recepcionados com champanhe, nos permitiram fazer o check in antes do horário, pois chegamos mais cedo. Depois tivemos um tour pelo hotel, com um funcionário super atencioso que nos explicou tudo. Ao chegar em nosso quarto, Terrace Suite With Plunge Pool, foi uma experiência única, tudo muito lindo, limpo e cheiroso, superou todas as nossas expectativas! A vista para o mar do Caribe é indescritível! A cama foi a mais confortável que já dormi na vida! O quarto foi limpo e organizado 2x ao dia, ficando sempre impecável. Fomos calorosamente acolhidos por toda a equipe de funcionários do início ao fim de nossa estadia. O serviço de quarto é excelente. Não tenho palavras para descrever o sabor das comidas de todos os restaurantes! É tudo espetacular! Não consigo me lembrar de todos, mas gostaria de deixar um agradecimento especial ao Jose Luís, que chegou nos recebendo com seu drink autoral, o Super Jose, e já nos conquistou no primeiro dia, virando um grande amigo!!! Emílio também sempre nos servindo como todo o carinho! Agradeço ao Danny Boy que tornou nossos dias no Las Olas muito animados, sempre muito atencioso! Agradecimentos também a toda equipe de animação, Kassandra, Jack Brown, 69 e Nick Minaj. Aurélio sempre deixava o Martini Bar muito mais animado! Tivemos problemas com nosso voo de retorno e foram super atenciosos nos deixando fazer o check out mais tarde. A experiência foi tão magnífica que chorei ao ter que voltar pra casa. Recomendo à todos. Espero encontrá-los novamente. Parabéns pela equipe sensacional. Muito obrigada, Excellence!…
Ler mais
Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajei como casal
Útil
Resposta de The Excellence Collection, Other em Excellence El Carmen
Respondeu há 2 semanas
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence El Carmen and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very glad to hear from you that we are able to meet your expectations in all aspects, which are carefully taken care of, and you enjoyed your stay with us thank you to the outstanding service provided by our lovely colleagues, who went above and beyond to make you feel pampered since their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a memorable guest experience. It is also lovely to know how memorable was your getaway due to the good food quality you encountered at any restaurant you attended, and amusing entertainment provided. We will pass your kind words along to the entire team. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Ler mais
Favorita do hotel
O resort tem o mesmo padrão de excelência no atendimento da rede Excellence. Nos hospedamos em dez/2020, durante a pandemia, e o hotel tomou todas as precauções. Fomos super bem atendidos desde a recepção pelo diretor e gerentes (agradecimento especial ao Félix e Angel), check in no Excellence Club (realmente dão um tratamento diferenciado) até nos restaurantes e bares. Algumas pessoas se destacaram no atendimento (espero não fazer nenhuma injustiça, pois todos nos atenderam super bem): - Diretor e gerentes: Manuel Gonzalez, Félix Sanchez e Angel Rijo pelas cortesias no SPA e jantar na praia - Excellence Club da recepção e bar: todos sempre com atenção e tratamento impecáveis - Excellence Club da praia e bar Palms: Alberich, Antonio, Ines, Rosanna e Vanesa - Recepcionistas e garçons dos restaurantes: Lizamal, Yilda, Jose Luis e Ramon Marte - Equipe de animação: Shaky-Shaky, Kassandra, Junior e Jose (spaghetti) Os únicos pontos de melhoria seriam: - Apesar de terem ótimas opções vegetarianas nos cardápios, muitas vezes os chefes acabaram alterando os ingredientes. Por exemplo, no restaurante Orégano, o molho alfredo veio diferente do cardápio por 4 vezes (deveria ser apenas creme de leite, parmesão e cogumelos. Entretanto, uma vez colocaram frango e das outras vezes colocaram pimentão e pedaços grandes de cebola). Outra vez, pedimos um sanduiche de berinjela e queijo, mas novamente colocaram pimentão, abobrinha e cebola. Os chefs dos restaurantes precisam entender que não é porque uma pessoa é vegetariana que vai gostar de todos os vegetais. - Deveriam ser mais sustentáveis, pois utilizam canudos de plásticos e tampas para os copos de café de plástico De maneira geral, a experiência foi ótima e estamos planejando voltar em 2021…
Ler mais
Data da estadia: dezembro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
Útil
Resposta de The Excellence Collection, Other em Excellence El Carmen
Respondeu a 7/12/2020
Dear Bruno, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to bring your discontent to our attention. Thank you for adding very generous remarks on the positive sides of your vacation with us and mentioning the services that made your stay more comfortable with. In addition, the food area is an important aspect we consider and that’s why; our Chefs are passionate about taking care of every single detail and they personalize our service and cuisine to suit the different tastes and preferences of all our guests, although we will revise why during your getaway we did not seem to blow you away with delicious food in every meal at some restaurants. Nonetheless, we assure you that every constructive criticism you have shared with us has been taken very seriously by our team in order to keep standards which live up to the Excellence brand. There is a full commitment from the whole company and they are very passionate about their job and they do all their best to offer outstanding service. Please, rest assured, we promise to congratulate the staff you named on your behalf for their contribution to your wonderful experience whilst in our property We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and reinstate your confidence in our service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Ler mais
Hotel ótimo, quarto absurdo de bom, mas o atendimento em alguns restaurantes pecam um pouco! Trazem errado e não entendem pedidos! Vale falar no melhor atendimento que tivemos em toda a estadia! José Luís foi impecável!
Ler mais
Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de The Excellence Collection, Other em Excellence El Carmen
Respondeu a 22/01/2021
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence El Carmen as your vacation destination and for taking the time to bring your discontent to our attention. We are very sorry to read that we did not meet your expectations, and we would like to apologize for not being able to transfer the Excellence standards which we are characterized for. We can assure you that every constructive criticism you have shared with us has been taken very seriously by our team in order to keep the standards expected by our guests on the highest level, ensuring your satisfaction. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Ler mais
O Resort Excellence El Carmem é perfeito para casais, eu e meu marido nos hospedamos em Dezembro 2020. Na entrada fomos muito bem recebidos pelo Felix e pelo Angel que são os responsáveis pelo resort. Eles estão tomando todo o cuidado em relação ao Covid, todos os funcionários estão usando máscaras, tem álcool em gel disponível em todos os ambientes e tudo bem limpo. Nos divertimos muito com a Kassandra, a "Jackie-jacky" e o Junior nos jogos de bingo. Todas as noites tinham festas onde a equipe de animação dançava conosco e o José "espaguete" e o Jackie Brown animavam bastante também. Gostamos muito do shows cover do Michael Jackson, Beatles e Queen. Os restaurantes são muitos bons e com bastante opções saborosas vegetarianas, principalmente o Basmati, pena que ele não abriu todos os dias. Contamos com o atendimento da Franchiely, Raldy, Wandy e Luiz Fernando que foram muito amáveis e atenciosos. Ganhamos uma cortesia no SPA e te digo que valeu muito a pena, nos ajudou a desestressar da viagem de avião que tinha sido bem cansativa. Já agendamos para retornarmos em 2021 pois foi uma ótima experiência. …
Ler mais
Data da estadia: dezembro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
Útil
Resposta de The Excellence Collection, Other em Excellence El Carmen
Respondeu a 7/12/2020
Dear Karol, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence El Carmen and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very glad to hear from you that we are able to meet your expectations in all aspects, which are carefully taken care of, and you enjoyed your stay with us thank you to the outstanding service provided by our lovely colleagues, who went above and beyond to make you feel pampered since their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a memorable guest experience. It is also lovely to know how memorable was your getaway due to the good food quality you encountered at any restaurant you attended, and amusing entertainment provided. We will pass your kind words along to the entire team. Moreover, we would like to thank you for letting us know how memorable and special was your stay at our resort as a result of the health protocols implemented at the property for the safety of our guests and staff. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Ler mais
Tivemos um ótima experiência no resort, com vários pontos muito positivos e alguns que precisam ser melhorados. O resort: muito completo, com vário bares e restaurantes, spa lindo, academia bem equipada, arquitetura de bom gosto, bem cuidado, equipe de paisagismo em constante atividade. O quarto: ficamos numa honeymoon swim-up suite da modalidade club. Quarto enorme, com boa disposição das peças, mas o mobiliário em si precisa de um pouco de renovação/conservação. Como outros já disseram por aqui, o banheiro carece de um pouco mais de privacidade, e o quarto num primeiro momento tinha cheiro de umidade, que se dissipou ao longo da semana. A categoria club tem amenities bem melhores, uma seleção de bebidas e cafés aprimorada. A piscina e jacuzzi: as localizadas no prédio 9 (onde ficamos) estavam sempre imaculadamente limpas, pouco movimentadas, e a água era mais para fria (podiam ser melhor aquecidas). A piscina principal, onde ocorrem a maioria das atividades também era muito limpa, com bom tamanho, e a temperatura da água era mais agradável. A praia: atendimento de praia na área reservada à categoria club era excelente. Mobiliário de praia bom e confortável. Não havia sargaço no mar, mas é importante frisar que esta praia não é aquele caribe clássico de água azul bebê paradinha. O mar tem ondas, algumas pedras, é um tom mais escuro e a areia mais para o dourado. Quando estivemos ventava com certa regularidade. Serviço de quarto: 24hs e incluído, com opções interessantes, e rápido. Mas a qualidade das refeições nos restaurantes era melhor. Spa: lindo, super bem montado, com vária opções, e a hidroterapia incluída na modalidade club foi bem divertida. Academia: muito completa, bons equipamentos, e variedade de aulas. Bebidas: no quarto club as bebidas eram de primeira linha, todas com garrafas lacradas e com aparência muito segura. Em alguns bares (Martini e Club Magna) os drinks eram muito bem preparados, e também com bons ingredientes. Nos demais os drinks não eram muito bem feitos, muitas misturas prontas, muito açucar e pouco sabor. Os vinhos precisam ser melhorados urgente, muito fracos para um hotel deste padrão. Restaurantes: alguns muito bons (Chez Isabelle), a maioria com boas opções (Oregano, Agave, The Lobster House, Las Ollas, The Kitchen Table, Magna) e outros com experiências fracas (The Grill e Magna no jantar). A regra era que se o restaurante estivesse muito cheio ou com grupos grandes, a qualidade da refeição caia expressivamente. Outro aspecto importante é que nem todos os restaurante são abertos todos os dias. Quando estivemos a regra que a cada noite 50% abria. Entretenimento: muitas atividade diurnas e a equipe estava sempre disposta mas sem ser intrusiva. Os shows noturnos tinham altos e baixos, o melhor foi o de circo e o pior foi o urbano. Diferenciais interessantes: Aroma Coffee shop e Shark Food Truck, pequenas delícias. Staff: no geral o atendimento era muito bom, com empregados muito atenciosos e receptivos. Mas alguns se destacaram pois eram fantásticos: Carolina, Sucre, Jordy e Dominicana fizeram nossa experiência ser de fato Excellence!…
Ler mais
Data da estadia: fevereiro de 2020
Quartos
Serviço
Qualidade de sono
Sugestão sobre o quarto: Quarto swim up no prédio nove.
Ver mais sugestões de quartos
Útil
Resposta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller em Excellence El Carmen
Respondeu a 30/03/2020
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. We are very pleased to read very nice remarks on the positive sides of your vacation with us and mentioning the services that made your stay more comfortable with. It is lovely to know that you took profit of the Excellence Club benefits, such as the hydrotherapy treatment at our Spa, the upgraded minibar, among others. The Excellence Collection is recognized for achieving superior quality in appearance and maintenance of our properties and facilities, just as many other attributes that enable us to provide the supreme Luxury all-inclusive experience. We can assure you that every constructive criticism you have shared with us has been taken very seriously by our team in order to keep the standards expected by our guests on the highest level, ensuring your satisfaction. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Ler mais
INTERVALO DE PREÇOS
252 US$ - 616 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasRepública DominicanaProvíncia de La AltagraciaPunta CanaUvero Alto
NÚMERO DE QUARTOS
452
É este o seu anúncio do Tripadvisor?
É o proprietário ou gerente deste estabelecimento? Obtenha um perfil gratuitamente para responder às avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais.
Faça a gestão do seu anúncio Perguntas frequentes sobre o Excellence El Carmen
Que atrações populares estão próximas do Excellence El Carmen?
As atrações nas proximidades incluem Tropical Treasure (0,8 km), Macao Beach (7,1 km) e Sirenis Aquagames Punta Cana (0,6 km).
Que serviços da propriedade oferece o Excellence El Carmen?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, bar na cobertura e wi-fi gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Excellence El Carmen?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Excellence El Carmen?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, bar na cobertura e pequeno-almoço gratuito durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Excellence El Carmen?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Excellence El Carmen?
Os restaurantes com boa localização são Flavor Market, Vespa e Kitchen 23 by Le Chique at Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
É possível praticar exercício no Excellence El Carmen?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Excellence El Carmen tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Excellence El Carmen oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Excellence El Carmen?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Excellence El Carmen oferece serviços empresariais?
Sim, os clientes têm acesso a salas de reunião e a salão de banquetes durante a sua estadia.
O Excellence El Carmen dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o mar aqui disponível.