A estrutura do Resort é muito boa e o atendimento e carinho dos funcionários é o que faz a diferença, dentre eles cabe citar: Concierge Yeri - atencioso e muito educado Lucinda - recepção dos restaurantes muito simpática e atenciosa Richard da Piscina Central - educadíssimo José Luis do Restaurante La Isla - muito solícito Quanto a Limpeza do quarto tivemos alguns problemas, por duas vezes tive que pedir para limparem e não deixavam os produtos de higiene e no frigobar. Sugiro investir nos funcionários todos com grande capacidade de desenvolvimento!!! Também tentaram vender plano de férias, em troca de USD 150,00 de crédito para usar no Resort. Disseram que seria apenas uma exposição e na verdade foram 3 horas de "tentativa" de venda. Além de me chamarem para uma avaliação da limpeza, o que na verdade era uma nova tentativa de venda. A ideia é ir para um Resort para descansar e se livrar dos boletos, no entanto isto se torna cansativo e desgastante. Só para ressaltar os FUNCIONÁRIOS são EXCELENTES........…
Fui com minha família em dezembro e foi tudo excelente! Os funcionários do hotel são muito atenciosos, em especial o Carlos, gerente operacional! Todos os restaurantes possuem menus ótimos e não faltam atrações no hotel! Recomendo muito!
13 piscinas, 9 restaurantes, casino, lojas, cafeteria 24 horas, sorveteria, ótima gastronomia, quartos amplos com hidromassagem, carros elétricos para se locomover pelo hotel, pois é muito grande. Recomendo
O hotel é lindo!! Duas coisas não gostei: a comida e o fato de te oferecerem um passeio "gratuito" que no fim é para te "forçarem" uma venda de "cotas" do hotel (vc acaba perdendo o dia). A comida não é das melhores e nem as bebidas (as mesmas em qlq restaurante).. O quarto que ficamos é maravilhoso, tem espaço, banheira de hidromassagem, banheiro excelente e mordomo (que marca jantares, passeios e etc) e fazem tudo que precisa. E o hotel fica no lado do Oceano Atlantico, tem ondas (pra quem gosta) e não tem aquelas piscinas, e o mar não é tão azul como o mar do CARIBE (que fica do outro lado de Punta Cana). Falo isso pq ficamos em 2 hoteis, o Hyatt Zilara é do lado do mar do Caribe. Vale à pena pesquisar, no próprio site da Republica Dominicana sobre os tipos de praias para escolher a melhor opção.…
Melhor lugar que já estive com ótimo atendimento, funcionários (Pablo, Melina, Neston, Mildre) super efetivos e atenciosos no qual fizeram essa viagem Melhor ainda e com certeza voltaremos para esse hotel. Tem variedades de comida dentro do hotel, tanto asiático, italianos, mexicano, brasileiro, etc. O que me chamou mais atenção foi o melhor atendimento que já recebi, a estrutura, comida, ou seja tudo. Super recomendo para todos.
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