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Renaissance Caracas La Castellana Hotel

Viajante (275)
Quarto e suite (151)
Jantar (39)

Descrição

#3 de 86 hotéis em Caracas
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice Vencedor de 2019
Certificado de Excelência
EcoLíderes Nível Prata
Serviços da propriedade
Estacionamento privado pago no local
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Transporte de/para o aeroporto
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Estacionamento
Internet gratuita
Wi-Fi
Wi-Fi público
Wi-Fi pago
Acesso pago à Internet
Internet
Toalhas para piscina/praia
Piscina exterior
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Vinho/champanhe
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Fax/fotocopiadora
Spa
Salão de beleza
Arrumação de bagagens
Porteiro
Loja de presentes
Jornal
Hotel para não fumadores
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out expresso
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
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Caraterísticas do quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Serviço de quartos
Frigorífico
TV de ecrã plano
Cofre
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Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para a montanha
Modern
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol
Links do hotel
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632Avaliações
12P+R
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Classificação dos viajantes
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  • 11
  • 30
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Hotel bom, bem localizado. Quartos grandes e limpoes. Internet muito boa. Estrutura da academia também boa com piscina. Restaurante possui uma grande variedade de pratos, único ponto negativo foi um hamurger que eu solicitei e estava com gosto de comida velha.
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Todo staff do hotel está preocupado em te atender bem, no seu conforto, na sua segurança e no seu bem estar. Não posso destacar um colaborador em especial, pois estaria sendo injusto com os outros. Tive e tenho contato com muitos colaboradores do hotel e todos estão sempre com um sorriso e preocupados com você. Entendo que um time, uma equipe só se faz com o empenho e dedicação de todos e não só através de uma pessao ou da pessoa que mantém ou tem o contato com você. Sou muito agradecido desde a portaria, recepção, cozinha, limpeza, bar, lounge, restaurante, room service, fitness, seguranças, enfim, todos. Em Caracas, recomendo!
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O hotel tem uma boa infraestrutura e atendimento. Todos te conhecem pelo nome e atendem com muito cortesia. O espaço executivo é uma boa opção para quem tem estadias mais largas e deseja atendimento mais personalizado e privacidade. Um ponto forte do café da manhã, além do bufett variado, são os omeletes do Chef Raul Marin, com os sabores que variam a cada dia.
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gostaria de agradecer aos funcionarios , manllenis no lovelly, e ivon no restaurant . muito agradável o ambiente gostei muito do hotel . O ambiente muito bom de serviço e adorei o serviço no hotel , muito mravilhoso .
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Tem que ter muita ATENÇÃO , este hotel faz bloqueios altíssimos nos cartões de crédito, e não desbloqueiam. Não entreguem cartões de crédito nacionais, nem internacionais, porque esse dinheiro, ou o perdem, ou vão demorar muitos meses para que vos devolvam. Não esquecer que a Venezuela há muita impunidade jurídica, nenhuma instituição governamental vos vai ajudar. Evitar esta situação. Soluções: 1- outro hotel, tem poucas opções, mas melhores e mais seguras. 2- paguem tudo, dormida e comida desde o país de saída, para quando chegarem já terem tudo incluído. Outra situação, muito perigosa, o câmbio Bolívar vs Real, vão tentar enganar também, muita atenção. Hotel com procedimentos pouco sérios.
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Resposta de Renaissance Car... H, Manager em Renaissance Caracas La Castellana Hotel
Respondeu a 16/03/2016
Estimado, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Renaissance Caracas La Castellana Hotel. El servicio que presta nuestro personal hacia nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en este sentido. Por favor, tome en cuenta que sus comentarios serán compartidos con todo el equipo de de Eventos y Banquetes para motivarles a la excelencia en nuestros servicios. Esperamos pueda darnos otra oportunidad para intrigarle a regresar a nuestro extraordinario Hotel y así descubrir cosas nuevas y maravillosas! Atentamente, Jose A. Subero A. Director de Bebidas y Alimentos
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INTERVALO DE PREÇOS
126 US$ - 211 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
VenezuelaRegião da CapitalCaracasChacao
NÚMERO DE QUARTOS
193
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