Conhecido por ter a melhor localização de São Paulo e por sua especialidade em hospedagens de longa permanência o Staybridge Suites, localizado no bairro Itaim Bibi, apresenta neste ano de 2017 quartos completamente renovados com um design coeso à nossa realidade e missão. Ser sua casa fora de casa!
Estamos posicionados dentro de um complexo que dispõe de tudo! Cinema, cafeterias, restaurantes, livraria, cabelereiros, mercados e tudo o que você precisar! Oferecemos os serviços de uma academia completa, a Estação Fitness. Café da manhã, estacionamento inclusos na diária e uma internet de alta velocidade para curtir sua hospedagem da melhor forma possível. Uma exclusividade que você merece!
Localização muito boa, quarto excelente, muito espaçoso, há um cinema fantástico na galeria do Hotel e várias opções de restaurantes. O pessoal da recepção é muito atencioso, a única situação que poderia melhorar é que o local o café da manhã é muito pequeno para quantidade de hóspedes, já a qualidade do café é muito boa. Achei no geral um hotel muito bom, voltarei a me hospedar aqui.
Pessimo não preza pelo cliente, chegamos por volta das 09:40 da manhã, colocamos nosso nome na fila de espera para entramos antes das 15:00 no quarto, tinha três pessoas na nossa frente, lembrando que o check out deve ser feito até as 12:00. Questão nenhuma eles fizeram para tentar nos atender qualquer minuto antes. Infelizmente não prezam pelo bem estar dos hóspedes que se quer preocupam-se. Demonstraram com cara de esnobe fazer a mínima questão. Não indico, não é barato e é bem simples.
Cheguei no hotel eram 10:00 hs da manhã, sabia que o check-in só era realizado as 15:00 hs. Porém foi informado pela atendente que havia uma fila de espera para as liberações dos quartos antes do horário. Haviam 03 hóspedes na minha frente, sai para almoçar e retornei as 14:00 hs. Não avistei nenhum hóspede “da fila” aguardando, logicamente achei que iriam me entregar as chaves, porém o absurdo aconteceu e fiquei até depois das 15:00 hs aguardando a liberação do quarto. Me hospedava com frequência neste hotel, não volto nunca mais ! Sendo que o checkout finaliza as 12:00 e não havia mais nenhum cliente aguardando, que está informação chegue aos gestores desta unidade do Itaim.
Gostamos do hotel, principalmente do funcionário Wellington, muito prestativo e amável!!! Não gostamos da parte da limpeza, não limpam embaixo das camas e banheiro direito. Num geral foi agradável a nossa estadia.
FUI ROUBADA DENTRO DO RESTAURANTE DESSE HOTEL!!!!!!!!!!!!!! LEVARAM MINHA BOLSA COM TUDO O QUE TINHA: DOCS, CELULAR, CARTÕES No ultimo dia 21 de outubro estava participando de um evento neste hotel, salão Itaim Bibi. No horário do almoço descemos para almoçar no restaurante do próprio hotel. Durante a minha refeição minha bolsa foi roubada com todos os meus documentos, pertences, cartões etc DENTRO DO RESTAURANTE, como mostram as câmeras de segurança. Não recebi NENHUM apoio do HOTEL, a gerente não demonstrou o mínimo de EMPATIA, simplesmente disse que "SENTIA MUITO" e pronto. Estou até agora tentando resolver uma série de transtornos. Um ABSURDO postura dos profissionais do hotel. Sequer ofereceram apoio a mim. NUNCA VI TAMANHA FALTA DE HOSPITALIDADE, HUMANIDADE, PROFISSIONALISMO E ESPÍRITO DE HOTELARIA. Enviarei uma mensagem para a MATRIZ também Emprsas assim não merecem cuidar de pessoas. PARA ESSA EMPRESA, O QUE ACONTECEU COMIGO É PROBLEMA ÚNICO E EXCLUSIVO MEU. …
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