O Hotel das Hortênsias em Gramado, é um dos mais tradicionais da Serra Gaúcha e sempre fez questão de manter sua autenticidade e o conforto de um verdadeiro hotel de montanha.
Localizado bem no centro da cidade, o Hotel das Hortênsias, um hotel típico europeu que se assemelha com as pousadas da Alemanha e Áustria, com 26 apartamentos conta com uma excelente estrutura para que os hóspedes possam aproveitar sua estadia em Gramado usufruindo de muito aconchego, lazer e principalmente de muito romantismo!
Sala com Lareira
Sala de Leitura e Bar
Sala de Televisão
Café da Manhã
Amplo Jardim
Elevador
Acesso à Internet
Wi-Fi em todo o Hotel
Piscina Externa
Estacionamento
O Hotel das Hortênsias conta com dois tipos de acomodações.
Cada apartamento possui sua particularidade, seja em sua infra estrutura ou na sua decoração que é diferenciada, preparada cada uma com detalhe e carinho todo especial.
Calefação central
Ar condicionado
Frigobar
Televisão a cabo 32” LCD
Cofre
Cama Box Queen
Internet wi-fi
O hotel é excelente, cumpre o que promete. Destaque para a simpatia e educação de todos os funcionários e família proprietária, sempre preocupados com o bem estar do cliente. Atendimento personalizado e carinhoso. Café da manhã é realmente fantástico. Tudo de muita qualidade e ingredientes frescos. Os quartos são confortáveis, cama confortável, chuveiro agradável. A televisão poderia ser melhor, 32 polegadas, um pouco antiga e som com ruído. Para os entusiastas em imagem e som, o aparelho não vai agradar. No entanto, não acredito que ninguém vá para Gramado para ficar o dia inteiro na televisão. Então não é um problema ruim. O destaque negativo fica por conta da indução de cobrança da taxa “obrigatória” de 10%. Alegam ser taxa relativa à prestação de serviços. Alegam que, inclusive, está constando informações sobre a cobrança no site de reservas e no e-mail que o hotel manda para o cliente confirmando a estadia. Conhecedor da legislação consumerista a respeito da matéria, informo que se trata de taxa de serviços não obrigatória. Ao final, no check out, informamos que não iríamos pagar. No momento da nossa negativa quanto ao pagamento da taxa de 10%, nos sentimos constrangidos com o questionamento firme da funcinária: “não gostaram da hospedagem?”. Estranhamente o questionamento só foi feito após a negativa de pagamento. A impressão que tive foi que houve a imposição da taxa como obrigatória. Eu não me importo em pagar a taxa, desde que esteja dentro da composição da tarifa e não cobrada à parte. Em defesa, devem alegar que é uma taxa estabelecida junto ao sindicato dos trabalhadores em hotéis. Cabe destacar, no entanto, que as Convenções Coletivas são fontes normativas do Direito do Trabalho, não produzindo efeitos em relação a terceiros totalmente estranhos a esta relação. Ou seja, o cliente não pode ser obrigado e imposto a pagar se assim não o desejar. Enfim, um pequeno detalhe que não altera o brilho da experiência. Internet wifi muito estável e de ótima qualidade. Maravilhoso mesmo o hotel. Lugar para dias inesquecíveis e positivamente marcantes.…
Ótimo Hotel. Receptividade nota 10. Café da manhã muito bom. Simples, mas totalmente satisfatório, com reposição constante. Acomodações muito boas, limpas, e confortáveis. Com estacionamento no próprio hotel. No geral, RECOMENDO. Saí com vontade de voltar.
Que local fantástico!!! Sem palavras para descrever a energia e o capricho nos detalhes desse lugar. Me senti o tempo todo em uma casinha de bonecas. Receptividade e gentileza nota 1 milhão. Café da manhã não muito grande, mas mais que o essencial, tudo muito fresco e delicioso preparado pela dona Inês.. O hotel é um dos mais antigos da cidade, mas a conservação é ótima. Custo x beneficio excelente. Com certeza quando retornar a gramado voltarei para o hotel das hortênsias.
Conhecemos o hotel de muito tempo e achamos ele cada vez melhor e mais acolhedor. É o melhor café da manhã de Gramado, pois os doces , a kuka e alguns salgados são feitos na cozinha do hotel pela doceira Inês, tudo de primeira qualidade e maravilhosos , a maioria do que é apresentado é de primeira qualidade , fresco ou assado e confeitado no hotel. A recepção é maravilhosa, os quartos muito acolhedores , a vista um encanto . Toda a decoração feita pela linda proprietária Shanie, nos faz pensar que estamos em um hotel no Tirol. A localização é muito boa e a vista de manhã com o som dos passarinhos é maravilhosa. Não deixem de conhecer o hotel mais acolhedor de Gramado
Viajo de 2 a 3 vezes por ano a Gramado, e de todos os Hotéis que já me hospedei, esse sem dúvida foi o melhor! O atendimento é perfeito, acolhedor sem ser invasivo, o café da manhã com comidas e bebidas todas bem fresquinhas, dava pra ver que tinha sido feito na hora, o quarto com um cheirinho de limpeza quando chegamos. Quarto de tamanho bom, banheiro um pouco pequeno, mas funcional. Bom isolamento do barulho da parte externa, porém o isolamento interno, deixa um pouco a desejar (nada que incomodasse muito também). Tudo muito limpo, bem cuidado, decoração de casa da montanha, parecia que estávamos em outro país. Tem 2 gatinhos como anfitriões (eu como amo animais, foi um ponto positivo). Com certeza voltarei!
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