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Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

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Estrada Linha Avila Bairro Carazal 801, Gramado, Estado do Rio Grande do Sul 95670-000 Brasil
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Como os pagamentos ao Tripadvisor afetam a ordem dos preços apresentados. Os tipos de quartos podem variar.
Viajante (330)
Quarto e suite (58)
Piscina e praia (20)
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Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
  • Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
  • Uso obrigatório de máscara para os clientes nas áreas públicas
  • Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
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Última atualização: 26/08/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Última atualização: 26/08/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.

Descrição

#38 de 95 hotéis em Gramado
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Localizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Localizado a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de sossego, lazer ou diversão na hora que quiserem. O resort é muito próximo ao Snowland, o único parque de neve indoor das Américas, que além de neve o ano inteiro possui também uma exclusiva pista de ski e snowboard. Pensado para proporcionar o melhor do lazer para toda a família, o empreendimento oferece estrutura completa e serviços de qualidade. Com 300 apartamentos que variam de 26 m2 a 35 m2, divididos em duas categorias (Superior e Suíte), a arquitetura do resort segue o estilo europeu da cidade, com recepção e room service 24h, wi-fi gratuito, serviço de concierge, restaurante, piscina coberta, descoberta e infantil, fitness center, cinema, jacuzzi, bar na piscina, brinquedoteca e recreação.
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Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento com assistente
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Sala de jogos
Equipa de entretenimento
As crianças não pagam
Estacionamento privado pago no local
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina interior
Piscina exterior
Piscina aquecida
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Bar junto à piscina
Área de diversão infantil interior
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Piscina para as crianças
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Carrinhos de bebé
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Loja de conveniência
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
Mostrar mais
Características do quartos
Cortinas opacas
Quartos insonorizados
Ar condicionado
Secretária
Minibar
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Chuveiro acessível
Roupões
Zona de refeições
Serviço de limpeza
Serviço de quartos
Cofre
Sofá
Telefone
Guarda-fatos/armário
Bengaleiro
Cofre para computador portátil
Casas de banho privadas
TV de ecrã plano
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
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Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
1 003Avaliações28P+R100Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 693
  • 168
  • 76
  • 33
  • 33
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Luiz C escreveu uma avaliação a 19/10
Florianópolis, SC2 contributos2 votos úteis
Optei pelo lugar pela infraestrutura, chegando lá dia 15/10/2020 fiquei 10 minutos em pé esperando para ser atendido enquanto o funcionário da recepção falava com um cachorro de um hospede que já havia concluído o check out, fiz meu check in e fui informado que a as áreas de recreação estavam fechadas, perguntei porque não haviam informado na reserva e o funcionário não soube explicar, comprei com a agencia e na hora entrei em contato com minha agenciadora, a mesma disse que no sistema não tinha nenhuma informação, me enviou toda a documentação e realmente não tinha uma ressalva se quer falando que as áreas de recreação estavam fechadas, mas beleza, fui para o quarto, limpeza impecável, as pessoas que cuidam desse serviço estão de parabéns, resolvi almoçar no hotel, a comida parece congelada da sadia, que coisa ruim, no dia seguinte café da manha, o pior de todos que ja tomei em qualquer hotel, mal servido, pouca variedade, mas pouca mesmo, servem na mesa, muito restrito, faz buffet e pede para o pessoal usar mascara e luva, mas servir na mesa eles podem servir mal e economizar, não recomendo a ninguém. Cobram R$ 25,00 o dia do estacionamento para deixar o carro na rua, outro ponto negativíssimo. Funcionários são educados, é o mínimo a se esperar né, mas parecem robôs programados. Optei por esse hotel pela estrutura, pois o que costumo ficar não tinha vaga, não tinha vaga na acomodação que eu pego, hotel Ritta Höppner chalé Maria ou chalé João com piscina particular, ai optei por um com estrutura, pelo site excelente, sem notificação de restrições, notificação essa que apareceu no site dia 16/10 após ouvir de vários hospedes la a reclamação na recepção e corredores. Resumindo, se puder evitar, evite esse hotel, porque para fechar com chave de ouro, tive que ouvir após minha reclamação, que o hotel que costumo me hospedar ja tem tradição na cidade, ja é muito antigo, por isso a diferença de atendimento, só que onde fico de costume os funcionários são hospitaleiros, nessa visão da resposta que tive ninguém mas pode abrir nada novo em Gramado, se abrir vai ser ruim porque não tem tradição.
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Data da estadia: outubro de 2020
Limpeza
Serviço
Qualidade de sono
1 voto útil
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Nina escreveu uma avaliação a 16/10
Porto Velho, RO1 contributo
Achamos o hotel bem mediano. Pela classificação de resort esperávamos um serviço impecável mas não foi isso que encontramos. Mesmo solicitando limpeza e troca de toalha, isso não foi feito. Fiquei insatisfeito por estar pagando valor integral e não ter a área de lazer aberta. Outro ponto foi que tivemos que pedir para montar o sofá cama pois ao chegar no apartamento o sofá não estava montado e depois tivemos que pedir mais roupões pois estávamos em 4 adultos e tinha apenas 2 roupões.Deveriam se antecipar e montar o quarto para a quantidade certa de pessoas. Jantamos 1 noite no restaurante e a comida estava bem saborosa, já o café achamos que tem pouca variação de um dia para o outro.
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Data da estadia: outubro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Marciano Ramos, Guest Services / Front Office em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Respondeu há 5 dias
Boa tarde Ninaricc, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Sentimos que não tenhamos atendido suas expectativas. Desde a reabertura da hotelaria em Gramado, as áreas de lazer estão fechadas por decreto municipal, sendo que esta info esta disponível em todas as nossas redes de comunicação, também por este motivo, nossas diárias estão sendo comercializadas com valores bem abaixo dos praticados em período normais. Ficamos a seu dispor. Com carinho, Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
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Kathleencarvalho escreveu uma avaliação a 14/10
São Bernardo do Campo, SP41 contributos20 votos úteis
Recomendo! Tudo foi perfeito durante nossa estadia!Todas as nossas solicitações foram atendido com rapidez. Infelizmente a estrutura de lazer do hotel se encontra fechada durante a pandemia devido a legislação municipal, mas já sabíamos disso antes da reserva. O café da manhã está sendo servido na mesa, devido a pandemia, mas não deixa nada a desejar, tínhamos música ao vivo inclusive! E solicitando aos garçons tivemos grande variedade de alimentos. Creio que algumas pessoas que estão reclamando, não solicitaram aos garçons outras opções... Gostamos bastante do café sendo servido na mesa, seria ótimo se continuasse assim após a pandemia. A limpeza foi feita diariamente no quarto, pois assim solicitamos. E tudo estava super limpo. Tudo novo e em ótimo estado. Jantamos uma noite no hotel, o atendimento e os pratos foram sensacionais. O estacionamento é pago, mas isso também foi informado anteriormente, mas o atendimento é ótimo, os manobristas vão buscar o seu carro, existe o estacionamento coberto e o aberto, solicitamos que ficasse no coberto e atenderam nossa solicitação. Tivemos um problema com o carro que alugamos, mas eles nos ajudaram, inclusive nos levaram até a locadora para resolver. Resumindo: tudo perfeito!
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Data da estadia: outubro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
2 votos úteis
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Resposta de Relacionamento Wyndham Gramado Termas, Owner em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Respondeu há 6 dias
Olá Kathleen, Agradecemos imensamente sua avaliação. A sua satisfação mostra que estamos no caminho certo. Iremos aguardar seu retorno! Com Carinho, Equipe Wyndham Gramado Termas
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Aley Sadi escreveu uma avaliação a 14/10
São Paulo, SP19 contributos6 votos úteis
Hotel novo, moderno e limpo, porém longe de ser um lugar legal pra hospedar. Não deixará saudades e certamente há melhores! Não recomendo. 1- Café da manhã mal servido e extremamente limitado, básico demais. Péssimo em acústica (muito barulho) e sem opções de frutas, bolos, biscoitos. Muito abaixo do que esperávamos. 2- Estacionamento caro e deixam seu carro no sol, pegando poeira e te entregam sujo. Além disso, demoram muito para buscar o veículo. 3- Quarto não possui amenities. Se você pedir, não tem. Decepcionante! 4- Blackout não escurece o quarto e o ar condicionado é extremamente barulhento. 5- Fuja desse local. Experiências desagradáveis!
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Data da estadia: outubro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Marciano Ramos, Atendimento ao cliente/recepção em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Respondeu há 1 semana
Prezado Sr. Aley, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Sentimos que não tenham atendido suas expectativas. Estou reportando seus comentários aos setores responsáveis para que possamos tomar as medidas apropriadas a fim de evitarmos acontecimentos futuros. Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-los novamente no futuro. Um abraço, Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
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Jeve carelli escreveu uma avaliação a 13/10
Osasco, SP3 contributos
A viagem foi curta, viajei com esposa e filha. Procurei um lugar que oferecesse conforto e opções para a viajem em família. Hotel é imponente e aparentemente diz que é 5 estrelas. Quando fiz a reserva uma série de serviços estavam inclusos: piscina, cinema, golfe, bilhar, salão de jogos, espaço kids, academia, sauna... Enfim, tudo estava me agradando muito. Chegando lá, tudo estava indisponível, disseram que devido a pandemia, decepção pra mim e toda a família. Até entendo que são necessárias as medidas de distanciamento, mas o mínimo que se espera é uma explicação coerente, pois paguei caro pela estadia. Atendimento (tirando a recepção) foi de extrema frieza, quando usei o ramal da recepção, café e estacionamento. Hotel é dividido em alas, e novamente, por medida de controle, só la na recepção que estava disponível a copa baby, quem tem filhos sabe quento é necessário. Programei com tempo essa viajem, escolhi o que oferecia melhores serviços, e fiquei decepcionado. Minha filha está até agora pedindo as coisas que falei que tinha lá, falta de atenção e despreparo do hotel. Esperava um super resort e tive uma experiência de um hotel simples, onde só pude usar o quarto e tomar café (bem simples), nada mais. Não indico o hotel!
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Data da estadia: outubro de 2020
Quartos
Localização
Serviço
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Resposta de Michele Wyndham Gramado Termas, Proprietário em Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Respondeu há 1 semana
Olá Jeferson, Agradecemos a avaliação. Lamentamos que a informação sobre o funcionamento das áreas de lazer não tenham ficado claras para o senhor. Nosso desejo é sempre atender da melhor forma nossos hóspedes, no entanto, não temos autorização para abrir estes espaços. Com Carinho, Equipe Wyndham Gramado Termas
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INTERVALO DE PREÇOS
54 US$ - 149 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado do Rio Grande do SulGramado
NÚMERO DE QUARTOS
309
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Perguntas frequentes sobre o Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Que atrações populares estão próximas do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
As atrações nas proximidades incluem Igreja Matriz São Pedro Apóstolo (5,5 km), Lago Negro (5,2 km) e Mini Mundo (5,2 km).
Que serviços da propriedade oferece o Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são piscina interior, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Os clientes podem desfrutar de pequeno-almoço gratuito, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Sim, estacionamento pago e privativo no local e estacionamento com valet estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Os restaurantes com boa localização são Vue de la Vallée, Trattoria Boniatto e Amis Restaurant.
É possível praticar exercício no Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Sim, os clientes têm acesso a piscina interior, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
Que idiomas falam os funcionários do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Português.
Existem locais históricos próximos do Wyndham Gramado Termas Resort & Spa?
Muitos viajantes gostam de visitar Casa do Colono (5,4 km).
O Wyndham Gramado Termas Resort & Spa tem acessibilidades?
Sim, oferece acesso a cadeiras de rodas , quartos acessíveis e instalações para hóspedes com deficiência. Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.