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Rua da Praia, 635 Vila do Abraão, Angra dos Reis, Ilha Grande, Estado do Rio de Janeiro 23951-340 Brasil
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A Pousada Lonier busca sempre aprimorar o atendimento e adaptar-se às necessidades dos hóspedes. Charme, conforto e cordialidade são elementos presentes e marcantes, proporcionando os mais incríveis momentos, como se estivesse em sua própria casa de praia.
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O hotel de frente para o mar é maravilhoso mas, nada se compara com o atendimento dos seus recepcionistas . Amei ! Fiz questão de voltar e elogiar . Tive um problema na estadia , me colocaram em outra unidade, até mais luxuosa, mas eu queria a de frente para o mar e , não me recordo , salvei no celular mas acho que era luiz o nome , alto, claro e doce , simpático , educado e envolvido , prometeu me ajudar e o fez . Ilha grande já começou linda , ali naquela recepção rs
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Data da estadia: fevereiro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto:Carnaval tem que reservar antes e a unidade do Centro de frente para o mar é a melhor, o café é...
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Fujam dessa pousada! A experiência com a pousada foi bem desagradável. Destaco desde já que a ÚNICA coisa boa é o café da manhã. Fora isso: 1 – a confusão começou logo no check in. Em que pese a atendente informar pelo whatsapp que o endereço seria na Rua da Praia, passamos por 2 recepções até descobrir que o quarto seria na terceira unidade da rede, na rua lateral. 2 – o quarto era DEPRIMENTE. Chão sujo, barulhento e que balançava tudo ao andar pelo ambiente (os objetos chegavam a balançar), banheiro sujo, TV não funcionava, cheiro insuportável de óleo de barco, geladeira com controle de temperatura quebrado, congelador lotado de gelo, chuveiro fraco. A janela do quarto dava para uma área que mais parecia um terreno baldio, cheio de objetos abandonados e com sujeira para todo lado. Inclusive, eu e meu marido chegamos a cogitar que o cômodo, na verdade, era para os funcionários descansarem ou algo do tipo, tamanha a precariedade no ambiente. 3 – no dia seguinte, questionei acerca da limpeza do quarto. O atendente da recepção falou que eu deveria ter deixado a chave na recepção, senão não teria como a funcionária entrar. Informei que ninguém falou isso para gente no check in. Ele insistiu afirmando categoricamente que a pessoa FALOU SIM comigo (sendo que ele não estava no momento). Além disso respondeu: “ah então agora você já sabe!” Observa-se que o casal que estava conosco também não deixou a chave e ainda assim tiveram o quarto “ajeitado” (não dá para dizer que foi limpo). 4 – a qualquer momento que se passasse por uma das recepções das unidades, era possível constatar hóspedes reclamando de algo. A incompetência é uma unanimidade. Ou seja, o estabelecimento cobra quase 500 reais de diária para prestar um serviço deficiente e insatisfatório. Triste é saber que o Grupo Lonier possui uma estrutura absurda na Ilha e é dono de inúmeros estabelecimentos em diversos segmentos. …
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Data da estadia: abril de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Não vá.
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Na chegada ao quarto identificamos os lençóis e toalhas com manchas e areia no chão, como estávamos com outro casal solicitei que pudessem nos colocar em quartos próximos a eles, haja vista termos vistos outros quartos livres, limpos e abertos próximo ao dos nossos amigos, a mulher que estava na recepção (uma nada simpática de cabelos grisalhos) péssima em atender, disse que aqueles quartos eram para hospedes que ainda iriam chegar. Entramos para o nosso quarto e ao ligar o ar condicionado ele nem refrescava o ambiente, o quarto fedia a mofo, no banho o boxe não descia a agua, saímos do quarto e avisamos dos problemas encontrados e mesmos assim não nos deram atenção, então questionamos por qual motivo não nos colocavam em outro quarto e fossem resolver os problemas do quarto até que chegassem os outros hospedes ou se fosse o caso pagaríamos a mais na diária para ter o mínimo do conforto que precisávamos e a resposta foi que todos os quartos ali eram da mesma categoria, então falei mais uma vez porque os hospedes que ainda nem chegaram já tem quarto reservado e a gente não teve escolha e ainda estava em uma péssima instalação? Foi então que apareceram com o técnico da manutenção muito atencioso ele disse que estaria resolvendo o problema do nosso ar, o que nem ele conseguiu, depois ficou de pegar outro aparelho de ar condicionado para trocar, volta ele sem conseguir solução com um rapazinho muito arrogante e antipático da recepção, esse rapaz começou a apresentar vários outros quartos tão horrorosos quanto o que já estamos, os quartos fediam a mofo e com defeito no ar-condicionado também. Gastamos o dia da chegada nesse desgaste, a noite depois de muito aborrecer nos passaram para um dos quartos que citei no inicio que estava aguardando hospedes (coisa que eu também era no momento e que eles podiam ter resolvido desde cedo). Com tudo isso avaliei como terrível pois esperei tanto tempo por esses dias no paraíso e a pousada que escolhi me fez passar por esses desagradáveis momentos. Enfim o quarto para o qual mudamos estava melhor que os que tentaram nós empurrar anteriormente, o ar funcionava e o banheiro estava ok. O café da manhã é razoável, a limpeza não é das melhores, principalmente nas roupas de cama e banho. As únicas pessoas atenciosas e simpáticas de toda a pousada foram o rapaz da recepção (de mecha rocha no cabelo), o técnico da manutenção e a moça que fica na entrada do café. Já na Lonier Tours tudo foi bem, em especial o Vanderson (VD) que é formidável no atendimento a Carol também é muito atenciosa e a equipe da lancha muito profissional e cordial, o passeio de lancha foi excelente! …
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Data da estadia: fevereiro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Ficamos 3 dias no Lonier Praia Inn! Quarto com cheiro forte de umidade, acendi incenso pra melhorar! Frigobar não estava higienizado! Limpeza de quarto péssima, bwc com xixi no vaso e piso do chão sujo e dentro do box também sujo com folhas e cabelos, sem troca de Lençóis, sem toalha de rosto, sem papel higiênico extra! Atendimento da recepção razoável, rapazes nada simpáticos e grosseria nas explicações de horário da agência Lonier Tours! Café da manhã considero muito bom! Pessoal que nos atendeu na Lonier Tours para os passeios foram muito simpáticos e profissionais, em especial o Vanderson (VD) e Carol !!
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Data da estadia: fevereiro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Os passeios de lancha Meia volta e Volta Ilha super indico!
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Hospedagem: fiquei no Lonier em 09/01/23 e não gostei!! Equipe do hotel 100% - eles levam o hotel nas costas. Muito prestativos e simpáticos. Localização 100% - fica a 30 metros do cais, super bem localizado. Limpeza dos quartos 30% - pense num lugar sujo, porém disfarçado! Se gosta de limpeza, não se hospede no Lonier. Se olhar embaixo das camas verá sujeira de dois hospedes atrás, banheiro, paredes.. Infelizmente pecam muito no critério que mais importa. Pelo valor que cobram, não me hospedaria novamente lá em nenhuma situação. #ficaadica Custo benefício 40% - É mais barato que alguns outros locais na ilha, porém pra mim não vale a pena.. se estiver sozinho, show! Se a grana está curta, show!! Mas se passou dos 25 e está mais criterioso, com namorada, esposa, filhos, certeza que tem opções melhores... …
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Data da estadia: janeiro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Bom custo benefício, porém o lugar peca na limpeza.
No último dia até uma minhoca eu tive que...
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