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O atendimento da recepção dos funcionários da manutenção e camareira são excelente, porem a infraestrutura não e boa, eventos particulares misturados com os hospedes, piscina de uso coletivo tanto para os hospedes e os usuários do Sesc, para os cursos permanentes das atividades físicas, a comida não e boa não gostei, duas vezes que foi tomar café o mesmo estava frio, o pão parecia amanhecido dura na quinta e sexta feira, no sábado estava tudo fresquinho mais o café acabou cedo demoraram para repor, o pão de queijo estava fresquinho em todos os dias. Os Travesseiros não era de boa qualidade, as roupas de camas estava bem limpinha e cheirosa. Para quem for sem carro precisa de Uber para fazer tudo pois não tem linha de ônibus com fácil acesso ao centro, pois entorno do Sesc Vendas Novas não tem opção de quase nada
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Data da estadia: maio de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Sugestão sobre o quarto:Sesc Vendas Nova se for sem carro vai precisar de Uber para tudo.
sala de jogos e o ginasio estao...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Gerência de Turismo Social e Hospitalidade, Outro em SESC Venda Nova
Respondeu a 23/07/2024
Olá! Nós agradecemos a sua avaliação! Sentimos muito em saber que sua experiência conosco não foi a esperada! Informamos que todos seus apontamentos foram encaminhados para as áreas responsáveis, para a análise e aplicação das medidas corretivas necessárias. Continuaremos nos empenhando para que você e demais hóspedes possam sempre se sentir bem atendidos toda vez que estiverem em um de nossos hotéis. Esperamos lhe rever numa próxima hospedagem, para que tenhamos a oportunidade de reverter a impressão causada! Att. Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
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Foi a pior hospedagem que já tive na vida a começar pela entrada da recepção, não te avisão que é necessário pegar senha, tive que ficar esperando 20 minutos, isso porque literalmente eu perguntei a recepcionista o que fazer e ela me disse pra aguardar do outro lado da recepção até que 20 minutos depois, depois de ver várias pessoas passando na frente eu fui perguntar o porquê disso, aí me avisaram que precisava de senha , recebi inúmeros e-mails para preencher uma fixa de cadastro para entrada de menores antes da hospedagem sendo que eu fui o único hóspede a se hospedar não havia mais ninguém comigo, o chalé de hospedagem fica super longe e eles não te perguntam se você está de carro ou a pé, você tem que andar por vários minutos carregando muita bagagem pesada sozinho e ninguém te ajuda em nada nem sequer oferecem, chegando ao chalé não tem telefone se precisar ligar tem usar o seu celular, contudo ninguém nunca te atende jamais, eu liguei mais de 20 vezes e só consegui ser atendido uma única vez, a televisão não é smart, o guarda roupas não tem portas, o ar condicionado é muito antigo e extremamente barulhento ele faz um barulho ensurdecedor mesmo estando no máximo não gela, a cama nem em sonhos é uma cama de casal eles juntaram dois colchões para falar que era uma cama de casal as orientações passadas na recepção são superficiais, e como não atendem ligações para a recepção, você tem que ficar buscando informações em outros sites, o quarto parece um daqueles quartos de motel barato, pra ligar o ar tem que usar um interruptor. Só tem dois travesseiros e não tem como pedir mais, ninguém sorri ou te dá bom dia, boa tarde ou boa noite, os únicos empregados educados são as moças da lanchonete e os professores de aulas coletivas da piscina que estão sempre sorrindo e te cumprimentam, quero agradecer a um rapaz da recepção que me avisou que minha camisa estava do lado avesso ele foi um fofo comigo. o café da manhã é bom, mas o almoço e o jantar são terríveis, comida extremamente gordurosa e faz muito mal, recomendo comer somente as coisas da lanchonete tem um sanduíche natural muito bom, em um dos meus dias de hospedagem estava chovendo muito então tive que me submeter a chuva para me alimentar, quando eu fui me hospedar o clima estava bom fazia sol e por isso não levei guarda-chuva, e a a recepção sabia que eu estava sem carro porque eu avisei, mas eles não se importaram nem um pouco, tomei chuva por três vezes para ir ao restaurante e para voltar dele, eu perguntei a um empregado que passava se havia guarda chuva na recepção ele me disse que não, no dia seguinte eu vi um casal usando guarda chuva com inscrições que indicavam sesc, ou seja, claramente havia guarda chuvas para os hóspedes, mas eu não tive acesso, dado que o chalé que eu fiquei era muito longe do restaurante foi uma situação extremamente desgostosa, inclusive fiquei doente por tomar chuva por mais de um dia seguido, a escolha era ficar no quarto sem se alimentar ou tomar chuva, então optei por me alimentar, ninguém de aplicativos pode entrar no hotel foi o que a recepção me orientou, ou seja, você precisa sair do hotel pra receber qualquer coisa. Foi a pior experiência da minha vida a mais desgostosa, escarnecedora e humilhante, quando fiz o encerramento da hospedagem, sequer me perguntaram como foi! Eu tinha intenção de estender minha hospedagem até quarta-feira, mas depois dessa experiência terrível eu não via a hora de sair de lá, talvez volte a me hospedar lá algum dia porque o lugar é muito bonito, mas tirando a beleza do lugar todo o resto é terrível do início ao fim, no dia que eu experimentei o jantar, eu só comi tudo porque considero pecado jogar comida fora, mas me arrependi amargamente passei mal a noite inteira vomitando e tendo diarreia pela quantidade de gordura que havia na comida, tentei ligar na recepção várias vezes para pedir ajudar, e ninguém atendeu o telefone, ou seja, tenha cuidado ao passar mal, ligue para emergência porque se você esperar atendimento do hotel, você corre risco de morrer e apodrecer dentro do quarto!
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Data da estadia: abril de 2024Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Sugestão sobre o quarto:Não vá sem carro, no restaurante principal somente o café da manhã é seguro, sempre coma na...
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Resposta de Gerência de Turismo Social e Hospitalidade, Outro em SESC Venda Nova
Respondeu a 25/04/2024
Prezado Christopher, Pedimos desculpas pela situação ocorrida e informamos que sua avaliação foi encaminhada aos departamentos envolvidos, para tomada de ação corretiva, visando a melhora dos processos e impedindo que novas situações assim ocorram. Agradecemos a sua avaliação, que muito nos auxilia no aprimoramento de nossas equipes e melhora na prestação dos nossos serviços. Trabalhamos arduamente para que possamos evoluir nossa prestação de serviços e proporcionar aos nossos clientes uma experiência de qualidade. Esperamos revê-lo num futuro próximo, para que tenhamos a chance de lhe propiciar uma melhor experiência do que a anterior. Att, Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Estive num evento realizado nas dependências do SESC, fiquei hospedada. Auditorio muito bom. Atendimento da equipe excelente. Um local aprazível os chalés ficam ao redor de muitas arvores. Amei. Um recanto dentro da cidade....fácil acesso, tanto transporte urbano qto carro/uber.
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Data da estadia: setembro de 2023
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de Gerência de Turismo Social e Hospitalidade, Outro em SESC Venda Nova
Respondeu a 19/04/2024
Olá 808estherp! Nós agradecemos a sua avaliação! Ficamos felizes que tenha você tido uma boa experiência conosco! Estamos sempre trabalhando para que você e demais hóspedes possam sempre se sentir bem toda vez que se hospedarem em um de nossos hotéis. Até a próxima hospedagem! Att. Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
O hotel tem uma infraestrutura bacana, chalés limpos, privativos, vagas de carro em frente ao chalé ou estacionamento próprio, espaço bem arborizado, bem cuidado e até animal silvestre como Tucano vivendo ao ar livre. Não posso falar de piscinas pois não utilizei, meu intuito foi apenas pernoite. Bom café da manhã e também servem almoço e janta. Achei funcionários bem atenciosos, especialmente cozinha. Só detalhes ... a localização não é perto do centro de BH e fiquei indignado pois uma recepção com bastantes funcionários, mas ninguém atende telefone (digo isto por várias tentativas em dias e horários diferentes).
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Data da estadia: março de 2024
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Gerência de Turismo Social e Hospitalidade, Outro em SESC Venda Nova
Respondeu a 15/03/2024
Olá Carla! Nós agradecemos a sua avaliação! Ficamos felizes que tenha você tido uma boa experiência conosco! Continuaremos trabalhando para que você e demais hóspedes possam sempre se sentir em casa toda vez que se hospedarem em um de nossos hotéis. Até a próxima hospedagem! Att. Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Sempre vou no Sesc, adoro a comida de lá. Porém para nós sócios não tem nada pra fazer. A comida aumentou o preço, colocaram balança, a trilha não aluga mais bicicleta, o que acho absurdo vc ter que levar a sua. A piscina para sócios já não existe a muuuuuuitoooooo tempo, não sei se é má administração ou incompetência por parte dos administradores, mais vejo um clube deste tamanho com muito potencial porem decadente
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Gerência de Turismo Social e Hospitalidade, Outro em SESC Venda Nova
Respondeu a 29/09/2023
Prezado, bom dia! Em primeiro lugar, agradecemos a sua avaliação, o que nos permite aprimorar os nossos serviços. Sentimos saber que sua experiência conosco não foi a esperada. Informamos que o Hotel Sesc Venda Nova está trabalhando para que sua estrutura seja melhorada e que seus apontamentos sobre os serviços serão analisados pelos departamentos responsáveis, visando uma melhoria de processos e experiência do cliente. Esperamos recebê-lo num futuro próximo e que consigamos proporcionar uma experiência melhor. Atte. Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Prezada Josiane,
bom dia!
Informamos que ainda não estamos recebendo pets em todos os nossos hotéis. Estamos nos estruturando para, num futuro próximo nos tornarmos pet friendly.
Att.
Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
Prezada Gislane,
Boa tarde!
Pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso canal de atendimento através do telefone 31 32708100, para maiores informações sobre se habilitar para uso dos benefícios do Sesc-MG.
att.
Equipe de Hospitalidade - Sesc em Minas
Existem mais locais para escolher na área de Belo Horizonte.
INTERVALO DE PREÇOS
37 € - 68 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado de Minas GeraisBelo Horizonte
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