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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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UN ESPACIOSO RESORT JUNTO A LA PLAYA EN MAURICIO Situado na costa oeste das Maurícias, o Victoria Beachcomber Resort & Spa está convenientemente situado entre o centro turístico de Grand Baie e Port Louis, a capital. Dotado de uma localização privilegiada, na direção de magníficos pôr-do-sol, o Victoria Beachcomber é o resort familiar mais popular das Maurícias.
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Carrinhos de bebé
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Hammam
Massagem às mãos
Massagem da cabeça
Manicure
Massagem
Massagem ao pescoço
Pedicure
Salão de beleza
Banho turco
Serviços de depilação a cera
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Concierge
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Serviço de mordomo
Kit de primeiros socorros
Enfermaria
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Cortinas opacas
Roupões
Ar condicionado
Praia privativa
Minibar
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Chuveiro acessível
Secretária
Serviço de limpeza
Quartos comunicantes disponíveis
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Área de estar
Telefone
Serviços de quarto VIP
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Serviço de despertar/despertador
Frigorífico
Chaleira elétrica
TV de ecrã plano
Banheira/duche
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Tipos de quartos
Vista para o mar
Vista para a piscina
Suite nupcial
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
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Ótimos esportes aquáticos inclusos. Equipe muito gentil…
Ponto negativo fica para o restaurante central com comidas muito muito fracas. Café da manhã também deixa a desejar.
Bares mto bons, com ótimos drinks e cervejas boas, com destaque para a Guiness e Blue Marlin!
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Fazer snorkel sem custos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Stephanie Brebner, Other em Victoria Beachcomber Resort & Spa
Respondeu a 20/02/2024
Dear Sonaglio, Greetings from Victoria Beachcomber Resort & Spa and we wish to thank you for your feedback. Your various positive comments please us and have been shared with the respective teams. However, it is with much regret that some of the experiences were not up to your expectations and wish to apologize for these. Guest’s feedbacks are really valuable as they allow us to improve our customer service in order to reach excellence. We look forward to welcoming you again for your next journey in Mauritius. Sincerely, Marisa Marquet Quality Assurance Coordinator
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Hotel incrível, comida excelente, atendimentos muito bom, e uma excelente orientação e apoio do Rubesch. Viemos de lua de mel e aproveitamos muito, pegamos um quarto em uma área do resort somente para casais na beira da piscina, é um excelente lugar que vale muito a pena conhecer.
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Data da estadia: fevereiro de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Stephanie Brebner, Other em Victoria Beachcomber Resort & Spa
Respondeu a 21/02/2023
Dear Guest, Thank you for having chosen Victoria Beachcomber Resort & Spa for your holidays in Mauritius. On behalf of the Team, I would like to thank you for taking the time in sharing your evaluation, we are all delighted to read that we have exceeded your expectations by providing the true Beachcomber experience. We also wish to thank you for the positive score which you have attributed to the resort as it gives us the opportunity to congratulate the whole team in upholding the highest standard of our facilities and services. We all look forward to welcoming you again on your next visit to Mauritius for your holidays. Kind regards, Marisa Marquet Quality Assurance Coordinator
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Detestei esse hotel . É a minha segunda viagem até as ilhas Mauricio . Infelizmente este hotel me decepcionou e acabou em partes com minhas férias. Foi um dos hotéis que mais tive desapontamento do início da Estadia até o término. Como pontos positivos posso citar somente a limpeza do quarto e a simpatia e beleza da primeira funcionária que me atendeu. De resto foi somente decepção. Vou enumerar todos os pontos negativos:
A) absoluta falta de higiene: os alimentos ficam expostos a moscas e todo tipo de inseto sem nenhuma proteção. Cansei de ver dezenas de músicas em cima de pães e carnes, durante muito tempo. Isso sem contar que a comida passa grande parte do tempo aberta e sem aquecimento o que torna completamente gelada para quem vai servir.
B) Preços absurdamente caros para produtos de baixa qualidade. Um café chega a custar 100 rúpias . Tudo bem se fosse um café de ótima qualidade, mas tem gosto de café esquentado de garrafa térmica. A água mineral também é caríssima chega igualmente a custar o mesmo preço, ao passo que se você for no mercadinho você comprar cinco garrafas. Isso sem contar que a garrafa vem aberta e possui a marca do hotel, o que me deixa em dúvida até quanto a procedência, entretanto não tenho como provar.
C) A simpatia dos garçons chega a ser medíocre e de difícil compreensão. Fomos num restaurante italiano situado no hotel o qual precisa de reserva para ir jantar. Fomos numa noite em que estava praticamente vazio e dissemos que não tínhamos reserva, qual não foi nossa surpresa em dizer que não poderiam nos atender pois estava tudo lotado. Isso era mentira pois chegamos 9h00, o restaurante fecha 10h30 e não tinha mais ninguém para chegar. Tentei argumentar que haviam mesas livres, o garçom foi tão educado que simplesmente virou as costas e não falou nada. Voltei no dia seguinte, dessa vez com reserva e pedimos pratos à base de frutos do mar. Eu devia ter seguido a minha consciênciaE ter ido jantar no outro lugar. O resultado desse jantar foi que passamos muito mal.
D) num outro dia chegamos da praia às 15h00 e fomos no restaurante principal perguntar se poderíamos almoçar. Disseram que estava prestes a fechar mas que poderíamos entrar. Assim que assinei a nota, tiraram toda a comida, sendo que só podemos nos servir de alguns pedaços de pizza. Ou seja pagamos praticamente $100 dólares para comerUma pizza horrível. Tentei argumentar com o garçom que não era justo eu pagar aquele valor se não iria poder comer, e ele disse que isso era devido temos chegando tarde. Explicei então que eu havia feito o pagamento e que nosso ingresso tinha sido franqueado e que diante disso eles tinham obrigação de nos atender, Jack eu estava pagando e não pedindo favor. A resposta foi a mesma do outro restaurante: viraram as costas.
E) no fechamento da conta vieram despesas que eu não reconheci, entretanto o transporte já estava na frente do hotel e não fique criando caso para não atrasar, mas tenho certeza que cobraram muito a mais.
F) Na hora de fechar a conta eu ainda disse que tinha seis malas para trazer, e o Preguiçoso do funcionário sequer pediu para irem buscar. Atendimento aqui é praticamente zero.
G) mas o principal é a falta de higiene a qual considero extremamente precária. O almoço geralmente a sobra do jantar, e o jantar é a sobra do almoço. Fazem isso até o último estágio possível de reciclagem alimentar.
H) Vale a pena dizer que sempre que vamos pedir alguma coisa eles perguntam se é regime de meia pensão ou se é tudo incluso. Se você optou por regime de meia pensão, prepare-se para ser atendido igual alguém com doença contagiosa. Parece que fazem questão de tratar mal para que você pague acréscimo e mude o seu regime de pensão.
Eu não costumo ser chato e nem tão pouco tão crítico, mas esse hotel estragou as minhas férias e me sinto na obrigação de esclarecer como trabalho na realidade. O que eu puder fazer para avisar o maior número possível de pessoas para ter cautela com esse estabelecimento, com certeza o farei, pois cobram caro, na verdade absurdamente caro, e prestam um serviço totalmente porco e ineficiente. De todas as avaliações que fiz até hoje, esse é o hotel mais deplorável que fui.
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de VI_Response, Manager em Victoria Beachcomber Resort & Spa
Respondeu a 20/01/2020
Good Morning, We must first thank you for this detailed and comprehensive review after your stay at Victoria Beachcomber. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our Resort. We are sorry to read that you did not enjoy your experience with us and we will take your comments under consideration as we constantly work to improve our guest experience. However we wish to highlight that Victoria Beachcomber is HACCP certified from a recognised certification body and there is a Food Safety Management System implemented, and we can assure you that we do not at any time use left overs as you mentioned in your review. Furthermore we are sorry that you found the beverage prices to the high side, but please note that the prices are revised every year in line with our location and to other 4* Resorts on the island. We regret you left with this feeling “The friendliness of the waiters is mediocre and difficult to understand” as staff attitude and friendliness has always been one of the hallmarks of our resort, and in regards to languages; Mauritians are proficient in several languages, they use many languages and dialects to communicate among themselves and the multi-ethnic characteristics of Mauritius makes it a multi-lingual country and this contributes to the beauty of our Island. Most Mauritians are at least bilingual, if not trilingual and as from the primary level, students start to learn English, French and a third language. Hopefully the highly positive reviews and compliments we receive refute the claims which are sometimes grossly distorted, exaggerated and I believe in some instances, unacceptable. Therefore I invite all readers and avid travellers, in reading the countless past and post reviews to appreciate by themselves the quality and service provided by Victoria Beachcomber Resort & Spa. Kindest regards, Stephanie Brebner QUALITY ASSURANCE MANAGER e: qam.vi@beachcomber.com
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Funcionários sempre simpáticos, dispostos a ajudar, arrumam o quarto umas 2x por dia. O spa é maravilhoso!! Comida e bebida boas!! A água é transparente e pôde-se ver os peixes no raso. Muito conforto!
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Data da estadia: julho de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
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Experiência incrível! Tudo maravilhoso! Hotel e atendimento nota 1.000! A estrutura do hotel é muito boa... Todos muito atenciosos!!! Agradecimento especial ao Baby e o Rishi pelo atendimento, simpatia e amizade! 👏🏻❤️
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Data da estadia: maio de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de VictoriaBeachcomber, General Manager em Victoria Beachcomber Resort & Spa
Respondeu a 22/05/2019
Est. Biancactama, Muito obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. ficamos honrados em recebê-lo Baby e Rishi cumprimentam você. Cordialmente, Rico Paoletti GENERAL MANAGER Victoria Beachcomber & Mauricia Beachcomber
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Ciao, direi di si. La spiaggia è lunga e divisa in più zone, quindi i lettini si trovano senza problemi, se dovesse capitare di rimanere senza ombrellone si può sfruttare l'ombra delle palme!
Existem mais locais para escolher na área de Pointe Aux Piments.
INTERVALO DE PREÇOS
265 € - 429 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
hotel le victoria, le victoria mauritius, le victoria pointe aux piments
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
Beachcomber Le Victoria Hotel
LOCALIZAÇÃO
MauríciaDistrito de PamplemoussesPointe Aux Piments
NÚMERO DE QUARTOS
295
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