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O El Mouradi Club Kantaoui é uma ótima opção para pessoas que visitam Port El Kantaoui. Tem um ambiente familiar além de várias comodidades para enriquecer a sua estadia.
O El Mouradi Club Kantaoui é um hotel familiar que oferece ar-condicionado nos quartos, além de internet gratuita para que todos os hóspedes possam usar a internet à vontade.
O hotel conta com recepção 24 horas, concierge e câmbio de moedas. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a piscina e o café da manhã, o que faz desse hotel uma opção popular entre as pessoas que visitam Port El Kantaoui. Para hóspedes com carro, há estacionamento grátis.
Ao visitar Port El Kantaoui, não deixe de experimentar um prato de tapas em um dos restaurantes perto, como Puca Irish Pub ou La Daurade.
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Wi-Fi
Sauna
Piscina interior
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Bar junto à piscina
Windsurf
Bilhar
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem
Salão de beleza
Concierge
Câmbio de moeda
Lojas
Chapéus de sol
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Características do quartos
Ar condicionado
Praia privativa
Varanda privativa
Cofre
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Clássico
Vista para o mar
Idiomas falados
Inglês, Francês, Russo, Árabe e mais 1
Localização
Zone Touristique, Port El Kantaoui, Hammam Sousse 4089 Tunísia
El Mouradi Club Kantaoui
2582 avaliações
Como chegar lá
Recomendado automóvel
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Estivemos lá de férias em Julho'18 e foi tudo top❤ apesar das diferentes culturas todos muito prestaveis simpáticos e amigos.Adoramos💐👏❤já é o terceiro ano que vamos se tudo correr como pretendidi😂😂
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de club kantaoui elmouradi, Autre em El Mouradi Club Kantaoui
Respondeu a 30/07/2024
"Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso. Estamos super felizes que a sua experiência conosco tenha sido tão positiva e que tenha apreciado a hospitalidade e a simpatia da nossa equipe. É um prazer saber que você adorou suas férias e que está planejando voltar pelo terceiro ano. Mal podemos esperar para recebê-lo novamente e garantir que a sua próxima estadia seja igualmente incrível. Até breve, e mais uma vez, obrigado pela sua lealdade e apoio
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A todos os portugueses: NÃO VÃO PARA ESTE HOTEL! Nós fomos completamente enganados! O tudo incluído não é tudo incluído! Resumo: Sintetizando, mudamos 4 vezes de quarto, o atendimento é fraco, e todos os portugueses se queixam!
Quarto: Os quartos deste hotel são horríveis! Mudamos 4 vezes de quarto e a única coisa q podemos dizer é que todos eles não tinham as condições mínimas de higiene! Um dos quartos tinha um preservativo pendurado na varanda, as tomadas estavam danificadas em todos os quartos que tivemos, as casas de banho todas podres e a cair de velho! Todos os quartos estavam mal limpos, e honestamente estavam completamente sujos! Deixamos sempre gorjetas em cima da cama para limparem os quartos em condições, mesmo assim, tudo sujo!
Restaurante e Alimentação: O tudo incluído é uma farsa! Caso as bebidas fossem engarrafadas tínhamos de pagar! Sejam sumos, águas ou outro tipo de bebida lacrada! A loiça estava sempre mal lavada e suja! A comida mal confecionassem e a única coisa meramente comestível eram as pizzas! Mesmo no restaurante à lá carte, a comida era fraca! Na hora do lanche, quase nunca existiam garfos para comermos!
Zona exterior: O hotel está todo podre e sujo! Reparem no prato de comida à beira da porta! Horrível! Entre muitas outras coisas que eram de bradar ao céus! Mau serviço, colaboradores de baixo nível!
Nota: “-100%” HORRÍVEL! Não vão para este hotel!
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Data da estadia: setembro de 2019Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de club kantaoui elmouradi, Autre em El Mouradi Club Kantaoui
Respondeu a 30/07/2024
Olá, Lamentamos profundamente que a sua experiência no nosso hotel tenha sido tão insatisfatória e agradecemos por compartilhar seu feedback. Gostaríamos de abordar cada um dos pontos que você mencionou para que possamos melhorar nossos serviços. **Quartos:** É inaceitável que você tenha encontrado problemas com a limpeza e as condições dos quartos. As situações que você descreve são completamente contrárias aos nossos padrões de higiene e manutenção. Vamos investigar imediatamente para garantir que todos os quartos sejam mantidos em condições adequadas e que qualquer problema seja resolvido com urgência. **Restaurante e Alimentação:** Pedimos desculpas se o conceito de "tudo incluído" não atendeu às suas expectativas. Bebidas engarrafadas e outros itens devem estar inclusos no pacote, e qualquer cobrança adicional deve ser claramente informada. Vamos revisar nossas práticas e garantir que o buffet e o serviço de mesa estejam sempre limpos e bem organizados. Suas observações sobre a comida e os utensílios são preocupantes e serão levadas em conta para melhorias. **Zona exterior e Serviço:** A limpeza das áreas comuns é uma prioridade para nós e é inaceitável que tenha encontrado o hotel em más condições. Vamos reforçar os procedimentos de limpeza e manutenção para garantir que todas as áreas do hotel sejam mantidas em ótimas condições. Também vamos revisar a formação e o comportamento da nossa equipe para assegurar que todos os colaboradores ofereçam um atendimento cordial e profissional. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a identificar áreas críticas que precisam de melhorias. Embora lamentamos profundamente que sua estadia não tenha sido positiva, esperamos ter a oportunidade de demonstrar uma melhora significativa no futuro. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por nos dar a chance de corrigir esses problemas.
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Comida sempre o mesmo e horrível. atendimento pessimo! Viemos com tudo incluído em que tivemos que pagar a água se queríamos! Bebidas no refeitório sempre quentes! Falta de limpeza em tudo! Desde os pratos, talheres, copos, quartos, falta de reposição das toalhas de banho, champô e gel de banho. Notava se muita falta de organização! O que ainda foi salvando a situação foi a piscina e a praia apesar das medusas.
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Data da estadia: setembro de 2019Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de baffoune, Responsable relations clients em El Mouradi Club Kantaoui
Respondeu a 3/10/2019
Querido invitado Muchas gracias por tu estadía. Lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio. Nuestro mayor objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una estancia agradable. Tomamos en serio su crítica y la usamos para mejorar constantemente nuestro servicio. Estaríamos felices de tener una segunda oportunidad. Te deseo lo mejor
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Não consigo encontrar pontos positivos neste hotel! Foram os piores 7 dias da minha vida! Falta de higiene, empregados lentos e mal orientados. A banheira do nosso quarto estava entupida, não repunham papel higiénico, não tinha cobertor, não tinha toalhas de banho e quase que tive que brigar para mas darem. O tampo da sanita estava partido e ficávamos com os Glúteos presos sempre que a usávamos. Não repuseram os shampoos e gel duche. Filas desumanas nas horas de refeição. Poucos empregados e incompetentes. Bebidas terríveis. Recepcionistas mal educados. Sem actividades lúdicas interessantes. 2000 pessoas hospedadas é um funcionário a fazer crepes em slow-motion sendo que esse era o lanche oferecido pelo hotel. Únicas pessoas capazes - director do hotel e relações públicas. Não recomendo de todo
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Data da estadia: julho de 2018Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de club kantaoui elmouradi, Autre em El Mouradi Club Kantaoui
Respondeu a 30/07/2024
Lamentamos profundamente saber que a sua experiência no nosso hotel foi tão insatisfatória. Aqui está a nossa resposta aos seus comentários: --- **1. Higiene e Manutenção do Quarto:** Pedimos desculpa pelos problemas que encontrou com a limpeza e manutenção do quarto. Isto não reflete os nossos padrões de qualidade e estamos tomando medidas imediatas para corrigir estas falhas. Sua observação sobre a banheira, a falta de papel higiénico, cobertores e toalhas é uma prioridade para nós, e garantimos que a nossa equipe de manutenção e limpeza será devidamente treinada e supervisionada para evitar que estas situações ocorram novamente. **2. Serviço e Eficiência dos Funcionários:** Lamentamos que o serviço prestado pela nossa equipe tenha sido insatisfatório. Estamos revisando nossos processos internos e oferecendo formação adicional aos nossos colaboradores para garantir um atendimento mais rápido e eficiente. O feedback sobre os recepcionistas e o serviço de crepes também será abordado para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. **3. Qualidade das Refeições e Bebidas:** É desapontante saber que a qualidade das refeições e bebidas não atendeu às suas expectativas. Estamos reavaliando os fornecedores e as opções oferecidas para garantir uma experiência gastronômica mais satisfatória para todos os nossos hóspedes. A questão das filas nas horas das refeições também será investigada para melhorar a gestão do buffet. **4. Atividades e Entretenimento:** Sentimos muito que as atividades e o entretenimento não tenham sido ao seu gosto. Agradecemos o seu feedback e vamos trabalhar para diversificar e melhorar as opções disponíveis, garantindo que todos os nossos hóspedes possam desfrutar de uma programação mais interessante e agradável. **5. Elogios ao Diretor e Relações Públicas:** Agradecemos por reconhecer o esforço do nosso diretor e da equipe de relações públicas. Vamos garantir que eles recebam seu feedback positivo e continuar a trabalhar para resolver as questões mencionadas. O seu feedback é extremamente valioso para nós, e estamos comprometidos em melhorar os nossos serviços com base nas suas observações. Esperamos que, no futuro, possamos proporcionar uma experiência que corresponda às suas expectativas.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
O ar condicionado não trabalhava, numa noite com quase 35 graus, em que só se estava bem dentro da piscina as 23h , sem vontade de ir para o quarto pois o calor era mais do que muito. A comida no restaurante ao jantar foi péssima. O pequeno almoço superou a espectativa. O gelado de pistácio e de comer e chorar por mais .
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Data da estadia: agosto de 2014
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Quartos junto de portas para a piscina
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Resposta de club kantaoui elmouradi, Autre em El Mouradi Club Kantaoui
Respondeu a 7/08/2024
We apologize for the discomfort you experienced with the air conditioning and the dining options. We appreciate your feedback on the breakfast and the pistachio ice cream. We’ll address these concerns to enhance our guests’ comfort in the future. Thank you for your comments.
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Existem mais locais para escolher na área de Port El Kantaoui.
INTERVALO DE PREÇOS
40 € - 83 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
el mouradi club kantaoui hotel port el kantaoui, el mouradi hotel kantaoui, el mouradi port kantaoui
LOCALIZAÇÃO
TunísiaSousseHammam SoussePort El Kantaoui
NÚMERO DE QUARTOS
796
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