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Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka

Bentota 80500 Sri Lanca
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14 pessoas estão a ver este hotel
Trip.com
79 US$
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Booking.com
86 US$
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Agoda.com
90 US$
74 US$
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POUPE 16 US$
Orbitz.com86 US$
Travelocity86 US$
ZenHotels.com90 US$
* Os preços são fornecidos pelos nossos parceiros e refletem as tarifas médias por noite, incluindo impostos e taxas fixados, conhecidas pelos nossos parceiros e devidas na altura da reserva. Consulte os nossos parceiros para obter mais detalhes.
Viajante (3119)
360
Panorâmicas (8)
Quarto e suite (664)
Certificado de Excelência

Descrição

Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Certificado de Excelência
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Praia
Entretenimento noturno
Babysitting
Estacionamento
Wi-Fi
Wi-Fi público
Internet
Aulas de fitness
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina exterior
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem
Porteiro
Lojas
Chapéus de sol
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
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Caraterísticas do quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Minibar
TV de ecrã plano
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Frigorífico
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Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para a lagoa
Vista para o rio
Links do hotel
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Hotéis em promoção
2 983Avaliações391P+R0Sugestão de quarto
Classificação dos viajantes
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Fizemos um tour em família por todo o SriLanka e ficamos em vários hotéis durante 7 dias. Decidimos terminar junto ao mar para descansar os últimos dias. Foi a pior decisão... - cheiro constante a humidade nos quartos. - cortinas completamente sujas - pouca higiene nos quartos - hotel em frente à praia, com um sol abrasador sem guarda sóis. Não se pode usufruir da praia por falta de estrutura na praia - Staff muito pouco simpático e pouco profissional. Por duas ou três vezes, acabamos a refeição, sem ainda pedir sobremesas trazem a conta e quanto dizemos “ ainda não pedi a conta” ficam chateados e fazem comentários na língua deles (não percebemos o que dizem, mas fica mal) - as fotografias que apresentam, parecem de photoshop, a realidade não condiz com as fotos. Hotel velho e a precisar de obras. - tenho 4 animais em casa, 3 cães e um gato, logo, adoro animais... agora ter cães por todo o hotel (sem controlo veterinário), principalmente nas zona das refeições junto à piscina!! Muito mau... Sr. Diretor, está de férias??
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Resposta de waragodam, Manager em Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka
Respondeu a 21/04/2019
Dear VitorGPRodrigues, Thank you for your review and for taking your time out to give us some feedback. We regret to read of your experience and wish to pass our sincere apology. The points will be discussed with the team in order to correct the short falls. We hope all is not lost and that you will grant us a future visit. Kind Regards, Maxi
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Em regime tudo incluído, funciona muito mal, onde um café expresso e um sumo de laranja paga-se há parte. Em questão de quarto e instalações é bom, mas falta algo de entretenimento a partir das 22h. Não existe nada para fazer. É um resort que devia dar condições para os hóspedes usufruírem das instalações independente das horas. Muita atenção aos valores das notas de gastos que num suposto tudo incluído pedem para assinar. Os valores apresentados estão sempre mais do que é devido. Para terminar é inaceitável um resort apenas fornecer uma chave por quarto. Quando solicitados para abrir a porta do quarto, dão a resposta de que ou acordo quem está no meu quarto ou não posso entrar. Sinceramente não considerei que estivessem preocupados em bem servir os hóspedes.
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Resposta de Waragoda M, Manager em Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka
Respondeu a 6/05/2015
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback here on TripAdvisor. We sincerely apologies for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so that we can continually improve our services .We have looked in to this matter personally and concur that nothing you have experienced can be justified. Rest assured that your comments has been pass on to respective areas for further training and corrective actions. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future. Best Regards,
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Em cerca de trinta anos de viagens por cinco continentes nunca consegui encontrar um serviço de hotel tão mau. Grande inexperiência e incompetência. Tudo demora imenso tempo e o staff revela-se bastante hostil quando confrontado com qualquer reclamação. Hotel bonito e novo, com excelente localização, que merecia um staff e direção mais profissional.
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Resposta de Waragoda M, Manager em Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka
Respondeu a 6/05/2015
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback here on TripAdvisor. We sincerely apologies for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so that we can continually improve our services .We have looked in to this matter personally and concur that nothing you have experienced can be justified. Rest assured that your comments has been pass on to respective areas for further training and corrective actions. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future. Best Regards,
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Estas avaliações são traduções automáticas do inglês. Mostrar traduções automáticas?
O hotel está localizado com o mar de um lado e um rio do outro que é um romance e muito bom caminho para chegar ao hotel por um barco para atravessar o rio. O Hotel teve um quarto com vista para o mar que foi impecáveis, espaçosos e grandes sacada com vista para a piscina. Embora este fosse Oceano que enfrentam nós poderíamos há pouco só sobre mancha o mar e pensa só alguns teriam vistas de mar cheias reais. Este não foi um problema no entanto como o mar foi realmente muito rústica e não ótimo para ver. Enquanto estávamos lá, as bandeiras que denotavam as ondas eram sempre vermelhas ou vermelhas com uma bandeira roxa para águas-vivas. A corrente nós fomos advertidos era muito forte e você não deveria tentar nadar lá. O quarto tinha 2 camas de casal, o que significava que um só era usado como armazenamento para roupas ou artigos e, provavelmente, foi melhor servido tendo um sofá em vez disso A comida qualidade foi excelente com uma grande variedade de ofertas para café-da-manhã, almoço e jantar. Os diferentes caril disponíveis foram todos great degustação apetitosas pratos embora não conseguimos um para café-da-manhã que foi sempre disponíveis. Nós comeram no 360 restaurante e o restaurante tailandês duas vezes, duas vezes o serviço e qualidade de comida era muito boa. Tivemos um pacote com tudo incluído que significava que cada um recebeu 2000 rúpias para a refeição e acabamos pagando apenas cerca de 10 extra para 2 que nos sentimos muito bom valor. A única verdadeira decepção foi as bebidas disponíveis no pacote com tudo incluído. Sabíamos que havia apenas cervejas e bebidas espirituosas locais no pacote e estivemos em vários resorts com essa opção. No entanto, a cerveja e o vinho tinto foram as únicas ofertas bebíveis. O vinho branco e a rosa, na nossa opinião, só podiam ser consumidos com a adição de uma limonada, que muitas vezes era plana. Na verdade, todos os misturadores sempre foram deixados com as tampas, o que significava tônicos, refrigerantes e limonadas eram planas e no tempo quente os cubos de gelo 2/3 adicionados quase desapareceram no momento em que chegaram à nossa mesa. Nós constantemente tentamos gin e tônicos para a rua 1 poucos dias, mas desistimos depois de perceber que tônico plano e pouco gelo não foi uma experiência agradável e não vale a pena continuar a perseverar com. O menu de cocktails também foi muito pobre como eles foram compostos predominantemente de xaropes que significava que eles foram todos muito doce e doentio. De fato 10 dos 12 coquetéis disponíveis teve suco de limão que foi subjugação. Nós pedidos 3 independentes coquetéis mais de 3 noites que todos Experimentado e Observava exatamente o mesmo. No geral, um bom hotel com boa comida, serviço e instalações deixar dow por bebidas de má qualidade
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Tivemos uma agradável 2 semanas nas areias centrais. Depois de um mau começo quando o nosso quarto tinha sido duplo reservado e alguns dias chuvosos, as coisas melhoraram. A equipe é muito atenciosa em geral, especialmente spa e ao redor da área da piscina. Nós sentimos que o dinheiro precisa ser gasto no hotel, alguma área é bastante cansada e um pouco tatty. O restaurante a la carter é bom e nós comemos lá maioria das noites. Encontramos até mesmo os curries mais suaves no buffet mais como um curry médio em casa, mas sempre encontramos algo de bom para comer. Pudins e sobremesas foram surpreendentes
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Avaliação obtida em parceria com Centara Hotels & Resorts
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INTERVALO DE PREÇOS
86 US$ - 274 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
Sri LancaProvíncia do SulGalle DistrictBentota
NÚMERO DE QUARTOS
165
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