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BTH Hotel Arequipa Lake

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Pasaje Camino al Molino de Sabandia Sabandia-Arequipa, Arequipa Peru
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Viajante (198)
Jantar (31)
Quarto e suite (31)
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  • Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
  • Uso obrigatório de máscara para os clientes nas áreas públicas
  • Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
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Última atualização: 16/06/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de BTH Hotel Arequipa Lake
Última atualização: 16/06/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.

Descrição

#33 de 150 hotéis em Arequipa
Localização
Limpeza
Serviço
Valor

Receba as boas-vindas ao El Lago Estelar Hotel, seu “lar longe de casa” em Arequipa. O El Lago Estelar Hotel tem como meta proporcionar a você uma visita relaxante e agradável, motivo pelo qual vários hóspedes retornam todos os anos.

Os quartos do El Lago Estelar Hotel têm minibar, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o wi-fi gratuito.

Recepção 24 horas, serviço de quarto e concierge são algumas das comodidades oferecidas neste hotel. A piscina e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o El Lago Estelar Hotel conta com estacionamento grátis.

Não faltam coisas interessantes para fazer na área: conheça ótimos museus de história, como Museu de Santuários Andinos, Museo de Arte Virreinal e Museo Puriqruna.

O El Lago Estelar Hotel oferece o melhor de Arequipa a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

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Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Ténis de mesa
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Transporte de/para o aeroporto
Estacionamento com assistente
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Piscina exterior
Sauna
Café
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Menus para dietas especiais
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem
Solário
Equipamento para churrascos
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Jornal
Hotel para não fumadores
Terraço para apanhar banhos de sol
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Minibar
TV de ecrã plano
Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Ótima vista
Encantador
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
218Avaliações6P+R1Sugestão de quarto
Classificação dos viajantes
  • 92
  • 85
  • 28
  • 5
  • 8
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
JOSE LUIZ G escreveu uma avaliação a ago de 2018
Curitiba, PR24 contributos6 votos úteis
Tinha uma expectativa enorme em relação ao hotel com base nas informações e imagens disponibilizadas. No entanto o que encontramos foi muito diferente. O café da manhã não é mais do que sofrível. Muito pobre, poucas opções, e de baixa qualidade. O hotel oferece no anuncio e também na recepção um serviço de van para o centro histórico: saída às 10 da manhã e retorno às 17. Não existe! Ou porque não trabalha aos domingos, ou porque não houve procura, ou porque ... Os 8 km de distancia ao centro são feitos em taxis de péssima manutenção por caminhos sinuosos e congestionados que transformam um percurso relativamente curto num verdadeiro calvário. O apregoado sossego para uma noite relaxante só ocorre se o hotel estiver vazio. Caso contrário é uma barulheira infernal por parte de hóspedes mal educados que não respeitam a privacidade dos outros em altas madrugadas sem que o pessoal do hotel tome nenhuma providencia. A reposição do frigobar não aconteceu em nenhum dos quatro dias que passei lá. O restaurante, almoço e jantar é bom. Demorado e caro. Arequipa vale pelo centro histórico. Maravilhoso. Por isso mesmo o deslocamento diário passa a ser um fator importante a ser considerado. Não confie no serviço de van do hotel. Este não existe.
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Data da estadia: junho de 2018
Valor
Limpeza
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Fique longe da área de eventos.
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Resposta de Maria A, General Manager em BTH Hotel Arequipa Lake
Respondeu a 10/08/2018
Caro Jose, Queremos agradecer-lhe por nos enviar os seus comentários enquanto nos ajudam a melhorar o nosso serviço, digo que juntamente com os responsáveis pela área do hotel estamos a rever o que você mencionou para avaliar o que é indicado, assim como colocaremos todos os meios necessários para melhorar um dos nossos serviços. máximo da cadeia que é o atendimento ao cliente. Esperamos que você possa nos dar a oportunidade de recebê-lo novamente e ser capaz de lhe dar a atenção que merece. Cordialmente Maria Patricia Andrade Sterling. Gerente Nacional-Hotéis Estelar Del Perú
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Bruno Guillon escreveu uma avaliação a ago de 2018
Mangaratiba, RJ217 contributos5 votos úteis
+1
Escolhemos esse local tendo como referência às fotos disponibilizadas na rede. Entretanto o hotel deixou muito a desejar principalmente nos itens básicos na hotelaria de cidades turísticas. A começar pelo café da manhã que é muito abaixo de qualquer padrão (item já comentado por outros viajantes, respondidos pelo hotel mas sem resultado efetivo). Pouco variado e repetido limitando-se a ovos e 2 opções de comida local pouco atrativas. Poucas opções de frutas, 1 opção de queijo, presunto... Enfim uma decepção. O hotel apresenta como tendo academia o que não corresponde à realidade. Tem alguns equipamentos deixados em uma sala sem manutenção e nenhum cuidado. Sequer há uma esteira no local. Outra falha grave é que o hotel não disponibiliza uma agência ou profissional de turismo para vender ou ajudar os hóspedes a definirem seus roteiros. Limita-se a poucas informações dadas pelos recepcionistas que não tem nenhum preparo para essa função. Quando chegamos ao hotel nos informaram que havia um traslado do hotel para o centro da cidade. Entretanto não conseguimos utilizá-lo nenhum dos dias sob a justificativa dada pela recepção de que não havia procura suficiente. Em um dos dias nos ofereceram um táxi por conta do hotel. Para nossa surpresa nos enviaram um veículo que mal tinha condições de rodar. Abandonamos essa ideia e fizemos os traslados por nossa conta. Outro ponto adicional é que passamos 4 dias sem reposição do Frigobar do quarto. Até água tivemos que buscar no restaurante porque não houve reposição. O mais curioso é que no momento do checkout uma pessoa foi ao quarto e ao ver o frigobar vazio entendeu de que havíamos consumido no dia anterior e não entendia que eles não haviam feito a reposição. A comprovação foi simples. Bastou olhar as lixeiras para ver que não havia nenhum resíduo. O local é bonito. Muito perto de um dos principais pontos turísticos que é o Molino. Mas é longe do centro da cidade e como o hotel não se destaca pelo serviço prestado aos hóspedes, fica difícil ser uma boa opção. Os quartos são bem limpos e a manutenção em geral está ok. Um ponto de destaque bem positivo é o restaurante. A comida é excelente e o cardápio muito bem elaborado e com excelentes opções. Jantamos todos os dias no hotel e realmente valeu muito.
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Data da estadia: agosto de 2018Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Maria A, General Manager em BTH Hotel Arequipa Lake
Respondeu a 10/08/2018
Caro Bruno, Queremos agradecer-lhe por nos enviar os seus comentários enquanto nos ajudam a melhorar o nosso serviço, digo que juntamente com os responsáveis pela área do hotel estamos a rever o que você mencionou para avaliar o que é indicado, assim como colocaremos todos os meios necessários para melhorar um dos nossos serviços. máximo da cadeia que é o atendimento ao cliente. Esperamos que você possa nos dar a oportunidade de recebê-lo novamente e ser capaz de lhe dar a atenção que merece. Cordialmente Maria Patricia Andrade Sterling. Gerente Nacional-Hotéis Estelar Del Perú
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Eluisi F escreveu uma avaliação a ago de 2015
São Paulo, SP46 contributos33 votos úteis
O hotel é meio rústico e ao mesmo tempo aconchegante, tem uma piscina bacana, restaurante ao lado do lago o que torna o ambiente tranquilo. O apartamento possui duas camas de casal, muito confortável, possui também uma super ducha no banheiro, muito boa! O atendimento no restaurante é um pouco demorado. No geral o hotel é muito bonito! Pretendo voltar em uma próxima oportunidade.
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Data da estadia: agosto de 2015Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de Maria A, Manager em BTH Hotel Arequipa Lake
Respondeu a 1/09/2015
Prezada Hóspede. Muito obrigado por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Mais uma vez, muito obrigado e aguardamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
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Bia_Moura escreveu uma avaliação a ago de 2015
Foz do Iguaçu, PR108 contributos19 votos úteis
O Hotel é ótimo pra quem vai ao descanso, parece um hotel Fazenda, bastante campo, muito aconchegante. O Restaurante é um charme a Beira do Lago, café da manhã fraco pelo porte do hotel, as refeições do cardápio não são muito elaboradas, mas voltaria a se hospedar de ferias.
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Data da estadia: agosto de 2015Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de Maria A, Manager em BTH Hotel Arequipa Lake
Respondeu a 28/08/2015
Prezada Hóspede. Muito obrigada por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Aguardamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
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Audrey B escreveu uma avaliação a fev de 2015
Araras, RJ180 contributos30 votos úteis
Pensa num lugar gostoso, tranquilo, longe da muvuca. Pois bem, esse é o lugar!! Tipo de um hotel fazenda, com uma receptividade maravilhosa, quarto amplo e limpo, restaurante divino; comidas muito bem elaboradas e gostosas. Fica um pouco distante do centro, mas nada que o impeça de pegar um Taxi para conhecer a cidade. Lugar calmo e tranquilo, excelente para descanso e lazer. Preço ótimo!!
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Data da estadia: fevereiro de 2015
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
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Resposta de Maria A, Director General em BTH Hotel Arequipa Lake
Respondeu a 11/02/2015
Prezado Hóspede. Muito obrigado por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Mais uma vez, muito obrigado e aguardamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling Country Manager Hoteles Estelar Del Perú
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INTERVALO DE PREÇOS
66 US$ - 88 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
Hotel El Lago Estelar
LOCALIZAÇÃO
PeruRegião de ArequipaArequipa
NÚMERO DE QUARTOS
52
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Perguntas frequentes sobre o BTH Hotel Arequipa Lake
Que atrações populares estão próximas do BTH Hotel Arequipa Lake?
As atrações nas proximidades incluem Monasterio de Santa Catalina (7,7 km), Historic Centre of Arequipa (7,5 km) e Plaza de Armas (7,4 km).
Que serviços da propriedade oferece o BTH Hotel Arequipa Lake?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são wi-fi gratuito, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no BTH Hotel Arequipa Lake?
Os clientes podem desfrutar de pequeno-almoço gratuito, restaurante e local para fazer churrasco durante a sua estadia.
Existe estacionamento no BTH Hotel Arequipa Lake?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com valet estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do BTH Hotel Arequipa Lake?
Os restaurantes com boa localização são Pasta Canteen, Palacios Coffee e Alma Bar Restaurante.
É possível praticar exercício no BTH Hotel Arequipa Lake?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O BTH Hotel Arequipa Lake tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o BTH Hotel Arequipa Lake oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no BTH Hotel Arequipa Lake?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O BTH Hotel Arequipa Lake oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Que idiomas falam os funcionários do BTH Hotel Arequipa Lake?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Existem locais históricos próximos do BTH Hotel Arequipa Lake?
Muitos viajantes gostam de visitar Historic Centre of Arequipa (7,5 km), Molino de Sabandia (0,4 km) e Petroglifos de Toro Muerto (1,8 km).